Учебный год 22-23 / ГП_Конспект 3 и 4 томов

1)Обмен на аналогичный товар может быть осуществлен у того продавца, у которого был приобретен обмениваемый товар.

2)Потребитель имеет право на свободный обмен, если товар надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

3)Обмен непродовольственного товара надлежащего качества может быть осуществлен потребителем в течение 14 дней, не считая дня его покупки (пресекательный срок).

4)Условия:

•товар не был в употреблении,

•сохранены его товарный вид,

•сохранены потребительские свойства,

•сохранены пломбы, фабричные ярлыки,

•имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (отсутствие у потребителя не лишает его возможности в случае спора ссылаться на свидетельские показания).

5)Потребитель вправе требовать лишь обмена товара, НО если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за указанный товар (в теч 3 дней).

Если договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный договором срок по общему правилу признается его отказом от исполнения договора (ст. 500 ГК).

Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю, который для такого договора становится его существенным условием:

-при его нарушении продавцом потребитель по своему выбору вправе требовать либо передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, а также полного возмещения причиненных ему убытков;

-продавец должен уплатить ему за каждый день просрочки законную неустойку (пеню) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, но не свыше общей суммы предварительной оплаты товара.

4. Последствия продажи покупателю (потребителю) товара ненадлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если оно не было оговорено продавцом), согласно ст. 503 ГК вправе по своему выбору потребовать:

-либо замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества (в случае

существенного нарушения требований к его качеству);

-либо соразмерного уменьшения покупной цены;

-либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

-либо возмещения расходов на устранение недостатков товара;

102 из 392

-+ по ЗЗПП - замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,

-+ в случае существенного нарушения требований к качеству товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар.

Основания освобождения продавца (изготовителя), а также уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя и импортера от удовлетворения требований потребителей:

1)истек гарантийный срок;

2)при его отсутствии - продавец (изготовитель) освобождаются от ответственности за недостатки товара, если потребитель не докажет, что они возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

5. Права граждан-потребителей и особенности их гражданско-правовой защиты

Система фундаментальных прав потребителей установлена Руководящими принципами в защиту интересов потребителей, единогласно принятыми Генеральной Ассамблеей ООН в 1985 г." В Законе о защите прав потребителей закреплены правовые механизмы реализации этих прав:

-право на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества;

-право на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;

-право на информацию о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах);

—право на просвещение потребителей и компетентный выбор не обходимых товаров (работ, услуг);

—право на государственную и общественную защиту прав потребителей;

—право на объединение потребителей в добровольные общественные организации.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей):

1)запрещается обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (навязывание потребителю товаров «в наборе», «заказе» и т.п.

2)запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров.

103 из 392

3)запрещается без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы и услуги за плату. Закон дает право потребителю отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребовать от продавца возврата уплаченной суммы.

6. Право потребителя на информацию

Ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (о продавце), о режиме его работы и реализуемых им товарах.

Эта информация в наглядной и до ступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а по усмотрению из готовителя (продавца) - и на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов РФ.

Информация об изготовителе (о продавце, владельце агрегатора):

-фирменное наименование (наименование) организации,

-место ее нахождения (адрес),

-режим работы.

Если изготовителем (продавцом) является индивидуальный предприниматель, то он обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах обязательно должна содержать (п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей):

—наименование технического регламента или иное обозначение, установ ленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельству ющее об обязательном подтверждении соответствия товара;

—сведения об основных потребительских свойствах товаров;

—цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при их оплате через определенное время после передачи потребителю, полную сумму, под лежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

—гарантийный срок, если он установлен;

—правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; —информацию об энергетической эффективности товаров, для которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

—срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных послед ствиях невыполнения таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

104 из 392

—адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

—информацию о подтверждении соответствия товаров требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

—информацию о правилах продажи товаров.

Сведения об основных потребительских свойствах продуктов питания:

•о составе

•пищевой ценности,

•назначении,

•условиях применения и хранения,

•способах изготовления готовых блюд, весе (объеме),

•дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки),

•о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

7. Отдельные виды договоров розничной купли-продажи

В ГК выделены следующие виды договора розничной купли-продажи:

1.Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок:

•продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем,

•если оно не указано покупателем, то в место жительства гражданина (место нахождения юридического лица), являющегося покупателем (ст. 499 ГК),

•если договором не определено время доставки товара, он должен быть доставлен покупателю в разумный срок после получения его требования,

•договор считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара.

