межд. бизнес (кейсы)i

в командах. Именно этому посвящается основная подготовка руководителей в японских корпорациях. Японцы любят и умеют учиться самостоятельно, в группах, в связке "начальник — подчиненный", а также на специально организованных занятиях, которым тоже придается большое значение (фирма "Сони", к примеру, в среднем тратит на повышение квалификации каждого руководителя около 600 долл. в год). И в то же время японцы, принципиально отвергая американские подходы к управлению "человеческими ресурсами", пытаются взять то лучшее, что дает американское биз- нес-образование. Число японцев, обучающихся на американских программах МВА, на рубеже 90-х годов уже превысило 5% общей численности студентов этой категории в США и продолжает увеличиваться, так же как и в высших учебных заведениях самой Японии. Лидеры японских фирм осознают объективную потребность в большем числе руководителей "предпринимательского типа", которые для Японии нетипичны, а также в научно обоснованных методах анализа и принятия разнообразных деловых решений, которыми силен американский бизнес. Без этого им трудно противостоять американским и другим конкурентам на внешних рынках.

Не менее важное значение для международного бизнеса имеет развитие квалификации, которая на сегодня отнюдь не характерна для рядового японского руководителя, все еще действующего в тесных рамках установок, иерархических отношений своей организации, а также культурных традиций своей страны. Знание деловой среды и культуры других стран, овладение иностранным языком, нахождение взаимопонимания с партнерами и создание сети неформальных связей за границей — все это приобретается путем обучения по международным программам по бизнесу и менеджменту. В Японии, как, впрочем, и во многих других странах, это понимают. Именно интернационализация бизнес-образования вообще, и рост интереса к образованию в области международного бизнеса в частности, — важная особенность его развития в мире в последнее десятилетие.

Таким образом, налицо ряд общих тенденций в мировом опыте бизнесобразования, но весьма различны и его "национальные модели" в разных странах. Каковы пути развития этой сферы в новой России? В какой степени мы своеобразны и чей опыт нам ближе? Как нам быстрее и эффективнее сформировать сферу бизнес-образования для бизнеса и менеджмента при переходе к рыночной экономике?

Россия. В поисках путей развития бизнес-образования в новой России нам нужно не только проанализировать зарубежный опыт, но и оглянуться на собственную историю. Система подготовки, переподготовки, повышения квалификации кадров для управления предприятиями и организациями, которая существовала в СССР до 90-х годов, обслуживала потребности той "бюрократической цивилизации" с сильным идеологическим прокоммунистическим оттенком, которая была характерна для общественного уклада "реального социализма". Первые курсы подготовки "красных директоров", "командиров производства" были открыты в 1925 г., и обучение в них почти сразу увеличилось с одного до трех лет. С учетом классовой специфики формирования корпуса руководителей в то время институты и курсы подобного рода давали не только высшее, но также и среднее образование для рабочих, выдвигаемых на руководящие должности в низовом звене (это были так называемые "рабфаки" — рабочие факультеты). Наиболее интересным элементом этой системы были промышленные академии, в которых готовились кадры высшей квалификации для народного хозяйства Советского Союза.

Первая академия этого рода была создана в 1927 г., в 1932 г. их было уже 23, а к началу 50-х годов насчитывалась 31 (по отраслям народного хо-

зяйства: горное дело, химия, транспорт и т.п.). Они ежегодно обеспечивали профессиональное, в том числе последипломное, образование для нескольких тысяч человек, имевших практический опыт и способности к руководству производством. В принципе, это обучение можно в некотором смысле считать аналогом подготовки магистров, но с узкой производственной специализацией и сильным акцентом на деятельность в конкретных отраслях экономики. Таким образом, в СССР специализированная система подготовки руководителей-практиков была создана намного раньше, чем в большинстве западных стран. Это, безусловно, положительно повлияло на развитие народного хозяйства.

Вместе с тем ее нельзя было назвать системой подготовки менеджеров в бизнес-организациях в западном смысле этого слова, так как главное внимание в ней уделялось вопросам производства, техники и технологии, а не экономике, и тем более не бизнесу. Проблемы человека и организации почти не рассматривались, а под "научным управлением обществом" фактически понималось умение подчинять (сверху) и умение подчиняться (снизу) в бюрократической системе партийно-государственного руководства хозяйством. Изучение практики управления сводилось прежде всего к усвоению постановлений высших правительственных и партийных органов. В учебных планах высокий удельный вес занимали идеологические дисциплины (политическая экономия, научный коммунизм и т.п.), которые воспитывали руководителей, лояльных к системе, но были бесполезны для реального управления. Тем не менее, когда в конце 50-х годов промышленные академии были ликвидированы и просто увеличены сроки подготовки инженеров и экономистов до пяти и более лет в пределах одной ступени высшего образования в вузах, это явилось, как показало время, шагом назад. Только в 1978 г. была вновь создана Академия народного хозяйства при Совете Министров СССР, которая, несмотря на определенный консерватизм в то время, сыграла в целом положительную роль в развитии системы образования по экономике и управлению для руководителей-практиков.

