ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический

университет»

Г.Ф. Салова

Ю.В. Пахомова

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ВОПРОСАХ И ОТВЕТАХ

Утверждено Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного

пособия

Воронеж 2013

ББК 65.9(2)09.97

Салова Г.Ф. «Основы менеджмента в вопросах и ответах»: учеб. пособие / Г.Ф. Салова, Ю.В. Пахомова. Воронеж: ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2013. 97 с.

Настоящее учебное издание предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Основы менеджмента», и включает краткое изложение программного материала этой дисциплины, значение которой необходимо для выполнения курсового и дипломного проектирования. В учебном пособии рассматриваются основные положения общей теории менеджмента, в частности, методологические, организационные, социально–психологические, технологические особенности управления. Цель учебного издания – помочь студентам развить навыки самостоятельного решения многих практических и экономических проблем и вопросов экономики российского рынка.

Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 031600.62

"Реклама и связи с общественностью", профилю «Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере», дисциплине «Основы менеджмента».

Издание подготовлено в электронном виде в текстовом редакторе Word, файл Учеб. пособие. СО.doc

Библиогр.: 11 назв.

Рецензенты: кафедра экономики финансов и менеджмента Российской академии государственных служащих при Президенте РФ (д-р экон. наук, проф. Б.Г. Преображенский);

канд. экон. наук, доц. О.В. Мяснянкина

Ó Салова Г.Ф., Пахомова Ю.В., 2013

Ó Оформление. ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2013

Оглавление

Введение……………………………………………............................................................................4

Тема 1

Сущность и содержание менеджмента……………...........................................................................5

Тема 2

Методические основы менеджмента.................................................................................................12

Тема 3

Управление в социально-экономических системах.........................................................................20

Тема 4

Менеджмент: тип управления............................................................................................................25

Тема 5

Менеджмент: концепция и проблематика.........................................................................................29

Тема 6

Инфраструктура менеджмента............................................................................................................37

Тема 7

Российский менеджмент: становление и проблемы.........................................................................41

Тема 8

Практический менеджмент..................................................................................................................48

Тема 9

Эффективность менеджмента..............................................................................................................60

Тема 10

Профессионализация управления........................................................................................................67

Тема 11

Человек в системе менеджмента.........................................................................................................72

Тема 12

Менеджмент: горизонты развития......................................................................................................81

Тема 13

Организационная культура и мотивация

в системе менеджмента........................................................................................................................87

Заключение……………………………………………………............................................................96

3

Введение

Менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики.

Успешное развитие любого общества, производства зависит от управления. Управление производством в самом широком смысле представляет собой целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе производства.

Т

4

ермин «менеджмент» по сути является синонимом термину «управление». Но чаще термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне предприятия, действующего в рыночных условиях. В рыночной экономике предприятие является открытой системой, успех которого определяется тем, насколько удачно оно приспосабливается к своему внешнему окружению: экономическому, научно-техническому, социально-политическому и т.п.; управление предприятием является ответом на различные по своей природе воздействия со стороны внешней среды, характеристик технологии производства, качество человеческих ресурсов. Следовательно, менеджменту можно дать следующее определение:

Менеджмент (англ. Management – управление) – это система экономического управления хозяйствующим субъектом; искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, материальными, трудовыми, информационными ресурсами в целях наиболее эффективной производственно-трудовой деятельности.

Термин «управление» использовался в социалистической, нерыночной, системе хозяйствования, где управление предприятием строилось на основе внутренней рациональной организации, снижения издержек, выявления внутрипроизводственных резервов при стабильных целях и условиях деятельности.

Менеджмент объясняет природу управленческого труда; устанавливает связи между причиной и следствием; выявляет факторы и условия, при которых совместный труд людей становится более эффективным; определяет средства и методы, способствующие наиболее эффективному достижению целей предпринимательской деятельности, повышению производительности труда и рентабельности производства исходя из сложившихся условий во внутренней и внешней среде; разрабатывает новые подходы к управлению; определяет принципы и методы управления.

Методологической основой менеджмента является диалектический метод, позволяющий изучать производство и управление системно, в конкретных условиях, в их развитии и органической причинно-следственной связи всех элементов с учетом единства и борьбы противоположностей, постоянного перехода количественных изменений в качественные.

Понимание менеджмента как искусства связано с человеческим фактором. Эффект управления зависит не только от того, что управленец использует научный подход, принцип, форму, метод управления, но и от искусства их применения в конкретных ситуациях.