2.Продажа товаров по образцам:

•договор заключается на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров, либо на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.),

•до передачи товара покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных им в связи с совершением действий по выполнению договора,

•договорное обязательство считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре,

105 из 392

•если оно не определено договором-с момента доставки товара по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица, являющегося покупателем.

3.Дистанционный способ продажи товара:

• продавец до заключения договора должен предоставить потребителю информацию о своем

-адресе (месте нахождения);

-о месте изготовления товара;

-о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя);

-об основных потребительских свойствах товара;

-о цене и порядке оплаты товара;

-об условиях приобретения товара и его доставки;

-о сроках службы, годности, гарантийном сроке;

-о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора,

-описание товара.

•в момент доставки товара продавец обязан письменно предоставить потребителю информацию о товаре, предусмотренную ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а также информацию о порядке и сроках возврата товара.

4.Продажа товаров с использованием автоматов:

•договор считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара, т.е. конклюдентных действий;

•закон возлагает на продавца дополнительные обязанности по предоставлению покупателю информации о самом продавце товаров, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара — помещения на автомате или предоставления им иным способом сведений о

-наименовании (фирменном наименовании) продавца,

-месте его нахождения,

-режиме работы,

-порядке выполнения действий, необходимых для совершения покупки.

5.Продажа товара с условием о его доставке покупателю.

6.Договор найма-продажи:

•особенность - до перехода права собственности на товар к покупателю последний является нанимателем (арендатором) переданного ему товара (ст. 501 ГК),

•покупатель становится собственником товара с момента его оплаты, следовательно, всегда приобретает товар в кредит или с рассрочкой платежа,

•если товар не будет оплачен или не наступят иные обстоятельства, при которых право собственности переходит к покупателю, продавец вправе потребовать от покупателя возврата товара (если иное не предусмотрено договором); тем более до оплаты не может ни отчуждать, ни распоряжаться товаром,

•до перехода прав покупатель пользуется правом на получение плодов, продукции, доходов.

106 из 392

§3. Обязательства из договоров поставки и контрактации

1. Понятие и заключение договора поставки

— это договор купли-продажи, по которому продавец (поставщик), осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК).

Юридическая природа — консенсуальный, возмездный, двусторонний, синаллагматический (взаимный) договор.

Отличия от иных видов договора купли-продажи:

1.Особый субъектный состав,

•в качестве поставщика может выступать только коммерческая организация или ИП, производящие или закупающие поставляемые то вары, т.е. специализирующиеся на производстве соответствующих товаров, либо профессионально занимающиеся их закупками;

•некоммерческие организации могут быть поставщиками товаров только в том случае, если такого рода деятельность разрешена их учредителями и осуществляется в рамках их целевой правоспособности.

2.Покупателю передаются товары для их использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (как в рознице):

•в качестве покупателя по договору поставки, как правило, выступает коммерческая организация или ИП;

•какие цели — например, приобретение покупателем товаров для обеспечения его предпринимательской деятельности (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.).

3.Особый порядок заключения, прежде всего специальный порядок урегулирования разногласий сторон на тот случай, если при его заключении между поставщиком и

покупателем возникают разногласия по отдельным условиям договора:

•сторона, предложившая заключить договор (поставщик или покупатель) и получившая от другой стороны акцепт на иных условиях, должна в течение 30 дней со дня получения такого акцепта (если иной срок не предусмотрен законом или соглашением сторон) принять меры к согласованию условий договора, по которым возникли разногласия, либо направить контрагенту письменное сообщение о своем отказе от заключения договора;

•та же сторона случае невыполнения названных требований несет неблагоприятные последствия: на нее возлагается обязанность возместить контрагенту убытки, образовавшиеся у последнего в связи с уклонением от согласования условий договора, в частности расходы, понесенные в связи с подготовкой и организацией исполнения данного договора, предпринятыми по истечении 30-дневного срока со дня получения лицом, направлявшим оферту, акцепта на иных условиях.

