- •Глава 1
- •1.1. Становление службы управления персоналом
- •1.2. Кадровая политика организации
- •Формулируются качественные требования к государственным служащим, которые определяются исходя из описания рабочего места служащего и требований к претенденту на должность;
- •Определяются количественные требования, которые связаны с определением потребности в персонале государственных служащих по должностям, квалификационным характеристикам и т.П.;
- •Управление персоналом организации в целом:
- •Подбор и расстановка персонала:
- •Формирование и подготовка резерва для выдвижения на руководящие должности:
- •Общие положения.
- •Объект и субъект кадровой стратегии.
- •3. Базовые принципы кадровой стратегии.
- •4. Цели и задачи реализации кадровой стратегии.
- •1.4. Служба управления персоналом на различных стадиях жизненного цикла организации
- •Глава 2
- •2.2. Мировой опыт определения компетенций специалистов по управлению персоналом
- •Профессионал в управлении персоналом (Professional in Human Resources — phr).
- •Старший профессионал в управлении персоналом (Senior Professional in Human Resources — sphr).
- •Профессионал выполняет свои должностные обязанности в области управления персоналом совместно с менеджерами и представителями работодателя как бизнес-партнер:
- •Эксперт выполняет все прикладные задачи по кадровому менеджменту и консультирует сотрудников по относящимся к его компетенции кадровым вопросам:
- •2.3. Перечень компетенций, рекомендуемых для специалистов по управлению персоналом отечественных организаций
- •Глава 3
- •Службы управления персоналом
- •Подразделения — носители функций управления персоналом в отечественных организациях
- •1920 — Величина полезного годового фонда рабочего времени.
- •Ваша служба персонала:
- •Прием на работу:
- •Трудовой договор (соглашение):
- •Должностные инструкции:
- •Текущее обучение:
- •Карьера и служебно-профессиональное продвижение:
- •Аттестация персонала:
- •Увольнение:
- •При сокращении штатов
- •Глава 4
- •Глава 5
- •1. Описание работы
- •Показатели экономической эффективности кадровых мероприятий и программ:
- •Показатели степени укомплектованности кадрового состава:
- •Показатели степени удовлетворенности работников:
- •Косвенные показатели эффективности:
- •Стимулирование и производительность труда.
- •Обеспечение потребности в персонале.
- •3. Стабилизация состава сотрудников.
- •Адаптация персонала.
- •Развитие персонала.
- •Обучение персонала.
- •Развитие корпоративной культуры.
- •Основные расчетные формулы для стоимостной оценки экономических результатов (Ру2 и Ру3 мероприятий по совершенствованию службы управления персоналом организации по производственным факторам
- •Рекомендуемая литература
- •Справочник директора предприятия / под ред. М.Г. Лапусты. 7-е изд. М.: инфра-м, 2004.
- •Положение о персонале организации
- •Руководство организации и персонал в качестве принципов своих взаимоотношений исходят:
- •Для приема на работу поступающий представляет:
- •3.8.2. Имеет право:
- •Персоналу запрещается:
- •Персонал обязан:
- •Персонал добровольно принимает на себя обязательства:
- •Персонал исполняет свои обязанности, а также принятые на себя добровольные обязательства, рассчитывая на то, что всегда может:
- •Руководство организации обязано:
- •Руководство организации добровольно принимает на себя обязательства:
- •Гарантии занятости персонала
- •10.2. С целью обеспечения гарантий занятости руководство организации может:
- •Положение о службе управления персоналом организации
- •6. Ответственность сотрудников службы управления персоналом
- •Положение об отборе и найме персонала организации
- •Заявка на отбор персонала
- •Положение об адаптации персонала организации
- •Положение о наставничестве в организации
- •Положение об оценке персонала организации
- •3. Принципы оценки
- •3.1. Оценка персонала проводится в соответствии со следующими принципами:
- •Определение соответствия фактических компетенций требуемым.
- •11.9.1. Определение соответствия фактического достижения кп требуемым.
- •Положение об аттестации персонала организации
- •Аттестационный лист 1
- •Глава 3 52
- •Глава 4 101
- •Глава 5 137
- •2. Должностные обязанности
- •Обучение персонала — процесс получения сотрудником новых знаний, умений и навыков по основным компетенциям, принятым в организации, передача опыта поведения в профессионально значимых ситуациях.
