- •Введение
- •I. Общие положения, цель и задачи курса «Организационная работа итр на производстве». Методы и управленческие решения
- •1. Цель и задачи курса «Организационная работа итр на производстве». Основные понятия
- •Документационное обеспечение и эффективность управленческого труда
- •2. Выработка и принятие управленческих решений
- •3. Обучение работников методом опережающего управления и роль руководителя в этом вопросе
- •4. Методы коммуникаций в управленческой деятельности
- •Заключение
- •5. Метод коммуникаций – 635, его особенности и применение
- •5.1. Правила проведения письменного запрограммированного метода «мозговой атаки»
- •5.2. Основные правила метода сбора идей в письменной форме:
- •5.3. Бланк для решения вопроса по методу 635
- •5.4. Пример заполнения бланка
- •2. Сущность и периодизация нтп, концепция его прогнозирования
- •3. Научно-технический прогресс и пути его развития
- •4. Научно-технический прогресс в машиностроении
- •4.1. Понятие и сущность научно-технического прогресса
- •4.2. Роль государства в управление отраслью машиностроения
- •4.3. Выводы
- •5. Научно-технический прогресс, высшая школа и их взаимное влияние
- •6. Научная организация труда и пути её совершенствования
- •III. Труд, его разделение на умственный и физический. Стили руководства и их классификация
- •1. Труд, его разделение на умственный и физический и их особенности
- •1.1. Непроизводственный труд, его особенности
- •1.2. Стили руководства и их классификация
- •1.3. Формирование индивидуального стиля
- •1.4. Авторитет руководителя
- •2. Функциональная активность человека и взаимосвязь физической и умственной деятельности
- •3. Утомление при физической и умственной работе. Восстановление
- •4. Что такое труд? Его необходимость и отдельные определения, характеризующие его
- •Умственный труд
- •Различают произвольное и непроизвольное внимание.
- •Физический труд
- •5. Стили управления и их особенности
- •Выбор стиля управления
- •«Многомерные» стили управления. «Теория X» и «Теория у»
- •Концепции ситуационного маркетинга
- •IV. Основы производства. Общие требования и рекомендации. Схемы организации производств и управление им
- •1. Основы производства, требования и структуры
- •1.1. Основы производства
- •1.2. Составляющие производства
- •1.3. Виды производств по экономической направленности
- •1.4. Основные характеристики производства
- •1.5. Сущность научно-технического прогресса и его роль в развитии общественного производства
- •1.6. Основные направления научно-технического прогресса
- •2. Управление и организация процессов инженерного и управленческого труда
- •2.1. Схема управления и общие понятия разделения и кооперации труда
- •2.2. Процессы разделения и кооперации в машиностроительном производстве
- •2.3. Организация труда в масштабе предприятия. Организация процессов инженерно-управленческого труда
- •2.4. Управленческий труд, его сущность, характеристики и методы повышения его эффективности
- •Каковы основные специфические характеристики управленческого труда?
- •2.5. Организация управленческого труда
- •2.6. Организация инженерного труда
- •1.2. Кооперация труда работников на предприятии
- •2. Управленческий труд
- •3. Интеграции образования и производства
- •4. Интеграция учебного процесса с производством
- •4.1. Формирование интеграции науки, образования и производства
- •4.2. Экономические и социально-культурные условия
- •5. Основные формы разделения инженерного и управленческого труда
- •VI. Должностная инструкция, назначение, структура и порядок утверждения
- •1. Общие положения о должностных инструкциях в организациях
- •2. Должностная инструкция - документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника
- •3. Организация системы аттестации
- •VII. Вопросы предлагаемые на зачет по «Организационной работе итр на производстве»
- •VIII. Вопросы для тестирования по организационной работе итр на производстве
- •Геращенко Вячеслав Николаевич Организационная работа инженерно-технических работников на производстве
2.5. Организация управленческого труда
Цели и содержание работы руководителя, специалиста следует рассматривать с точки зрения организации в целом и самого работника. Если цели деятельности работника определены нечетко или он плохо их себе представляет, можно говорить об отсутствии предпосылок для эффективной работы.
Готовность руководителя, специалиста к эффективной деятельности определяется знаниями, умениями, навыками и качествами личности. Рационально организовать умственный труд, создать благоприятные условия для повышения его эффективности - эти задачи приобретают сегодня особенно важное значение. В любой сфере умственный труд, помимо собственно мыслительной деятельности, содержит чисто организационные, технические элементы, определенная часть которых является общей для многих профессий. Следовательно, проблемы организации личного труда работника можно изучать с точки зрения организации, используемых методов, принципов и приемов работы. Второй стороной организации личного труда являются техника личной работы, технические средства, применяемые персоналом управления в практике повседневной работы.
Область знаний, изучающую организацию личного труда работника, основанную на использовании достижений науки и передового опыта, применении технических средств и позволяющую наилучшим образом установить взаимодействие между работником и используемыми техническими средствами в процессе выполнения должностных обязанностей, называют персональным менеджментом.
