∙координация идей, мыслей, действий с исполнителями, которые связаны с подготовкой проекта;

∙проведение конференций, направленных на изучение и разработку конкретных решений проблемы;

∙обобщение, доработка выдвинутого решения высшим руководителем.

Используя различные методы генерации новых идей, руководитель может найти им оптимальное использование во время не только реорганизации компании, но и в стабильном её функционировании. Что способствует эффективному достижению поставленных целей.

6.4ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДИАГНОСТИКИ УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЬ.

Определение диагностики управления.

Это определение точек наибольшей и наименьшей управляемости, а также точек неуправляемости. С помощью диагностики управления возможно преодоление часто встречающегося противоречия между ростом и развитием, между масштабами управления, с одной стороны и его целями, методами и средствами – с другой. Управляемость никогда не бывает полной, во многом она зависит от величины организации - чем крупнее организация, тем управляемость ниже. Осуществляемость решений – главный показатель управляемости любой компании. Проблема руководителей в этом виде деятельности заключается в том, что многие не способны достоверно замерять степень исполняемости и причины неисполнения решений или просто не догадываются о необходимости этой процедуры.

Диагностика управляемости организацией направлена на выполнение следующих процедур:

∙определение административно-функциональной иерархии, структуры управления, формального и неформального лидерства;

∙выявление преобладающих в организации норм и ценностей, системы формализованных и неформальных правил и запретов, применяемые технологии принятия решений, планирования и контроля;

∙выявление согласованности действий подразделений и сотрудников.

∙изучение поощряемых потребностей и установок сотрудников, поведенческих стереотипов и стандартов;

∙определение уровня регламентации и чёткости формализованных процедур управления (документационного обеспечения управления);

∙изучение внутренней и внешней символики организации, корпоративных традиций и ритуалов;

Предварительный контроль осуществляется до начала ведения работ в области материальных, финансовых, человеческих ресурсов с помощью различных правил и процедур. Предварительный контроль в области человеческих ресурсов осуществляется с помощью анализа деловых и профессиональных навыков работников и отбора наиболее подготовленных и квалифицированных специалистов. Контроль материальных ресурсов осуществляется с помощью выработки стандартов, определения необходимых уровней качества и проведения их физических проверок, обеспечение наличия необходимого материального обеспечения для достижения поставленных целей. Предварительный контроль финансовых ресурсов связан с определением наличия необходимых бюджетных средств для выполнения поставленных задач.

Текущий контроль осуществляется в ходе проведения намеченных работ и основывается на измерении фактических результатов после проведения работы. Такой контроль существует в виде стратегического и оперативного контроля. Стратегический контроль осуществляется по количественным и качественным показателям с позиции достижения конечных целей деятельности. Это может быть оценка производительности труда, успешность внедрения и использования достижений НТР, новых методов работы, технологий. Оперативный контроль осуществляется во время проведения основной работы. Он может быть связан с соблюдением общего графика работы; наличием необходимого запаса ресурсов, определением уровня текущих затрат, расходования денежных средств и т.д. Важным в текущем контроле является наличие обратной связи, которая позволяет эффективно корректировать деятельность.

Заключительный контроль проводится после окончания намеченной работы для получения всестороннего анализа и получения информации о ней. Результаты такого контроля используются для составления планов для очередного вида деятельности и для включения в мотивационную систему персонала.

Технологический процесс контроля включает в себя несколько этапов: 1.Выбор концепции контроля (система, процесс, частная проверка);

2.Определение целей контроля (целесообразность, правильность, регулярность и эффективность контроля);

3.Установление норм контроля (этические, производственные, правовые);

4.Выбор методов контроля (диагностический, терапевтический, предварительный, текущий, заключительный);

5.Определение объема и области контроля (сплошной, эпизодический, финансовый, качества продукции).

По сути своей контроль направлен на обнаружение недостатков или некоторых отклонений от образца (эталона) и обеспечение устранения этих

несоответствий. В зависимости от ситуации руководитель бессознательно (интуитивно) или вполне осознанно, используя научную методику, использует определённые способы осуществления контроля.

Первый способ заключается в эффективном воспитании и социализации, направленный на сознательное использование работниками, существующими в данной организации норм, ценностей, законов. Механизм осуществления этого способа не сложен. Руководитель отбирает такие образцы поведения, которые способствуют эффективному достижению поставленных целей, оптимальной работе организации и внедряет (с помощью различных управленческих методов) их в рабочий коллектив. Впоследствии такое поведение становится традиционным и нормативным. Отклонение же от этих норм порицается уже самими работниками, что приводит к развитию самоорганизации коллектива. Для осуществления этого способа контроля необходимо разрабатывать систему норм и ценностей, которая будет значима для членов организации, понятна, привлекательна и заманчива.

Второй способ обеспечения контроля в организации происходит через групповое давление. Он основан на желании большинства членов организации использовать нормы, правила, ценности, существующие в организации. Большую роль в осуществлении этого способа контроля играет характеристика группы, т.е. численность большинства, наличие лидера, степень групповой сплочённости, особенности коммуникативной структуры и т.д. Поэтому такой контроль возможен только в малых группах, где присутствуют устойчивые личностные связи между ее членами. Именно в этом случае осуществляется неформальное влияние на поведение каждого члена группы, кто нарушает нормы, существующие в организации. Такой контроль осуществляется в малых группах, но для обеспечения контроля во всей организации используется такой метод как принуждение. Принуждение основывается на санкциях, ограничивающих в осуществлении потребностей работников, тем самым заставляя их выполнять те нормы и правила, которые существуют в организации. Сложностью для руководителя здесь представляется осуществление взаимосвязи, взаимопроникновение, устранение противоречий в системе ценностей и целей организации, малых групп и отдельных индивидов.

Ещё один способ ведения контроля это использование различных форм ответственности (нравственные, правовые, политические и др.), закрепляемых за определёнными работниками.

Социальный контроль участвует в обеспечении стабильности общества, регулирует отношения между различными социальными организациями, служит для обнаружения отклонений от заданных целей и их причины, разрабатывает активные меры по ликвидации случившихся отклонений.