- •Цель обучения персонала — формирование и поддержание необходимого уровня квалификации персонала с учетом требований организации и перспектив развития, создание кадрового резерва.
- •Задачи политики организации в области обучения:
- •Виды обучения.
- •1.4.1. По формам планирования и организации обучение подразделяется на плановое и внеплановое.
- •1.4.2. По формам проведения обучение подразделяется на индивидуальное и корпоративное, внутреннее и внешнее:
- •Служба персонала отвечает за планирование, организацию и контроль всего процесса обучения.
- •Основные направления работы с резервом кадров:
- •Основные обязанности стажера и руководителя стажиро®101 (основного) изложены в Приложении 9.2.
- •Организация работы по формированию кадрового резерва подразделений и планированию работы с ним возлагается на руководителей подразделений.
- •3.11.2. Состав материалов личного дела сотрудников, включенных в резерв кадров Организации:
- •По результатам собеседования:
- •3.1. Работник обязан:
- •Внеплановый инструктаж проводится:
- •Настоящее Положение определяет финансовую основу и порядок участия наемных работников в прибылях организации.
- •Целями введения системы участия в прибылях являются:
- •1. Дифференцированность. В организации работают более 1000 человек. Это люди различных социальных слоев, разного уровня культуры, с разным уровнем притязаний и потребностей.
- •Гибкость. Система мотивации и стимулирования должна чутко реагировать на происходящие изменения.
- •1. Проранжируйте по 10-балльной системе факторы, которые могут повысить вашу эффективность.
- •Проранжируйте по 10-балльной системе факторы, которые, по вашему мнению, делают работу привлекательной.
- •Положение об оплате труда работников...
- •3.1.2. Работник обязан:
- •3.2. Основные права и обязанности работодателя
- •3.2.1. Работодатель имеет право:
- •3.2.2. Работодатель обязан:
- •Комплекс документов, сопровождающих процесс оформления трудовых отношений работника в организации при его приеме, переводе и увольнении.
- •Работодатель вправе обрабатывать персональные данные работников только с их письменного согласия.
- •Письменное согласие работника на обработку своих персональных данных должно включать в себя:
- •Уважаемый сотрудник!
- •Раздел I. Наша компания — ооо «Колос-Пром»
- •Раздел II. Нормы и правила деловой этики
- •Раздел III. Правила делового поведения в Компании
- •Действие Положения распространяется на все структурные подразделения Организации.
- •В настоящем Положении применяются следующие термины в соответствии с определениями:
- •Утвержденную должностную инструкцию (ито) ответственный за ее разработку передает в ок для регистрации.
- •Отдел кадров:
- •Должностная инструкция (ито) вступает в силу с момента утверждения ее соответствующим должностным лицом.
3. Принципы оценки
3.1. Оценка персонала проводится в соответствии со следующими принципами:
-
соответствие стратегическим целям и задачам организации;
-
справедливость и соответствие исполняемой работе методов оценки;
-
системность и последовательность процесса оценки;
-
стандартизированность процедур и критериев оценки;
-
открытость и объективность результатов оценки.
-
Предмет оценки
4.1. Предметом оценки могут служить:
-
уровень развития компетенций в соответствии с определениями, качественными и количественными показателями — целевыми индикаторами компетенций, зафиксированными в описании
должности;
-
уровень эффективности деятельности в соответствии с утвержденными ключевыми показателями эффективности, зафиксированными в описании должности.
-
Методы и методики оценки
5.1. В соответствии с целями и задачами оценки Департамент по работе с персоналом (далее — ДРП) определяет целесообразность применения конкретных методов оценки и разрабатывает либо адаптирует методики в рамках выбранных методов оценки.
-
Виды оценки
-
Регулярная оценка работников Общества осуществляется на постоянной основе, не реже одного раза в год, и проводится в соответствии с критериями компетенций и ключевых показателей эффективности, зафиксированных в действующем описании должности, в соответствии с процедурой, описанной в настоящем Положении.
-
Помимо регулярной оценки может осуществляться разовая оценка по заявке руководителя структурного подразделения в связи с необходимостью принятия тех или иных управленческих решений в отношении работника, в частности о его перемещении, планировании карьеры, обучении, дополнительном вознаграждении. В этом случае оценка компетенций работника может также осуществляться на основании требований к перспективной должности — должности, на которую работник может быть нанят или перемещен.
-
Оценка кандидатов, участвующих в конкурсе на замещение вакантных должностей Общества, проводится в соответствии с критериями компетенций, зафиксированных в действующем описании Должности.