Если говорить о подготовке кадров высшей квалификации для внешнеэкономической деятельности (советского аналога международного бизнеса), то она особенно жестко контролировалась государством. Государственная монополия внешней торговли, существовавшая с первых лет советской власти, разрешала внешнеэкономические операции лишь нескольким сотням организаций в системе Министерства внешней торговли, Государственного комитета по внешнеэкономическим связям и некоторых других министерств и ведомств. Это ограничивало потребность в кадрах соответствующего профиля. Их готовили (на уровне бакалавров) Московский государственный институт международных отношений (поглотивший в 1958 г. существовавший до этого Институт внешней торговли) и несколько ведущих университетов. Последипломное образование, прежде всего в виде годичного обучения иностранному языку людей, получивших инженерную специальность, в 70-е годы стали давать технические вузы. Однако главная ставка традиционно делалась на созданную еще в 1931 г. Всесоюзную академию внешней торговли (ВАВТ), которая осуществляла трехгодичную программу подготовки примерно 300 специалистов в год с высшим образованием и опытом практической работы. Еще около 2000 специалистов проходили обучение по программам, длящимся от нескольких недель до нескольких месяцев, в Институте повышения квалификации при ВАВТ.

Новый стимул развитию подготовки и повышению квалификации кадров для управления дала экономическая реформа 1965 г., когда была признана, правда, больше на словах, чем на деле, важность "экономических методов" руководства народным хозяйством и снято табу с рассмотрения уп-

равления как самостоятельной специальности в институтах и в учебных программах центров последипломного образования. Вместо упраздненных десятилетием ранее промышленных академий стали создаваться институты повышения квалификации руководящих работников и специалистов (ИПК) при отраслевых министерствах, а также региональных ведомствах; межотраслевые и региональные факультеты этого профиля в университетах и экономических вузах; различного рода курсы и программы на предприятиях и в организациях. В период 1969—1984 гг. число ИПК возросло с 28 до 79, их филиалов и отделений — с 47 до 134, а факультетов по обучению руководящих кадров в вузах — с 65 до 150.

Фактически этот интенсивный и крупномасштабный процесс шел параллельно с развитием бизнес-образования в Европе, но это происходило другим путем — не на основе опыта ведущих американских и европейских школ и центров, дающих знания и квалификацию выживания и процветания в рыночной экономике, а на основе традиций советской системы с некоторым осторожным освоением элементов западного менеджмента. Но в итоге в 1992 г. в России действовало свыше 120 вузов, дающих управленческое образование, и около 1000 учреждений системы повышения квалификации, многие из которых имели материальную базу и собственные кадры и по статусу были сопоставимы с западными школами бизнеса и центрами подготовки менеджеров, но были намного хуже оснащены и по современным меркам существенно отставали в научно-методическом плане. В целом, их пропускная способность для подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов, по подсчетам, была в десятки, если не в сотни раз меньше объективной потребности. Это создало в 90-е годы основу для бурного расцвета рынка образовательных ус-

луг для бизнеса в России.

В последние годы этот рынок формируется активнее, чем в других секторах непроизводственной сферы, и в нем уже действуют как государственные, так и негосударственные образовательные учреждения. Первые, будучи ранее целиком бюджетными и контролируемыми государством, финансируются в настоящее время весьма скудно и вынуждены либо сворачивать свою деятельность, либо приспосабливаться к новым условиям, пересматривая учебные программы и все более расширяя объем платных образовательных услуг. Ведущие экономические вузы страны, многие институты повышения квалификации уже твердо встали на этот путь.

Вторые — это, как правило, вновь созданные коммерческие организации бизнес-образования, которые фактически являются бесприбыльными организациями, т. е. полностью используют свой доход на собственное функционирование и развитие. Среди них могут быть школы бизнеса и центры подготовки кадров (отдельные или при крупных государственных учебных заведениях), совместные и иностранные предприятия, учебные программы (подразделения) консультационных и научно-исследователь- ских фирм, предлагаемые индивидуальными группами предпринимателей.

