73.Власть и влияние : понятие и виды.

Влияние – это любое поведение человека вносящие в поведение, отношения, ощущения любого.

Власть – это формальная возможность влиять на людей (уже чем влияние).

В каждой организации существует взаимное влияние руководителя и подчиненных. В организациях власть отчасти определяется иерархией. Однако объем власти определяется не формальными полномочиями, а степенью зависимости подчиненных от руководителя и наоборот. Основа власть, возможность держать под своим контролем, то что имеет значение для подчиненного, т.е. создает зависимость от вас, это потребности.

Формы власти:

1.Власть основанная на принуждении- в основе лежит страх, что может потерять или не удовлетворить свои потребности. Принуждение требует эффективной системы контроля, а это трудно и дорого. Даже если удается создать эффективную систему контроля лучше чего можно добиться минимально адекватная производительность труда. Должна быть умеренность в применении страха.

2.Власть основанная на вознаграждении- обычно очень эффективный способ влияния важно чтобы вознаграждение было ценным для человека и адекватно усилиям.

3.Экспертная власть- основано на сознательном и логичном решении подчиненных относительно знаний и опыта руководителя (разумная вера). Полагают что компетентность руководителя позволит достичь определенных результатов. Этого типа власти можно достичь через видимые достижения. Формируются долго, но не устойчиво. Бывают ситуации когда существует экспертная власть наоборот, т.е. подчиненные над руководителем.

4.Эталонная власть- построена на силе личных качеств или на способности лидера, это власть харизмы. При этой форме власти происходит удовлетворение потребности людей в уважении, принадлежности, когда они считают что похожи на эталона. Это слепая вера, но она устойчива.

5.Законная власть- власть традиции, самая распространенная основанная на потребности в принадлежности защищенности в воспитании людьми такого порядка когда одни руководят а другие подчиняются. Это основа стабильности, основа госуд-сти, но в организациях снижает ответственность подчиненных, проявлении инициативы создает обезличенность и т.д.

Формы влияния:

1.Влияние через убеждение- чаще всего применяется тогда когда компетентность руководителя и подчиненных одинакова, это эффективная передача своей точки зрения. При этом руководитель как бы делится властью или полномочиями с подчиненными. Удовлетворяются высшие потребности подчиненного в уважении, признании. Это влияние медленное по воздействию, имеет одноразовое действие, но вероятность успеха, особенно если подчиненный видит, что руководитель может использовать др. формы власти, но не использует.

2.Влияние через участие в управлении- происходит удовлет-ие высших потребностей подчиненных в уважении, самовыражении, признании, однако не всегда подчиненные стремятся к этому участию, многие предпочитают определенность и контролируемость ситуации, что редко встречается.

74.Понятие и виды стилей руководства.

Стиль руководства - это привычная манера поведения руководителя к подчиненным чтобы оказать влияние и побудить к достижению целей организации. Он отражает ценности и взгляды менеджера, его отношение к подчиненным, его самооценку и личность. А также типы используемой власти, степень делегирования полномочий и ориентацию на выполнение задач или на отношение в коллективе.

Традиционная классификация стилей:

-авторитарный – хар-ся тем что руководитель берет на себя всю ответственность за деятельность подчиненных, ограничивает общение между ними, стремится пропустить всю инф-цию через себя, нетерпимо относится к критике, резко критикует действия подчиненных,(он лаконичен в общении, нетерпимо относится к советам, возражениям, резко улыбается, всегда чем-то озабочен)

-демократический стиль руководства- хар-ся тем что руководитель ориентируется на всех членов коллектива, ответ-сть распрост-ся между подчиненными, он прислушивается к их мнению, советуется, поощряет лидерство других, развивает инициативу, активность. создает атмосферу товарищества.

-либеральный хар-ся тем что руководитель особой активности не проявляет, обязанности вып-ся формально, отсутствует самокритичность, проявляет склонность подчинятся к стороннему влиянию (родственники, коллектив),

не влияет активно на подчиненных, любой конфликт рассматривается как катастрофа.