-
Оценка кандидатов, участвующих в конкурсе на замещение вакантных должностей Общества, по ключевым показателям эффективности не проводится.
-
6.5. Перечень должностей, для которых обязательна оценка кандидатов на замещение, определяется Департаментом по работе с персоналом Общества по согласованию с руководителями структурных подразделений.
-
Методы и процедуры оценки кандидатов, участвующих в конкурсе на замещение вакантных должностей Общества, определяются Департаментом по работе с персоналом Общества и при необходимости согласовываются с руководителями структурных подразделений.
-
Оценка кандидатов, участвующих в конкурсе на замещение вакантных должностей Общества, проводится работниками ДРП, владеющими соответствующими методами и методиками оценки, прошедшими соответствующее внутреннее или внешнее обучение. При необходимости в качестве экспертов для кандидатов, участвующих в конкурсе на замещение вакантных должностей, могут выступать руководители и сотрудники соответствующих структурных подразделений. В таких случаях они проходят соответствующее внутреннее обучение и участвуют в оценочных мероприятиях совместно с экспертами из числа работников ДРП.
-
При наличии достаточных оснований в качестве экспертов при оценке как внешних кандидатов, участвующих в конкурсе на замещение вакантных должностей Общества, выступают внешние консультанты.
7. Разработка корпоративной модели компетенций
-
Корпоративная модель компетенций разрабатывается на основе анализа целей, ценностей и культуры Общества, его структуры и должностей.
В процессе анализа все должности Общества оцениваются по таким параметрам, как сложность решаемых в должности задач, область и характер влияния результата деятельности должности на результаты Общества, особенности взаимодействия с людьми, требования к квалификации и компетенциям, необходимым для успешной реализации поставленных перед должностью задач.
-
Структура корпоративной модели компетенций отражает структуру уровней должностей Общества.
-
Требования к компетенциям для каждой должности отражаются в описании должности.
-
Будучи тесно связанной со стратегическими целями и корпоративной культурой Общества, корпоративная модель компетенций эволюционирует соответственно происходящим в Обществе изменениям- Регулярный пересмотр и актуализация структуры корпоративной МО' дели и содержания компетенций осуществляются не реже чем один Ра3 в три года. При необходимости досрочных изменений их инициатором может выступать директор ДРП.
-
По факту возникновения в организационной структуре Общества новой должности или изменения содержания работ в существующей должности соответствующие дополнения или изменения вносятся в должностную инструкцию и описание должности в части требований к компетенциям.
-
Контроль за своевременностью актуализации корпоративной модели компетенций осуществляет ДРП.
8. Процедура оценки компетенций
8.1. Основные этапы регулярной оценки компетенций реализуются следующим образом:
-
Определение перечня компетенций, актуальных на будущий отчетный период, производится руководителем на основании описания должности подчиненного. Подчиненный получает полную информацию об оцениваемых компетенциях и их описании до начала отчетного периода.
-
В качестве отчетного периода для процедуры оценки компетенций рекомендуется один год.
-
Также, по договоренности с работником, руководителем могут быть определены компетенции, необходимые для перемещения работника на другую должность и требующие развития в течение отчетного периода.
-
Мониторинг рабочего поведения оцениваемого работника осуществляется его руководителем регулярно в течение всего отчетного периода. Руководителю рекомендуется фиксировать свои наблюдения в письменной либо электронной форме, записывая наиболее яркие или характерные факты, связанные с данным работником, которые могут влиять на оценку компетенций. По окончании отчетного периода Руководитель инициирует проведение оценочного собеседования.
-
При подготовке к оценочному собеседованию руководитель Должен проанализировать все факты, характеризующие рабочее поведение работника и относящиеся к требуемым для должности компетенциям, а затем интерпретировать поведение оцениваемого работника в терминах компетенций.
-
Интерпретация поведения.
На этом этапе события, факты и инциденты, зафиксированные экспертом, соотносятся с индикаторами, описанными для каждой компетенции в справочнике компетенций.
Если факты свидетельствуют о том, что оцениваемый работник регулярно демонстрирует на протяжении отчетного периода не менее 50% целевых индикаторов компетенции, компетенция считается продемонстрированной.
В том случае, если оцениваемый регулярно демонстрирует менее 50% целевых индикаторов, компетенция считается непродемонстрированной.