Принятый в 1992 г. новый Закон об образовании в известном смысле уравнял все эти организации, разрешив их учреждать фактически любым юридическим и физическим лицам, значительно расширив диапазон их деятельности, включая предпринимательство, и предоставив тем, кто получает лицензию на образовательную деятельность, серьезные налоговые и имущественные льготы. В настоящее время ведущие организации бизнес-образования независимо от форм собственности активно конкурируют между собой, отыскивают свои рыночные ниши, имеют или ищут собственный профиль деятельности, специализацию, а также региональные сферы влияния, намечают стратегию развития. Это преобразование происходит под влиянием новой

экономической среды; новых функций предприятий и организаций; новых требований к человеку и с его стороны при резком изменении условий жизни.

Наиболее заметная тенденция состоит в том, что в российских центрах бизнес-образования обучение все больше переориентируется с тематики, обращенной внутрь предприятия, на проблемы его взаимоотношений с внешнейсредой.Вадминистративно-команднойсистемепрошлогоэтасреда была стабильной, определенной и относительно простой и оказывала жесткое давление на предприятие сверху. Внешняя среда рыночной экономики характеризуется намного большей нестабильностью, неопределенностью и сложностью. Она достаточно хорошо изучена на теоретическом и описательном уровнях в западной литературе. Однако основная проблема состоит в том, что в России пока еще нет рыночной экономики, а есть экономика переходного периода. Она характеризуется изменениями отношений собственности, сопровождающимися борьбой за власть, политической нестабильностью, правовым хаосом. Идет структурная перестройка экономики, возникают новые отрасли, в частности инфраструктура рынка (коммерческие банки, биржи, финансовые институты, страховые компании и т.п.). Осуществляется переход к экономике, открытой для международного бизнеса. И в то же время общество будоражат такие явления, как возможность быстрого обогащения, коррупция и преступность, экономический кризис и инфляция. Все это создает сложности и вызывает большую актуальность тематики правовой и налоговой, валютно-финансовой, связанной с ценными бумагами, с механизмом внешнеэкономической деятельности, и не вообще, а в контексте российской специфики.

Анализируяновыефикциипредприятийиорганизаций,следуетотметить, что прежде наиболее популярные дисциплины, такие, как организационные структуры управления; процедуры и методы принятия решений, количественные методы; внутрифирменное планирование и контроль; научно-техни- ческий прогресс; информационные системы управления, отходят на второй план. И в то же время появляются новые предметы, вызывающие особый интерес, такие, как финансы; маркетинг; стратегия предприятий; составление бизнес-плана; предпринимательство; ценные бумаги; капитал (оценка недвижимости); экаунтинг (современная версия бухгалтерского учета); валютнокредитные операции; внешнеэкономическая деятельность (контракты, таможня, переговоры и т.п.); организационное поведение; управление персоналом; безопасность бизнеса. Это как раз то, что составляет основу зарубежных программ МВА. Не ослабевает интерес к ноу-хау практического характера, направленным на решение задач сегодняшнего дня.

Как оказывается, в категорию дисциплин низкого спроса попадают многие западные программы, нацеленные на повышение эффективности производства, производительности труда, а также конкурентоспособности на рынках. Это связано с тем, что сегодня, к сожалению, типичное российское предприятие стремится получить прибыль не столько за счет внутрипроизводственных факторов повышения эффективности и производительности в условиях "честной конкуренции", сколько за счет удачного взаимодействия со средой (торговли, финансовых операций и т.д.). Думается, что явление это временное и интерес к этим вопросам возродится, как только российская экономика вернется в нормальное, некризисное русло развития. И все же основной набор перечисленных выше предметов повсеместно закладывается в серьезные программы бизнес-образования, особенно в российские версии программ МВА или их аналогов.

Новый человек — это тот, кто хочет учиться, ставя перед собой цель: найти свое место в новом мире или же использовать бизнес-образование для укрепления и возвышения своей новой роли. Потребности в новых

"акулы" и высоконравственные и созидательные "дельфины" есть везде — и в отечественном, и в зарубежном бизнесе. В целом же, ценности и нормы цивилизованного западного предпринимательства (при том, что и там реальная жизнь сложнее проповедей) особенно необходимы для тех, кто серьезно помышляет у нас о международном бизнесе.

В "англосаксонской модели" для нас, возможно, даже более интересен опыт Англии, поскольку эта страна прошла путь освоения американского опыта и восприятия того лучшего, что в нем есть. Нам же еще долго предстоит черпать из богатого источника американской "управленческой цивилизации' , творчески подходя к решению отечественных задач.

