Методические основы менеджмента

Тема 2

2.1. Основные понятия системного подхода к управлению

Современная теория менеджмента создается в рамках принципов системного подхода. Термины, связанные с понятием системы: системный подход, системный анализ, общая теория систем, кибернетика, современная теория организаций.

1. Система – совокупность или комбинация взаимосвязанных элементов или частей, образующих комплексное единое целое и определенным образом взаимодействующих для достижения заданной цели.

2. Общая теория систем – наука, занимающаяся разработкой средств представления исследуемых объектов как систем и построением обобщенных моделей системы и моделей разных классов и свойств.

3. Системный подход – совокупность принципов, формирующих направления и концепции исследования различных объектов и явлений природы, науки и техники, организационных и производственных комплексов как систем.

4. Системный анализ(исследование операций) – совокупность научных методов и практических приемов решения разнообразных проблем, возникающих в целенаправленной деятельности на основе системного подхода.

5. Кибернетика – наука, занимающаяся изучением способов восприятия, хранения, переработки информации и использования ее для управления и регулирования в системах любой природы.

12

Взаимодействие системных исследований:

Организация – понятие многогранное. В теории управления под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради решения стоящих перед ними проблем и достижения общей цели.

Признаки организации:

1. наличие цели, к достижению которой стремятся ее члены.

2. обособленность, выражающаяся в замкнутости внутренних процессов, которую обеспечивает наличие границ, отделяющих организацию ль внешнего окружения.

3. саморегулирование, которое предполагает возможность в определенных рамках самостоятельно решать те или иные вопросы организационной жизни и по-своему с учетом конкретных обстоятельств реализовывать внешние команды.

4. наличие внутриорганизационного центра, координирующего деятельность членов организаций и обеспечивающего их единства. В крупной организации центров может быть несколько, но один из них всегда будет выполнять функции главного, а остальные – периферийных. Полицентризм делает организацию более гибкой, а следовательно и устойчивый.

5. организационная культура , представляющая собой совокупность установившихся традиций, символов, ценностей, верований, которые во многом определяют характер взаимоотношений и направленность поведения людей. Организационная культура включает как субъективные (различного рода ритуалы, мифы, связанные с историей организации и жизнью ее знаменитых членов, принятые нормы общения), так и объективные (символика, цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид зданий) элементы.

Сплав субъективных и объективных элементов формирует основу культуры управления, в которую включается стиль руководства, способы решения проблем, характер поведения менеджеров (таб.1).

13

Таблица 1

Основные принципы системного подхода

Формулировка принципа	Содержание
Принцип целостности	Система исследуется как единый организм с учетом проявления свойств, внутренних связей между элементами и внешних связей с другими и объектами.
Принцип иерархической упорядоченности	Наличие в системе элементов различного иерархического уровня.
Принцип целевой направленности	Элементы системы функционируют во времени как единое целое ради одной цели, стоящей перед системой в целом.
Принцип необходимого разнообразия	Наиболее эффективной системой является та, у которой число разнообразных элементов и их состояний ограничено как по максимуму, так и по минимуму.
Принцип эмержентности	«Целое» не равно сумме частей. Локальные цели критерии отдельных элементов могут не совпадать с глобальной целью и критериями системы.
Принцип обратной связи	Наличие цели обратной связи между взаимосвязанными и взаимодействующими элементами системы.
Принцип альтернативности	Обязанность проработки нескольких вариантов возможных решений для достижения цели, стоящей перед системой.

14

Виды систем:

1. По участию человека

• естественные;

• искусственные.

2. По сложности

• простые;

• сложные;

• очень сложные (большие).

3. По субстанционному признаку

• материальные;

• абстрактные.

4. По отражению действительности

• концептуальные (идеальные);

• реальные.

5. По взаимодействию с внешней средой

• закрытые (замкнутые);

• открытые (незамкнутые).

2.2. Производственные системы и их классификация.

Предприятия – это производственные системы (ПС), то есть особый класс искусственных материальных систем.

Производственная система – большая сложная система взаимосвязанных элементов производственного процесса, образующих единое целое и функционирующих в целях производства промышленной продукции, и оказания услуг.

