4. Логістична підтримка організаційно-економічних інновацій

4.1. Інноваційні концепції управління

Важливою характеристикою сьогодення є не тільки активний розвиток НТП в технічній сфері, а й поява вагомих інновацій в економічній сфері. До останніх можна зарахувати і виникнення нових міждисциплінарних наук (екогомологія, контролінг, регіоніка), і розроблення нових цільових концепцій управління, які відтворюють сучасні зміни в процесі і системі управління, зокрема:

1. Lean Management (LM) - "ощадне управління";

2. Total Quality Management (TQM) - комплексне управління якістю;

3. Business Process Reengineering (BPR) - реінжиніринг (процесів бізнесу);

4. Change Management - менеджмент змін;

5. Benchmarking - бенчмаркінг;

6. Time Business Management (ТВМ) - управління бізнес-часом;

7. Efficient Consumer Response (ECR) - ефективне обслуговування клієнта;

8. Computer-Integrated Manufacturing (СІМ) - комп'ютерно інтегроване виробництво.

Названі концепції ґрунтовно використані сучасними дослідниками в розбудові теорії логістики, тому окремі інтерпретації елементів цих концепцій викладаються з огляду на перманентне впровадження концепцій логістики, що є предметом досліджень наступних розділів.

1. Концепція «ощадного управління» (lm)

Перша публікація зі сфери проблематики Lean production (пізніше названої Lean Management) з'явилась японською мовою у 1978 році. Ця праця, присвячена системі виробництва легкових автомобілів (зокрема Тойоти), була перекладена англійською лише у 1988 році. Справжній злам у розвитку концепції Lean production і Lean Management в теоретичному і прикладному розумінні відбувся разом із публікацією в 1991 році результатів аналізу й оцінки ситуації у світовій автомобілебудівній промисловості (в Японії, США і Західній Європі), проведеного групою дослідників при Массачусетському Технологічному Інституті. Відтоді концепція "ощадного управління" стає виразом концептуалізації японського методу управління й організації американськими спеціалістами з управління.

Загальним принципом концепції "ощадного управління" є інтегрована, цілісна орієнтація, яка розтягується на цілий ланцюг створення вартості, разом з зовнішніми зв'язками з постачальниками і клієнтами. Істотним елементом концепції "ощадного" управління є спрощення усіх процесів і переміщень з метою уникнення помилок і марнотратства або ситуацій невикористаних можливостей. Реалізація цього завдання проявляється як у сфері конструкції, так і в зміні способу техніки виробництва. Це також стосується організації праці, насамперед спрощення організаційних структур.

Наступним елементом концепції "ощадного управління" є інтенсивний обмін інформацією і зміцнення зворотних зв'язків всередині усіх сфер підприємства, а також між іншими сферами. Цьому служать різні методи, застосовані вперше саме в Японії, які забезпечують комунікацію між спеціалізованими функціями і виконавчим персоналом. Істотну роль відіграє тут як трансфер ноу-хау між постачальниками і споживачами, так і неперервний обмін інформацією про джерела виникнення помилок і недоліків.

Елементом концепції, використання якого в практиці японських підприємств особливо помітне, є комплексна якість. Особливою рисою, яка характеризує згаданий елемент, є наголос на постійне прагнення поліпшити систему виробництва на підприємстві. Результатом цього є розповсюджене в масштабі виробництва розуміння ролі комплексної якості, а також значення участі окремих працівників у її досягненні.

Останній з елементів концепції "ощадного управління" стосується кооперації. Стимулювання взаємної готовності до кооперації - справа і клієнтів та постачальників, і працівників підприємства, оскільки з довгострокового партнерства усі учасники повинні отримувати певну користь.