Если посмотреть на другой полюс — "японскую модель", то следует признать слишком большое своеобразие системы, где главный упор делается на формирование руководителей за пределами системы образования, подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров. К сожалению, столь высокой трудовой этики и жесткой организационной культуры у нас нет и еще долго не будет, хотя к этому следует стремиться. Однако в японском опыте сочетается высокая конкурентоспособность и агрессивность фирм на рынке с достижением сплоченности и социальной гармонии внутри них, они постоянно нацелены на нововведения и в то же время на освоение достижений, созданных другими, им удается наладить внутрифирменные системы "непрерывного образования" персонала. Это и многое другое также заслуживает пристального внимания для сегодняшней России.

И все же, как представляется, наиболее близкой нам является "германская модель" формирования руководителей, хотя и она не может быть воспринята буквально как объект для копирования. По-видимому, здесь сказывается общее влияние европейской, в частности германской, традиции на управление и систему образования в России. В нашем управлении очевидна тяга к централизованным организационным структурам со специализированными функциональными подразделениями, к "бюрократизированным" организационно-административным механизмам, к авторитарным стилям лидерства. В образовании — это приоритет высшего (по традиции — технического, а в последние десятилетия — экономического) образования, полученного в вузах; в переподготовке и повышении квалификации кадров — ставка на автономную и от вузов, и от предприятий систему. Руководителипрактики нередко желают у нас получить ученую (кандидатскую, докторскую) степень. Все эти черты характерны и для ''германской модели" управления и формирования менеджеров.

Но, к сожалению, в российской практике отсутствует та склонность к порядку, дисциплине, экономности и бережливости, которая столь характерна для германской культуры, впитавшей в себя дух протестантской деловой и трудовой этики еще более, чем американская. Поэтому многое из того, что хорошо в Германии, не работает в России, которая является страной раскрепощенности и, к сожалению, вседозволенности и безответственности. Важно и то, что мы — страна многокультурная и евразийская, региональные особенности существенно влияют на принятые у нас стили руководства и поведения в бизнесе. Черты восточной, азиатской деловой культуры в российском деловом мире нужно еще выявить и по-настоящему, на научной основе, осмыслить.

Можно с уверенностью сказать, что "российский путь" должен быть, во-первых, своеобразным по приоритетам, этапам развития, структуре биз- нес-образования, исходя из сложившихся обстоятельств; во-вторых, европейским, более приближенным к опыту Европы, чем США или Японии; в-третьих, связанным с ускоренным освоением американских (и отчасти европейских) методов преподавания и учебных материалов; в-четвертых, на-

листами — профессором Джоном Дэниелсом, бывшим президентом Академии международного бизнеса (АМБ), а ныне руководителем центра САЙБЕР в Университете Индианы, и Ли Радеба — его давним соавтором, в настоящее время работающим в Университете Бригам Янг. Впервые этот учебник был опубликован в 1976 г. — после одобрения АМБ за два года до этого учебного плана по дисциплине "международный бизнес", который был разработан этими авторами одним из первых и рекомендован для широкого использования. С тех пор учебник выдержал шесть изданий, постоянно обновляясь, и считается в этой области одним из лучших.

"Международный бизнес" — учебник для студентов (магистров или бакалавров старших курсов), которые начинают серьезно изучать данный предмет. Его главная задача — дать основу для понимания проблематики, ввести главные определения, наиболее важную фактуру и вообще дать почувствовать читателю специфику этой области знания. Как и многие другие известные американские учебники, эта книга написана на весьма высоком научнометодическом уровне, отточена по форме и глубока по содержанию. Ее сильная сторона — наличие 41 "конкретной ситуации" по важнейшим вопросам международного бизнеса. Это оживляет рассмотрение научных и практических вопросов, приближает изложение к реальной жизни, позволяет почувствовать характер проблем и придает неповторимый международный колорит рассмотрению вопросов внешней среды и деловых операций. Конечно, проблемы выбора стратегии ведущих фирм Гонконга после его присоединения к КНР, злоключений строительного проекта японской корпорации "Мицуи" в Иране или статуса американских МНК в Канаде и многие другие кажутся далекими от наших реальных забот. Однако история создания кинотрилогии "Звездные войны" или организации первых ресторанов "Мак-Дональдс" в Москве уже непосредственно касается продукции, которую мы сегодня потребляем в России, а способы конкуренции фирм "Бриджстоун" или "Перье" на американском рынке содержат кое-что поучительное для российских компаний, подумывающих о проникновении на западные рынки.

