Современный этикет

Бытовой этикет: поведение в обществе; семейные отношения; одежда; ресторан; транспорт; отдых; домашние приемы; неофициальные встречи.

Деловой (служебный) этикет: деловое общение; деловые встречи, совещания; работа; деловой телефон; деловая переписка; этикет электронной почты; визитные карточки; прием делегаций; дипломатический этикет.

Принципы делового общения

Общение — способ существования человека. В процессе общения люди обмениваются информацией, мыслями, эмоциями, в результате чего устанавливается форма взаимоотношений и определенного взаимовлияния, направленная на достижение делового целенаправленного результата.

Этика делового общения — это сумма нравственных требований, норм, принципов, соблюдение которых обеспечивает взаимопонимание и взаимное доверие его участников, повышает эффективность контактов и конечных результатов их совместных действий. В основе делового общения лежат интересы дела, а не личные интересы и амбиции.

Порядочность — органическая неспособность к бесчестному поступку.

Доброжелательность — потребность делать людям добро.

Уважение достоинства участника делового контакта. Реализуется через такие сформированные нравственные качества, как тактичность, вежливость, деликатность, учтивость.

Служебный этикет сотрудника прокуратуры

• Высокое нравственное значение всей деятельности прокурора в уголовном процессе определяется возложенными на него задачами.

• Прокурор обвиняет подсудимого от имени государства в целях охраны общества и личности от преступных посягательств, поэтому он должен обеспечить объективный, беспристрастный взгляд на обстоятельства рассматриваемого дела.

• Прокурор должен продемонстрировать доскональное знание дела, выдержанность, точность в постановке вопросов, подлежащих разрешению в суде, взвешенность оценок.

• Уверенность в том, что преступление совершил именно этот человек, дает прокурору не только юридическое, но и моральное право в своей обвинительной речи настаивать на осуждении подсудимого и представлять суду свои соображения по поводу меры наказания.

• Обвинять по убеждению — значит обвинять по совести. Прокурор не имеет права обвинять «во что бы то ни стало». Поэтому если в результате судебного разбирательства он придет к убеждению, что данные судебного следствия не подтверждают предъявленного подсудимому обвинения, прокурор обязан отказаться от обвинения и изложить суду мотивы отказа.

• Отношения между прокурором и другими участниками процесса должны быть высоконравственными: не допускается высокомерное, пренебрежительное отношение прокурора к защитнику подсудимого, подсудимому и другим участникам процесса, как в судебных прениях, так и в ходе судебного следствия.

• Все свои действия в суде, обращение к суду прокурор должен осуществлять таким образом, чтобы подчеркнуть авторитет суда, уважение к суду как единственному органу, уполномоченному осуществлять правосудие.

• Воспитательный характер носит и обвинительная речь прокурора: она призвана убедить аудиторию в том, что каждое преступление будет раскрыто, а виновный неотвратимо понесет справедливое наказание.