Научную основу персонального менеджмента составляет вся сумма знаний об организации личного труда, накопленная в практике управленческой деятельности и представленная в виде принципов, способов, методов организации трудовой деятельности персонала управления. Персональный менеджмент как наука выявляет факторы и условия эффективной работы руководителя, специалистов и других служащих. На этой базе разрабатывается теория, содержанием которой являются принципы, формы и методы рациональной деятельности людей в процессе управления.
Однако следует помнить, что труд руководителя, специалиста не только объективно обусловлен, он носит инициативный, творческий характер. В этой связи можно говорить о том, что, с одной стороны, организация их работы подчинена определенным закономерностям, принципам, правилам, а с другой - эти правила сами требуют творческого осмысления для определения степени их применимости с учетом складывающейся производственной ситуации. Соответствующие принципы и правила служат здесь лишь исходным пунктом для работы руководителя, специалиста над совершёнствованием индивидуального рабочего стиля, навыков и умений, методов организации своего труда.
Исходя из принятого определения, персональный менеджмент включает научно обоснованное решение следующих взаимосвязанных вопросов:
Организация труда в аппарате управления (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы.
Специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т.д.).
Организация и оснащение рабочих мест; организация использования средств вычислительной и оргтехники.
Перечень представленных вопросов определяет состав задач и направлений работы в этой области. Организация процессов труда персонала управления заключается в проектировании и внедрении рациональных систем и методов выполнения возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств.
Научная организация труда персонала управления предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и времени. Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении работниками должностных обязанностей, при принятии и реализации управленческих решений. Регламентация труда означает установленное и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда.
Очевиден тот факт, что в коллективе трудно наладить эффективную работу, если руководитель и его подчиненные не обладают современными приемами и методами работы. Устаревшие методы работы и неэффективный индивидуальный рабочий стиль превращают данный коллектив в наиболее слабое звено системы управления.
Среди круга вопросов персонального менеджмента особое значение имеют планирование и распределение рабочего времени, а также проблемы организации труда персонала управления. Рациональный индивидуальный рабочий стиль каждого работника является важным условием эффективной работы аппарата управления. Планирование труда руководителя, специалиста осуществляется в форме разработки плана работы на определенный период либо путем формирования планов выполнения конкретных работ и мероприятий.
Типовыми составляющими труда руководителя, специалиста, учитываемыми при установлении распорядка работы, являются: постановка целей (определение цели, ситуационный анализ, формулирование цели); планирование работы (подготовка к реализации поставленной цели, рациональное распределение и использование рабочего времени, поиск путей сокращения сроков исполнения решаемых задач); установление приоритетности задач, мероприятий, намеченных к исполнению; осуществление контрольных функций (анализ данных о ходе выполнения заданий, контроль достижения поставленных целей); информация и коммуникация (организация и проведение совещаний, рациональное ведение корреспонденции, управление поток м посетителей). Конкретизация, и детализация характера и содержания работ производятся оперативно с учетом складывающейся обстановки, на основе планирования процессов выработки и реализации конкретных решений.
Работники умственного труда, как правило, не придают вопросу рациональной организации своего рабочего места должного значения. Однако следует помнить о том, что от организации и оснащения рабочего места во многом зависит эффективность труда специалистов всех категорий независимо от характера и условий их деятельности. Рабочее место человека, занятого умственным трудом, - это часть помещения, в котором совершается трудовая деятельность и которое оснащено в соответствии с содержанием выполняемых работ необходимыми средствами труда. Задача совершенствования рабочего места включает оборудование его всем необходимым в соответствии с характером работы, его рациональное расположение, создание комфортных условий работы, предотвращение вредного воздействия на человека неблагоприятных факторов внешней среды.
В настоящее время 40-60% рабочего времени руководителей и специалистов затрачивается на выполнение таких функций, которые могли бы выполняться специалистами более низкой квалификации. Много времени теряется на поиск необходимой информации, данных и документов. Работа персонала управления нуждается в совершенствовании. Оно должно заключаться в первую очередь в автоматизации рутинных операций путем широкого использования в практике повседневной деятельности руководителей и специалистов средств вычислительной оргтехники. Автоматизация выполняемых функций позволит сэкономить не менее 15% рабочего времени. Комплексная автоматизация труда руководителей, специалистов и других служащих должна проводиться на базе внедрения современных информационных технологий. Это обеспечит увеличение степени автоматизации всех информационных процессов в организации.
Организация труда работников аппарата управления представляет собой сложный и многогранный процесс. Важнейшей проблемой для любого работника сегодня является рациональное использование рабочего времени. Поэтому начальным этапом научной организации управленческого труда является изучение использования рабочего времени работников аппарата управления, которое позволяет выявить его потери, их причины, разработать новые формы и методы выполнения работ.