4. Критерии сегментации потребительского рынка и рынка предприятий.

Критерии сегментации потребительского рынка:

1. критерии, отражающие характеристики покупателей (демографический, географический, культурный, социально-экономический, психографический)

Демографический критерий: параметрами деления потребителей на группы по этому показателю являются:

• пол

• возраст

• этап жизненного цикла семьи.

Географический критерий: выделяются области, регионы с определенным числом и плотностью потребителей, с определенным климатом, уровнем урбанизации.

Критерий культуры: покупатели делятся по культурным различиям.

Социально-экономический критерий: здесь используются 2 параметра:

• доход

• общественный класс покупателя.

Психографический критерий: опирается на личные характеристики покупателя, влияющие на его покупательское поведение. Наиболее популярным параметром деления покупателей является образ жизни.

2. критерии, связанные с поведением покупателя по отношению к конкретному продукту или связанные с ситуацией покупок.

Искомые выгоды в товаре (покупательские мотивы). Сегменты формируются из покупателей, желающих купить товары определенного качества, свойств.

Покупательское поведение:

• интенсивность потребления. Покупателей делят по частоте и объему покупок данного товара (активный потребитель, умеренный потребитель, слабые потребители, непотребители).

• Статус пользователя. Делятся покупатели на не пользующиеся товаром, бывшие пользователи, потенциальные, новички, случайные и регулярные.

• Восприятие товара-новинки. Делят покупателей по готовности восприятия новинки.

• Деление по скорости восприятия и покупки новинки.

• Степень приверженности к товарной марке. Делятся на безоговорочных приверженцев, терпимых приверженцев, непостоянных приверженцев и странников.

Чувствительность к инструментам комплекса маркетинга. Покупателей делят по их реакции на изменение качества товара, цены, распределения товара по торговым точкам, методов стимулирования, рекламы и т. д.

Критерии сегментации рынков предприятий:

В этом случае используют:

• Географический критерий (обслуживание определенных регионов)

• Отраслевой критерий

• Сегментация по размерам, объемам закупок

• Поведенческие параметры (по искомым выгодам, по статусу полезности, по интенсивности потребления, по степени приверженности марке)

Задача 1. Используя данные о размерах посевных площадей и урожайности зерновых культур в регионе, проведите индексный анализ средней урожайности зерновых:

культура	Площади посева, тыс. га		Урожайность, ц/га
	Базисный год	Отчетный год	Базисный год	Отчетный год
Пшеница	35	40	32,6	34,6
Ячмень	9	11	30,7	36,5

Задача 2. Необходимо выполнить комплекс СМР:

• монтажные 420 чел-ч, в т.ч. 180 – 5 раз.

• 240 – 4 раз.

• Изоляционные 310 чел-ч, в т.ч. 120 – 4 раз.

• 190 – 5 раз.

• Бетонные 270 чел-ч, в т.ч. 95 – 3 раз.

• 175 – 4 раз.

• Такелажные 160 чел-ч, в т.ч. 90 – 3 раз.

• 70 – 4 раз.

Определить состав исполнителей и срок выполнения работ, если они выполняются при помощи автокрана (нормативные объемы работ – 70 маш-ч). Общий уровень выполнения норм выработки – 120%. Определить средний разряд рабочих и работ. Работы ведутся в одну смену. Коэффициент использования рабочего времени – 0,9.

Решение:

1. определить срок выполнения работ:

T=Qм.вр./N*tсм*L*Kвнв=70/1*8*1*1,2=7,29=7 дней

2. определить количество рабочих:

Ro=Qзт/Tдн*Квнв*tсм*К исп. Раб.вр=(420+310+270+160)/7*1,2*8*0,9=1160/60,48=19,17=19 чел.

3. Определяем количество человек каждого разряда и по видам работ в общих затратах труда.

Rij=Yij*Ro. В этой формуле мы не знаем Yij. Его нужно найти.Yij=Qij/Qзт

	III	IV	V	VI
Монтажные		240	180
Изоляционные		120	190
Бетонные	95	175
Такелажные	90	70
1160	185	605	370

YiIV=240/1160=0,21 и т.д. по всем видам работ (рисую результирующую таблицу).

	III	IV	V
Монтажные		0,21 3,99 4	0,155 2,945 3
Изоляционные		1,103 1,957 2	1,164 3,116 3
Бетонные	0,082 1,558 2	0,151 2,869 3
Такелажные	0,078 1,482 1	0,06 1,14 1
	3	10	6

RiIV=0,21*19=3,99 и т.д. (в предыдущей таблице пишу жирным шрифтом результирующие значения).

4. Определяем состав исполнителей в данной работе

Ri=Qi/Qзт*Ro

R1(монтажные)=19*420/1160=6,879=7 чел

R2(изоляционные)=19*310/1160=5,077=5 чел

R3(бетонные)=19*270/1160=4,42=4 чел

R4(такелажные)=19*160/1160=2,62=3 чел

5. Определяем количество человек одного разряда

Rj=Ro*Qj/Qзт

R3разряда=19*185/1160=3,03=3 чел

R4 разряда=19*605/1160=9,9=10 чел

R5разряда=19*370/1160=6,06=6 чел

4 – выделено целочисленное кол-во рабочих каждого разряда по видам работ.

6. Определяем средний разряд работ и рабочих

К сл. Работ=(185*1,186+605*1,339+370*1,542)/1160=1,379

К сл. Рабочих=(3*1,186+10*1,339+6*1,542)/19=1,3789

Р ср. работ=4+(1,379-1,339/1,542-1,339)=4,197

Р сл. Рабочих=4+(1,3789-1,339/1,542-1,339)=4,196

Вывод: бригада сформирована верно, т.к. средний разряд работ чуть выше среднего разряда рабочих ( не более 20%).