ГЛАВА 12. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

1.Сущность и структура, функции стратегического управления.

2.Этапы стратегического управления.

12.1СУЩНОСТЬ И СТРУКТУРА, ФУНКЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Развитие современного общества, постоянные изменения, происходящие во внутренней и внешней среде, привели к необходимости применения стратегического управления. Термин «стратегия» в управлении появился в середине прошлого века, когда стало понятно, что для того, чтобы организация успешно развивалась, необходимо быстро и адекватно реагировать на изменения, происходящие во внешней среде. Кроме этого введение понятия «стратегическое управление» призвано было отличать управление в высшем звене руководителей от оперативного (текущего) управления на уровне производства. Само слово «стратегия» в переводе с греческого языка означает искусство развертывания войск в бою. В условиях жёсткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации организация должна не только следить за своим внутренним положением дел, но и вырабатывать стратегию, которая в будущем способна обеспечивать ей эффективное развитие. Т.о. стратегическое управление, ориентируясь на долгосрочную перспективу, направлено на поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптацию к изменениям в окружающей среде. При таком управлении работник рассматривается как основа организации, источник её благополучия.

Стратегическое управление в организации включает в себя основные управленческие функции:

∙планирование стратегии;

∙организация выполнения стратегических планов;

∙координация действий по реализации стратегических задач;

∙мотивация на достижение стратегических результатов;

∙контроль над процессом выполнения стратегии.

Для решения задач, выявленных в процессе стратегического управления необходимы хорошо спланированные действия, с помощью которых возможно эффективное достижение поставленных целей. Для этого в процессе стратегического планирования разрабатывается программа действий. Такая программа содержит в себе комплекс мер, которые способствуют реализации стратегических целей и задач. Она включает в себя определение угроз, идущих из внешней среды; выявление слабых сторон организации; выбор миссии и стратегии поведения на рынке; определение существующих возможностей и преимуществ данной организации. Планирование стратегии также включает в себя прогнозирование, разработку стратегии и составление бюджета

стратегических процессов. Прогнозирование нацелено на определение возможностей развития организации и степени риска, что способствует выбору необходимой стратегии. В процессе прогнозирования определяется время – как далеко необходимо заглянуть в будущее, направление – возможные тенденции развития будущего, величина – насколько существенными будут перемены. Разработка стратегий связана с анализом внешней и внутренней среды, определением глобальных целей, что также включается в программу действий. Ещё одним пунктом стратегического планирования является определение стоимостной оценки программы, распределение ресурсов, т.е. бюджетирование.

Функция стратегического управления по организации выполнения стратегических планов заключается в подготовке компании к предстоящим изменениям. Такая работа связана с подведением структуры и системы управления под соответствующие параметры стратегических задач и соответственно им развитие корпоративной культуры. Координация действий по реализации стратегических задач направлена на согласование работы всех управленческих уровней, подчинению их действий главной стратегической цели. Для достижения такой цели также необходима разработанная мотивационная система, которая способна в должной мере стимулировать сотрудников на получение стратегических результатов. Получение обратной связи в процессе выполнения стратегии обеспечивается контролем, с помощью которого выявляются отклонения от заданного пути, возникающие опасности и ошибки в действиях. Осуществление функций стратегического управления происходит путём принятия стратегических решений. Стратегические управленческие решения являются основой для оперативных решений. Они принимаются на уровне высшего руководства организации, затрагивают привлечение и перераспределение ресурсов и связаны с большой долей неопределённости, т.к. учитывают неконтролируемые внешние факторы. Примером стратегических решений может быть внедрение каких-либо новшеств на предприятии, реконструкция предприятия, слияние и т.д.

12.2 ЭТАПЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Процесс стратегического управления состоит из нескольких этапов: 1.анализ среды; 2.определение миссии и целей организации; 3.выбор стратегии; 4.выполнение стратегии;

5.оценка и контроль выполнения.

Анализ среды необходим для выбора миссии компании, определения её целей, разработки стратегии поведения компании для их достижения. Анализ среды проводится по изучению трёх её составляющих.

1.Анализ макроокружения включает в себя изучение политических, правовых, экономических, социально – культурных, технологических факторов, состояние природной среды, инфраструктуры и т.д. Такой анализ направлен на то чтобы выяснить, какой положительный эффект может получить компания при успешном проведении работы с учётом возможных изменений и какие негативные последствия возможны при невыполнении такой работы.