Признаки ПС.

1. Участие в системе коллектива людей, машин, природной среды и влияющих на систему возмущающих отклонений.

2. Наличие выделенных частей (подсистем), имеющих содержательный характер действий.

3. Наличие целей функционирования и критерия эффективности достижения целей.

4. Иерархическая структура управления с вертикальными и горизонтальными связями между подсистемами.

5. Большое число и разнообразие связей.

6. Движение больших трудовых, материальных и информационных истоков между подсистемами.

15

Производственные системы принято классифицировать по ряду признаков.

1. По целевому назначению

• производство продукции

• оказание услуг

• выполнение работ

2. По сложности структуры

• простая

• сложная

• очень сложная

3. По стабильности поведения

• статическая

• динамическая

• гомеостатическая

4. По стабильности структуры

• с постоянной структурой

• с переменной структурой

5. По иерархическому уровню

• производственное объединение

• предприятие

• производство

• цех

• участок

• рабочее место

Таким образом, классификация ПС по различным принципам (признакам), положенным в ее основу, дает возможность получить в результате изучения конкретной ПС полное представление об организационно-правовом положении ПС, характере и масштабах ее деятельности, позициях ПС на мировых товарных рынках, внутренних отношениях в крупных ПС.

16

2.3. Место предприятия в рыночной экономике

Предприятие – самостоятельный хозяйственный субъект, созданный в соответствии с действующим законодательством для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей.

Основные субъекты хозяйственных отношений в рыночной экономике:

• государство;

• банки;

• предприятия-производители;

• домашние хозяйства.

Экономические потоки (материальные и финансовые) в рыночной экономике следующие. (Рис.2)

Предприятия и банки являются организациями бизнеса.

Бизнес – это дело, деловая активность, направленная на решение задач, связанных в конечном итоге с осуществлением на рынке операций обмена товаров и услуг между экономическими субъектами рынка с использованием сложившихся в рыночно практике форм и методов конкретной деятельности. Бизнес всегда предполагает совершение в конечном итоге коммерческих операций по обмену товарами или услугами, результатом которых может быть получение прибыли или нанесение убытка.

17

2.4. Основные элементы предприятия.

Различают: функциональные элементы (области), элементы производственного процесса, элементы управления.

Функциональные элементы – это закупка (на рынках капитала, труда, товаров) предметов труда, средств труда, труда, а также продажа товаров на рынке товаров.

Элементы производственного процесса – это снабжение, производство – сбыт. Производство в свою очередь состоит из разработки, изготовления, обеспечения качества, а изготовление – заготовительное производство, обрабатывающее производство и сборочное производство.

Элементы управления – это целеполагание, планирование, организация и учет.

18

2.5. Организационно-правовые нормы и виды промышленных предприятий.

Под организационно-правовой формой (ОПФ) предприятия – понимается определенное сочетание форм собственности и форм хозяйствования предприятия или учреждения или его составные звенья.

Состав форм и видов собственности регламентируется законом РФ «О собственности».

Формы собственности:

1. частная (индивидуальная, семейная)

2. государственная (федеральная, республиканская, автономной области или округа)

3. муниципальная (городская, районная, административно-территориального образования)

4. общественных организаций (профсоюзов, партий, потребительских обществ, благотворительных фондов, религиозных обществ)

5. иностранная (государственная, совместных предприятий, отдельных граждан)

6. смешанная (частная, государственная, иностранная, муниципальная)

Состав и содержание системы ОПФ юридических лиц, их права, обязанности и ответственность регламентированы «Гражданским кодексом РФ». Часть первая

Юридическим лицом признается организация, которая:

1. имеет обособленное имущество:

• в собственности

• в хозяйственном введение

• в оперативном управлении

2. отвечает имуществом по своим обязательствам

3. может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права

4. может нести обязанности

5. может быть истцом и ответчиком в суде

6. имеет самостоятельный баланс или смету

Таким образом предприятие как производственная система и объект управления с позиции системного подхода (основного и научного в теории управления) является организацией бизнеса и вместе с государством (правительством) и ДХ (потребителями) в условиях рыночной экономики функционируют на всех рынках (товаров и услуг капитала).

19