7.7. Управление корпоративной информацией: выгоды от внедрения и чек-лист для совета директоров

1.Повышение эффективности и производительности операционной деятельности (нужная информация в нужное время):

– улучшенное планирование;

– более обоснованное принятие решений;

– повышенная гибкость;

– улучшенные результаты;

– расширение сотрудничества;

– улучшенное сетевое взаимодействие;

– более мотивированный персонал.

2.Повышение отдачи от инвестиций организации в технологии:

–снижение затрат;

–более целенаправленные инвестиции;

–гарантированный долгосрочный доступ к информации;

–сокращение времени и усилий.

3.Повышение эффективности использования информационных активов в целом по организации:

– более быстрые и точные ответы на запросы;

– расширение корпоративных знаний;

– более интенсивное использование активов;

– расширение возможностей применения;

– создание прочной основы для сотрудничества.

4.Повышение эффективности бизнеса:

–создание конкурентных преимуществ;

–расширение возможностей для роста и диверсификации;

–более качественный и эффективный сервис;

–упрощение бизнес-процессов;

–ускорение принятия решений;

–обмен лучшими практиками;

–сокращение дублирования;

–повышение рентабельности инвестиций (ROI).

5.Повышение креативности и расширение инновационной деятельности:

– новые идеи;

– развитие творческой культуры;

– благоприятная инновационная среда.

6.Ускорение реагирования и повышение конкурентоспособности:

– чувствительность к изменениям;

–поддержка развития бизнеса;

–опора на бизнес-анализ.

7. Обеспечение нормативно-правового соответствия (compliance):

–снижение рисков;

–улучшение подотчетности;

–улучшение соблюдения требований законодательных и других нормативных документов;

–сохранение корпоративной памяти;

–повышение открытости и прозрачности.

Несмотря на перечисленные выгоды, убедить топ-менеджеров в необходимости изменения отношения к данным и переходу к управлению ими как корпоративным активом бывает непросто. Поэтому к «Сегодняшней повестке дня…» (как и к повестке, выпущенной Комитетом Хоули в 1995 году) приложен контрольный перечень (чек-лист). Он представляет собой набор вопросов, которые призваны заострить внимание высшего руководства организации на ключевых аспектах управления корпоративной информацией и оценить текущее положение. Вопросы разбиты на три группы.

1.Уверены ли вы и ваш совет директоров в том, что ваша организация никогда не столкнется со следующими проблемами:

– риски крупных штрафов и корпоративных неприятностей из-за неправильного использования информации;

– разочарование ваших сотрудников и возникновение помех в их работе из-за плохого информационного обеспечения (низкие надежность и качество данных, отсутствие стандартов данных, препятствия в доступе к информации);

– нереализованные возможности повышения эффективности за счет совершенствования методов управления информацией;

– отставание от конкурентов, которые управляют информацией и используют ее более успешно, чем вы;

– упущенные возможности развития вашего бизнеса в новых направлениях, появляющиеся благодаря использованию информации?

2.Уверены ли вы и ваш совет директоров в том, что:

–вы имеете доступ к объективной, точной и актуальной информации, на основе которой можно принимать эффективные решения;

–вы всегда используете возможности для реализации инноваций, направленных на развитие информационного обеспечения;

–вы регулярно извлекаете выгоду из использования информационных активов, с помощью которых добавляется ценность для клиентов, рынков, сотрудников и партнеров;

–вы знаете обо всех местах хранения данных и информации вашей организации?

3. Полностью ли вы и ваш совет директоров удовлетворены состоянием дел в части следующих элементов информационного обеспечения:

–у организации есть стратегия работы с информацией, поддерживающая бизнес-стратегию;

–в организации разработаны и действуют политики, процессы и практики, направленные на реализацию этой стратегии;

–бизнес-процессы организации, включая работу с персоналом и развитие культуры, соответствуют стратегии работы с информацией;

–результаты работ по вышеуказанным направлениям регулярно проверяются и пересматриваются на уровне совета директоров?

Как видим, совет директоров призван сыграть центральную роль в обеспечении управления корпоративными информационными активами таким образом, чтобы они создавали ценность, стимулировали инновации и открывали новые возможности.

Во второй части книги мы более подробно поговорим о современных подходах к формированию в организации полнофункциональной системы управления корпоративной информацией, позволяющей выстраивать эффективные цепочки ценности и поставок данных.

Литература к главе 7

Ментцера, GSCF, CPFR, SCOR. Российское предпринимательство, 2015.

16(22), 4099–4118. DOI: 10.18334/rp.16.22.21.

•DAMA International. DAMA-DMBOK: Data Management Body of Knowledge: 2nd Edition. Technics Publications, 2017. (Русский перевод: DAMA-DMBOK: Свод знаний по управлению данными. Второе издание / Dama International. – М.: Олимп-Бизнес, 2020.)

•Davenport T., Evgeniou T., Redman T. Your Data Supply Chains Are Probably a Mess. Here’s How to Fix Them // Harvard Business Review. 2021. – URL: https://hbr.org/2021/06/datamanagement-is-a-supply-chain- problem.

•Evans N., Price J. Barriers to the Effective Deployment of Information Assets: An Executive Management Perspective // Interdisciplinary Journal of Information, 7, 2012: 177–199. DOI: 10.28945/1721 – URL: https://www.researchgate.net/publication/289400090_Barriers_to_the_Effect ive_Deployment_of_Information_Assets_An_Executive_Management_Pers pective.

•Kotorov R. The Data Value Chain: Steps for Monetizing Your Data. Integration Developer News, 2017. – URL: https://www.idevnews.com/stories/6998/The-Data-Value-Chain-Stepsfor- Monetizing-Your-Data.

•Ladley J., McGilvray D., O’Neal K., Price J., Redman T. The Leader’s Data Manifesto. dataleaders.org, 2019. – URL: https://dataleaders.org/.

•Legner C., Pentek T., Otto B. Accumulating Design Knowledge with Reference Models: Insights from 12 Years’ Research into Data Management

//Journal of the Association for Information Systems, 2020, 21(3): 735–770.

DOI: 10.17705/1jais.00618 – URL: https://www.researchgate.net/publication/341684789_Accumulating_Design _Knowledge_with_Reference_Models_Insights_from_12_Years%27_Resear ch_into_Data_Management.

• The Hawley Committee. Information as an Asset: The Board Agenda.

https://www.vistaprojects.com/blog/data-centric-architecture/.

Часть 2. Данные: Извлечение ценности

От планирования к расширению возможностей применения