6.10. Использование посредника.

Часто при улаживании конфликта третья сторона оказывается весьма полезной. Очень важным моментом оказывается выбор посредника. Даем некоторые ориентиры:

1. Посредник должен устраивать обе стороны.

2. Посредник должен пользоваться авторитетом у обеих сторон.

3. Посредник должен быть мудрым и ответственным.

4. Посреднику лучше наблюдать за конфликтом со стороны, чтобы сохранить объективность.

5. Посредник должен представлять себе позиции сторон, понимать их чувства и интересы.

6. Он должен владеть навыками анализа и общения.

Процесс примирения будет нарушен, если одна сторона или обе решат, что посредник не отвечает какому-либо из указанных требований.

6.11. Арбитр

Участие арбитра не всегда подразумевает примирение. Задача арбитра - выслушать стороны, оценить их позиции и предложить решение, "справедливое" для обеих сторон. Здесь не требуется ни "полного изменения", ни покаяния, ни прощения - необходимо только соглашение, пусть даже о невозможности соглашения!

При конфликте администрации и профсоюзов такие попытки рассудить заканчиваются временным перемирием (до следующего раунда переговоров) или же ничем - в случае неприятия предложенного решения одной или обеими сторонами.

Требования к арбитру и к посреднику-миротворцу во многом совпадают, но цель и результат существенно отличаются. Пример арбитража приведен в 18-ой главе Евангелия от Матфея. Но обратите внимание на отсутствие гарантии успеха!

6.12. Миротворческие силы

Одним из методов прекращения конфликта является поддержание мира при помощи силы. Примером может служить Ливан и его столица Бейрут, где действуют силы Израиля, Сирии, ООН, а также различные ополченцы. Во время ирано-иракского конфликта государства Персидского залива приняли ряд мер для укрепления безопасности в регионе и сдерживания конфликта.

Они заключили новые пакты, начали создавать силы быстрого реагирования, единую систему противовоздушной обороны и силы совместного морского патрулирования.

Внутри группы сильный лидер может сдерживать конфликт. Но этого недостаточно. Необходимо найти корни конфликта и устранить саму возможность его возобновления.

6.13. Лицо, ведущее переговоры

Переговоры ведут не к примирению, а к победе сильнейшего. Если вы:

1 - обладаете более подробной информацией.

2 - умеете слушать

3 - умеете оценить услышанное

4 - быстро думаете и быстро реагируете

5 - напористы и властны

6 - способны принять меры (санкции)

7 - внушаете страх

- тогда у вас прекрасные шансы преуспеть на переговорах. Но таким путем вы никогда не достигнете примирения.

6.14. Основные правила

Подводя итоги, можно вывести ряд правил, без выполнения которых шансы на примирение невелики.

1. Не делайте попыток к примирению, пока обе стороны не осознают, что находятся в безвыигрышном положении.

2. Молитесь до начала примирения, во время него и по его окончании.

3. Проведите подготовительную работу с обеими сторонами.

4. Не торопите события. Пусть у вас будет запас времени - как минимум час, но может быть и день - или даже несколько дней.

5. Имейте в виду, что примирение НЕ является естественным или обычным выходом из конфликта. пусть примирение будет для вас редкой и драгоценной наградой, даром Божиим.