- •1. Визначення, структура та функції маркетингу
- •2. Комплекс маркетингу та його складові.
- •3. Головні концепції маркетингу.
- •4. Сучасні визначення товару.
- •5. Сучасні визначення послуг.
- •6. Методи визначення характеристик товару.
- •7. Класифікація споживчих товарів.
- •8. Класифікація споживчих послуг.
- •9. Класифікація товарів виробничого призначення.
- •10. Класифікація послуг виробничого призначення.
- •11. Товарна номенклатура та її показники.
- •12. Асортимент продукції та її показники.
- •13. Визначення структури, основного, додаткового, обмеженого, впорядкованого асортименту.
- •14. Головні чинники, що впливають на попит в товарах.
- •15. Правила взаємодії попиту і пропонування товарів.
- •16. Графічне зображення рівноважної ціни.
- •17. Поняття еластичності попиту за ціною та його використання в товарній політиці.
- •18. Визначення показника еластичності попиту за ціною.
- •19. Головні характеристики ціни на товар.
- •20. Різновиди цінової стратегії фірм.
- •21. Види цінової політики фірм.
- •22. Політика наміченого прибутку та низьких цін.
- •23. Політика високих цін на товари з унікальними властивостями.
- •24. Політика «зняття вершків» та її застосування в ціноутворенні.
- •25. Цінова політика проникнення.
- •30. Методи ціноутворення.
- •31. Види цін.
- •32. Види «франко цін на товари».
- •33. Методи розрахунків базових цін.
- •34. Метод маркетингових оцінок при встановлені базової ціни.
- •35. Визначення якості та класу (гатунку) продукції.
- •36. Категорії якості обслуговування.
- •37. Визначення рівня якості продукції.
- •38. Показники якості продукції.
- •39. Показники якості виготовлення продукції.
- •40. Джерела інформації щодо вимог до показників якості продукції.
- •41. Поняття якісного та високоякісного товару з позицій споживача.
- •42. Призначення Міжнародних стандартів серії ico 9000.
- •43. Головні напрямки загальної політики щодо якості продукції.
- •44. «Петля якості» та її етапи.
- •45. Вимоги «петлі якості» до функції маркетингу.
- •46. Вимоги «петлі якості» до матеріально технічного постачання.
- •47. Рейтинг товару та методика його визначення.
- •48. Нормативні, технічні та економічні параметри конкурентоспроможності товару.
- •49. Розрахунок нормативних параметрів конкурентоспроможності товару.
- •50. Методика визначення значущості (ваги) параметрів конкурентоспроможності продукції за технічними та економічними параметрами.
- •51. Визначення групового показника конкурентоспроможності товару за технічними параметрами.
- •52. Визначення групового показника конкурентоспроможності товару за економічними параметрами.
- •53. Інтегральний показник конкурентоспроможності товару.
- •54. Міжнародні критерії оцінювання конкурентоспроможності товару.
- •55. Критерії визначення «конкурентоспроможності країни».
- •56. Імідж товару та його значення для конкурентоспроможності.
- •57. «Паблік рілейшнз» її призачення та заходи.
- •58. Значення сертифікації для формування та посилення іміджу товару.
- •59. Визначення інфрастуктури ринку товарів та послуг.
- •60. Критерії класифікації ринків товарів та послуг.
- •61. Основні складові механізму функціонування ринку.
- •62. Вади сучасної ринкової економіки.
- •63. Переваги сучасної ринкової економіки.
- •64. Характерні особливості сучасного ринку товарів та послуг.
- •65. Головні тенденції змін форм підприємницької діяльності сучасного ринку.
- •66. Потреби людини та суспільства, їх класифікація.
- •67. Цінності людини та їх класифікація.
- •68. Чинники, що визначають попит на товари.
- •69. Чинники, що визначають товарне пропонування.
- •70. Вирішення типових задач за темою “Ринок товарів та послуг”
- •71. Мікроекономічні теорії споживацької поведінки.
- •72. Загальні положення теорії граничної корисності.
- •73. Загальні положення концепції кривих байдужості та бюджетних ліній.
- •74. Психологічні теорії споживацького попиту.
- •75. Соціологічні та культурологічні теорії споживацького попиту.
- •76. Місткість ринку та методики її визначення.
- •77. Особливості вивчення можливостей продажу товарів споживчого та виробничого призначення.
- •78. Головні напрямки маркетингових досліджень показників діяльності фірм- конкурентів.
- •79. Маркетингові дослідження товару.
- •80. Визначення сегменту ринку та критерії його вибору.
- •81. Особливості сегментування ринку товарів виробничого призначення.
- •82. Особливості сегментування ринку споживчих товарів.
- •83. Оцінка доступності ринку.
- •84. Оцінка можливостей освоєння сегменту ринку.
- •85. Товарна політика підприємства та її складові.
- •86. Модифікація та модернізація товару.
- •87. Визначення місця товару на ринку.
- •88. Зміст диверсифікації товарної політики.
- •89. Стратегія концентричної (горизонтальної) диверсифікації.
- •90. Стратегія вертикальної диверсифікації.
- •91. Латеральна (повздовжна) диверсифікація.
- •92. Матриця а.Ансофа та її зміст.
- •93. Класифікаційні ознаки організаційних схем управління продуктом.
- •94. Венчурні підрозділи та їх призначення.
- •95. Розмежувальні та інтеграційні схеми управління продуктом.
- •96. Визначення поняття «життєвий цикл товару».