2.Анализ непосредственного окружения включает в себя изучение таких составляющих как: покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы.

3.Анализ внутренней среды проводится по следующим направлениям: кадры организации, их потенциал, квалификация, интересы и т. п.; научные исследования и разработки; производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики; финансы организации; маркетинг; организационная культура. Такой анализ способствует определению творческого потенциала необходимого в конкурентной борьбе, уточнению основных целей организации и её миссии, обеспечению выполнения социальных целей и создания организационной сплочённости коллектива.

Определение целей и миссии организации как этап стратегического управления состоит из трёх процессов – это определение миссии организации; определение долгосрочных целей; определение краткосрочных целей.

Определение миссии организации выражает смысл существования фирмы, ее предназначение, выработанные на ее основе цели, служат в качестве критериев для всего последующего управленческого процесса. Благодаря выработанной миссии, организация выбирает совместимые цели, устанавливает долгосрочные и краткосрочные цели, обеспечивает информацией о целях организации всех сотрудников, сплачивая их и побуждая к совместной работе по достижению этих целей. В своих работах по менеджменту Питер Друкер предлагает для понимания миссии организации ответить на пять вопросов:

∙Каковы цели нашей организации?

∙Для кого она создана (кому предназначаются ее услуги)?

∙Чем уникальны наши программы (проекты)?

∙Каковы будут наши результаты?

∙Каков ваш план действия?

Процесс стратегического управления будет успешным, если высшее руководство организации будет способно ответить на эти вопросы и сформулировать миссию своей организации, включающей в себя особенности предпринимательской деятельности, определение рабочих принципов и особенности культуры организации.

Разделение целей организации на долгосрочные и краткосрочные цели связано с продолжительностью производственного цикла. Долгосрочные цели

предполагается достичь к концу производственного цикла, обычно этот временной период составляет от трёх до пяти лет. Краткосрочные цели вытекают из долгосрочных целей и характеризуются большей конкретизацией и детализацией в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять, временной период их достижения обычно составляет один год. Для каждой организации характерны свои особенные цели, связанные с её спецификой, миссией, особенностями внутренней и внешней среды. Можно выделить четыре сферы по отношению, к которым организация устанавливает цели, связанные с её интересами – это доходы организации; работа с клиентами; потребности и благосостояние сотрудников; социальная ответственность.

Выбор стратегии связан с выбором стратегической альтернативы, которая максимально повысит долгосрочную эффективность организации. Выбор стратегии основывается на следующих факторах:

∙На анализе целей организации;

∙На определении интересов и отношений высшего руководящего состава;

∙На выявлении финансовых ресурсов организации;

∙На определении квалификации работников;

∙На уточнении обязательств организации;

∙На выявлении степени зависимости от внешней среды;

∙На определении временного фактора;

∙На выяснении сильных и слабых сторон организации.

Оценка выбранной стратегии определяется достижением организации поставленных целей.

А. Тoмпcoн и А. Стpиклaнд составили матрицу выбора стратегии в зависимости от роста рынка (динамики изменения рынка на продукцию) и конкурентоспособности выбранной организации (см. рис. 17).

Рисунок 17. Матрица выбора управленческой стратегии

В матрице представлены классические виды стратегии:

1.Стратегии концентрированного роста. Эти стратегии связаны с изменением продукта или рынка, т.е. происходит качественное улучшение характеристик продукта и (или) завоёвывается лучшее положение на рынке.

2.Стратегии интегрированного роста связаны с расширением организации путем добавления новых структур. Расширение организации происходит путём приобретения собственности или путем расширения изнутри.

3.Стратегии диверсификации. Такие стратегии применяются, когда организация перестаёт развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли и происходит вложение свободных ресурсов в другие виды бизнеса. Выделяют:

∙стратегию центрированной диверсификации (поиск дополнительных возможностей производства новых продуктов при использовании существующего бизнеса);

∙стратегию горизонтальной диверсификации (производство новой продукции по новой технологии, не применяемой ранее);

∙стратегию конгломератной диверсификации (организация расширяется за счет производства новых продуктов, производящихся по новым технологиям, которые реализуются на новых рынках).

4.Стратегии сокращения используются при необходимости перегруппировки сил после длительного периода роста или для повышения эффективности деятельности организации, при изменениях во внешней среде. Для этого