107 из 392

4.Особое значение приобретает условие о сроке или сроках поставки товаров покупателю:

•при отсутствии этого условия в тексте договора применяются диспозитивные нормы закона, позволяющие определить срок исполнения обязательства, не содержащего условия о дате его исполнения.

Для договоров поставки, предусматривающих поставку товаров в течение всего срока действия договора отдельными партиями, важен период поставки (ст. 508 ГК), т.е.

обусловленные сторонами сроки поставки отдельных партий товаров:

1)периоды поставки не определены —> товары должны поставляться равномерными партиями помесячно, т.е. периодом поставки будет считаться один месяц;

2)наряду с определением периодов поставки в договоре могут быть установлены график поставки (декадный, суточный и т.п.) и самостоятельная ответственность за его нарушение.

Товары, поставленные досрочно и принятые покупателем, засчитываются в счет количества товаров, подлежащих поставке в следующем периоде.

2. Исполнение договора поставки

1.Должна осуществляться путем отгрузки (передачи) товаров покупателю по договору или лицу, указанному в нем в качестве получателя (третьего лица).

2.Если договором предусмотрено право покупателя давать поставщику указания об отгрузке товаров конкретным получателям (отгрузочные разнарядки), отгрузка товаров должна производиться поставщиком тем получателям, которые указаны в отгрузочной разнарядке.

Порядок восполнения недопоставки товаров:

•поставщик, допустивший недопоставку в отдельном периоде, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора, если иное не предусмотрено самим договором.

1.Неисполнение/просрочка поставщиком —> ответственность в форме возмещения убытков или взыскания неустойки (если таковая предусмотрена законом или договором):

•неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности воспол нить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки (т.е. за все время существования недопоставки) —> укрепление дисциплины в договорных отношениях.

2.Нарушение поставщиком условий договора поставки о качестве и комплектности поставляемых товаров —> обязанность заменить либо доукомплектовать товары

3.Если поставщик не сделает вышеназванные действия, то покупатель:

108 из 392

Вприоритетном порядке к рассматриваемым отношениям подлежат применению правила специальных законов о поставке товаров для государственных нужд (п. 2 ст. 525 ГК), в частности Закона о контрактной системе, а также:

- Федерального закона от 18 июля 2011 г. No 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»;

- Федерального закона от 29 декабря 2012 г. No 275-ФЗ «О госу дарственном оборонном заказе»;

- Федерального закона от 29 декабря 1994 г. No 79-ФЗ «О государственном материальном резерве».

Всубсидиарном — нормы ГК о договоре поставки, а при отсутствии соответствующих специальных правил - общие положения о договоре купли-продажи.

Вряде случаев для поставщика (исполнителя) обязательно принятие доведенного до него

госзаказа:

• федеральное казенное предприятие ни при каких условиях не вправе отказаться от доведенного до него госзаказа,

• коммерческие организации иных организационно-правовых форм обязаны принять доведенный до них госзаказ и заключить госконтракт на поставку товаров для госнужд, если они занимают доминирующее положение на рынке соответствующего товара, при условии возмещения госзаказчиком убытков, которые могут быть причинены поставщику (исполнителю) исполнением государственного заказа.

При поставке товаров для публичных нужд используется

I.Простая структура договорных связей:

1) поставка осуществляется поставщиком (исполнителем) непосредственно госзаказчику или указанным им получателям, без заключения с ними договоров на поставку товаров для публичных нужд.

II. Сложная структура договорных связей:

1)осуществляется прикрепление госзаказчиком поставщика-исполнителя к конкретным покупателям для заключения с ними договоров поставки товаров для публичных нужд на основании выдаваемого им извещения о прикреплении;

2)между поставщиком-исполнителем и покупателями согласовываются условия о количестве и качестве товаров, порядке их доставки и принятии покупателем и т.п.

Особая структура договорных связей установлена законом для гособоронзаказа:

•госконтракт заключается между госзаказчиком и головным исполнителем оборонного заказа,

•головный исполнитель в свою очередь заключает договоры (контракты) с поставщиками (исполнителями) сырья, материалов и комплектующих изделий для обеспечения оборонного заказа.

4. Договор контрактации

110 из 392