- •97. Види життєвих циклів товару.
- •98. Зміст етапу упровадження товару на ринок.
- •99. Стратегія інтенсивного маркетингу етапу упровадження товару на ринок.
- •100. Стратегія вибіркового проникнення етапу упровадження товару на ринок.
- •101. Стратегія широкого проникнення етапу упровадження товару на ринок.
- •102. Стратегія пасивного маркетингу етапу упровадження товару на ринок.
- •103. Зміст етапів зрілості і спаду товару.
- •104. Модифікація ринку на стадії зрілості товару.
- •105. Модифікація товару на етапі його зрілості.
- •106. Модифікація маркетингових засобів на етапі зрілості товару.
- •107. Визначення поняття «новий товар» та оновні критерії новизни.
- •108. Головні критерії попередньої оцінки можливостей створення нового товару.
- •109. Переваги та ризики створення стандартного товару.
- •110. Необхідність створення нової продукції для економічного розвитку фірм.
- •111. Етапи планування нової продукції.
- •112. Генерування ідей нової продукції.
- •113. Попередній аналіз можливостей виробництва і збуту нової продукції.
- •114. Аналіз економічної доцільності випуску нової продукції.
- •115. Склад робіт з проектування нового товару.
- •116. Розвиток виробництва і збуту нового товару.
- •117. Дизайн нового товару.
- •118. Інформаційне забезпечення створення наукомісткої та високотехнологічної продукції.
- •119. Маркетингове забезпечення інноваційного продукту.
- •120. Етап визнання споживачами нових товарів.
- •121. Етап процесу розповсюдження (дифузії) нових товарів.
- •122. Порядок вилучення застарілих товарів з ринку.
- •123. Товарні марки та їх позначення.
- •124. Зміст поняття «фірмовий стиль».
- •125. Призначення і функції упаковки.
- •126. Головні вимоги до первинної та додаткової упаковки.
- •127. Призначення штрихового кодування інформації.
- •128. Знаки відповідності та їх призначення.
55. Критерії визначення «конкурентоспроможності країни».
Організація «Юропієн менеджмент форум» (Швейцарія) визначає конкурентоспроможність країни за десятьма чинниками, кожен з яких оцінюється за багатьма критеріями. Це — динамізм економіки (темпи економічного розвитку, стан національної валюти, рівень промислового розвитку, обсяг виробництва найважливіших товарів на душу населення); ефективність промислового виробництва (прямі і непрямі витрати на оплату та матеріальне стимулювання робочої сили, рівень плинності кадрів); динамізм ринку (рівень активності збутових компаній, обсяг споживчих витрат на душу населення, організація післяпродажного обслуговування, дизайн і якість продукції); розвиток фінансової системи (стан фінансів, активність діяльності комерційних банків та ринку цінних паперів); стан людських ресурсів (кількість і темп зростання чисельності населення та робочої сили, рівень кваліфікації спеціалістів і зайнятості); рівень оподаткування та частка державного сектора в національному прибутку держави (загальна спрямованість і зміст економічної політики); загальний стан ресурсного забезпечення й інфраструктури; стимулювання торговельної діяльності; політика держави щодо нововведень (загальний розвиток науково-дослідних робіт, готовність уряду і керівництва фірм до реалізації нових ідей, упровадження нових виробів і виробничих процесів); соціально-політичне становище у країні (показники розміру прибутку та його розподілу, трудові відносини у промисловості).
56. Імідж товару та його значення для конкурентоспроможності.
Імідж (від англ. imaqe — образ) — це сформоване й постійно підтримуване стійке уявлення покупців про «престижність» товару, послуги, торговельної марки, фірми та її керівництва. В основу іміджу покладаються якісні переваги певного виробу (послуги) над іншим. Це — так званий позитивний імідж. Ясна річ, що фірма, яка випускає товари незадовільної якості, може розраховувати на протилежний — негативний імідж. Позитивний імідж є важливим фактором успішної діяльності в різних сферах підприємництва і найчастіше досягається високою якістю продукції, сталістю фінансового стану фірми й відповідною рекламою. Дієвим засобом створення сприятливого іміджу виступає розвиток інформаційних зв’язків фірми з різними верствами населення, органами місцевого самоврядування, засобами масової інформації, тобто те, що називають «паблік рілейшнз», зв’язок із населенням, з громадськістю. Ця діяльність тісно пов’язана з рекламною роботою, однак здійснюється переважно на некомерційних засадах.
57. «Паблік рілейшнз» її призачення та заходи.
«Паблік рілейшнз» користується найрізноманітнішими засобами: прес-конференціями, телерепортажами, громадською та доброчинною діяльністю на користь окремих осіб або закладів тієї країни, де є найбільший ринок певного товару чи наявні реальні перспективи створення такого ринку.
58. Значення сертифікації для формування та посилення іміджу товару.
Нині, коли вимоги споживачів до якості товарів значно зросли, формуванню й зміцненню «пабліситі» фірми та її продукції сприяє сертифікація, тобто офіційне підтвердження того, що продукція (послуга) відповідає встановленим стандартам або технічним умовам. Підтвердженням відповідності продукції розробленим вимогам є спеціальний документ (сертифікат відповідності) або спеціальна оригінальна символіка, що охороняється законом (знак відповідності). Загальне керівництво системою, організацією та координацією робіт із сертифікації продукції в Україні здійснює Національний орган із сертифікації — Державний комітет України з питань технічного регулювання і споживчої політики.