Книга переведена на русский язык практически безизменений, за исключением одного — весьма существенного. Глава 10 в американском оригинале "Бизнес с традиционно плановыми экономиками" — была посвящена описанию экономических систем в странах "второго мира", относящихся многие десятилетия к "коммунистическому блоку" и находящихся в процессе трансформации. Однако с 1992 г., когда вышло данное шестое издание учебника, в России и других странах, в прошлом социалистических, произошли столь радикальные изменения, что текст безнадежно устарел. Поэтому главу 10 пришлось исключить из перевода, соответственно скорректировав нумерацию в разделах книги.

Оценивая содержание книги, следует отметить, что до сих пор сам ее предмет — международный бизнес как область исследований и преподавания — вызывает значительные дискуссии. При том, что его можно рассматривать в разных плоскостях, данный учебник написан для людей, конечная цель которых — научиться работать в области международного бизнеса, и рассмотрение этой проблемы дается на содержательном эмпирическом уровне, понятном будущим менеджерам. Трактуя международный бизнес широко, как "любые хозяйственные операции, которые проводятся двумя или более странами" (стр. 6), авторы в центр рассмотрения ставят все же отдельную фирму как главный действующий субъект международного бизнеса (хотя в таких случаях можно говорить и о государственном ведомстве, отрасли, рынке, продукте, процессе, контракте, индивиде и т.п.). Именно этот корпоративный, а также управленческий аспекты в принципе отличают предмет "международный бизнес" от, скажем, внешней торговли или меж-

дународных экономических отношений. При этом в книге речь идет прежде всего о "большом бизнесе": деловых операциях, осуществляемых многонациональными (или транснациональными) корпорациями (ТНК), которые базируются в странах "первого мира", наиболее развитых индустриально и имеющих зрелую рыночную экономику. Эти ТНК реально конкурируют на мировых рынках, переходят или уже перешли к глобальным стратегиям, ориентированным на использование возможностей производства, снабжения, сбыта, рассредоточенных по всему миру, и они, естественно, наиболее глубоко и масштабно воспринимают среду международного бизнеса, приспосабливаются к ней и во многих случаях имеют рычаги для активного влияния на нее. Для нас это скорее будущее, чем настоящее. Проблематика малого бизнеса, делающего первые шаги на международном поприще, а также компаний крупных, но лишь помышляющих о завоевании прочных позиций в международной конкуренции (и то и другое представляет особый интерес для России), тоже рассматривается в этой книге, хотя и в меньшей степени.

Новым и полезным для наших условий является рассмотрение вопросов управления (гл. 13—20) в разрезе функций корпоративного менеджмента, начиная от формирования стратегии и кончая маркетингом, финансами и управлением персоналом. Международная деятельность фирмы как бизнес рассматривается при этом в двух главных аспектах — торговли (внешней) и инвестиций (зарубежных). Однако авторы большое внимание уделяют и третьему аспекту — так называемым "новым формам" международного бизнеса или "стратегическим альянсам", выходящим за рамки торговли и инвестиций (сюда относятся образование совместных предприятий, лицензирование, заключение контрактов на управление и т.п.).

Важнейшая особенность международного бизнеса — его специфическая внешняя среда. Понятие внешней среды начиная с 70-х годов прочно утвердилось в науке бизнеса и менеджмента, когда стало ясно, что для понимания процессов, происходящих на фирме, и слагаемых успеха или неудач необходимо ее рассматривать как открытую систему, находящуюся в особом единстве с внешней средой. Авторы выделяют законодательную, политическую и экономическую среды, влияющие на бизнес в корпорациях, уделяют большое внимание мировой финансовой среде (поскольку множественность валют — важнейшая черта операций в среде международного бизнеса). При проникновении в другие страны весьма важны также отношения бизнеса и правительства, социально-культурные аспекты, которые существенно отличают международный бизнес, требующий восприятия иных культур и адаптации к ним, от бизнеса внутри своей страны. Почти вся эта проблематика, да еще в систематическом изложении, — для нас дело новое и потому интересна вдвойне.

Не следует, однако, забывать о сегодняшней специфике России. Во-пер- вых, для наших бизнесменов и менеджеров, больше чем для западных, важно сначала учиться бизнесу вообще, а уж потом бизнесу международному. Как пишет историк бизнеса М.Уилкинс: "Студент в области международного бизнеса должен знать все, что составляет предмет изучения внутреннего бизнеса, включая вопросы роста, управления, стратегии и структуры фирмы, рынков фирмы, так же как и государственное регулирование на местном, региональном и национальном уровнях". В наших условиях резкого перехода к рынку это происходит не до начала изучения международного бизнеса, но одновременно с ним.

Во-вторых, не только международный, но и внутренний бизнес в России переходного периода испытывает огромное влияние экономической и политической нестабильности, высокой неопределенности, что в значительной мере искажает мотивы, по которым становится выгоден "бизнес, пересекаю-