сторону восприятия ее как актива со своим собственным правовым положением в организации[171],[172].

5.2. Данные как актив

Как уже отмечалось в главе 4, концепция управления информационными ресурсами (IRM) сфокусирована на увеличении эффекта от данных прежде всего с точки зрения оправдания затрат на их сопровождение. Меньший акцент делается на вероятных будущих выгодах от их использования. Такой подход ограничивает интерпретацию данных как динамичного и изменяющегося ресурса, который способен приобретать и терять ценность в зависимости от контекста и применения[173]. Поэтому следующим логичным шагом формирования организациями рационального отношения к своим информационным ресурсам стал переход к представлению о данных как корпоративном активе.

Под активом (asset) понимается имеющийся в собственности или контролируемый экономический ресурс, содержащий в себе или производящий ценность. При этом он может быть конвертирован в деньги (монетизирован)[174].

Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО) определяют следующие важнейшие характеристики нематериального

актива[175],[176]:

●отсутствие физической формы;

●идентифицируемость (возможность разделения, продажи, передачи, лицензирования, аренды или обмена);

●контроль со стороны организации;

●наличие вероятной будущей экономической выгоды.

Если рассмотреть более подробно основные характеристики любого актива (материального и нематериального), можно убедиться, что данные и информация обладают ими в полной мере[177].

● Актив имеет потенциал обслуживания или будущие экономические выгоды: с точки зрения бухгалтерского учета какойлибо объект – актив, только если ожидается, что он обеспечит предоставление будущих услуг или экономические выгоды. Выгоды могут возникнуть как от использования, так и от продажи активов.

Данные удовлетворяют этому требованию, поскольку обеспечивают возможность предоставлять услуги и принимать эффективные решения.

●Актив контролируется организацией: «контроль» тут означает ее способность извлекать выгоду из актива и, кроме того, запрещать или регулировать доступ других лиц к этой выгоде. Данные также подходят под это требование: если у организации есть данные, она одна имеет к ним доступ, если только она не продает или не предоставляет доступ другой стороне.

●Актив служит результатом прошлых транзакций: это означает, что контроль над активом был получен в ходе уже проведенных операций, таких как покупки, внутренняя разработка или выявление. Данные также удовлетворяют этому требованию. Они обычно собираются как побочный продукт транзакций (внутренняя разработка), могут быть результатом покупки (например, специализированной базы данных) или выявления новых полезных данных (например, путем анализа).

Данные удовлетворяют определению актива гораздо лучше, чем сотрудники или клиенты, которые также обычно рассматриваются как активы. Сотрудники и клиенты приводят к потенциальным услугам и будущим экономическим выгодам, но не являются собственностью компании: если сотрудники уйдут в отставку или клиенты сменят поставщиков, компания потеряет преимущества без компенсации. Данные нематериальны, однако именно потенциал обслуживания и экономические выгоды, а не физическая форма объекта имеют значение при оценке того, относится ли он к активам[178].

Основываясь на сходстве информационных активов с финансовыми, Джон Лэдли предложил «Общепринятые принципы учета информационных активов» (по аналогии с «Общепринятыми принципами бухгалтерского учета» [Generally Accepted Accounting Principles, GAAP])[179],[180] (табл. 5.1).

отмечается, что многочисленные исследования, проведенные с привлечением широкого круга компаний, показали незначительную, если вообще какую-либо, положительную связь между инвестициями в ИТ и общими финансовыми показателями предприятия.

Чем отличаются организации, которые успешно используют ИТ для получения конкурентных преимуществ и достигают гораздо большего, чем их конкуренты, тратя при этом меньше? Исследования показывают, что общий фактор в подобных компаниях – то, что они фокусируются на самой информации, а не на технологии в качестве основы для достижения конкурентного преимущества.

В качестве примера Моуди и Уолш приводят результаты анализа деятельности четырех банков, которые потратили несколько лет на разработку систем поддержки своего основного бизнеса. Суммы, потраченные на это, различались в пять раз. Только один из них получил конкурентное преимущество – тот, что потратил наименьшую сумму.

Фактором, давшим успешному банку преимущество, была интеграция информации о клиентах. Технология – только средство доставки информации, а информация – это актив, который может быть использован для получения стратегического преимущества.

Аппаратное и программное обеспечение – всего лишь механизмы, используемые для создания и сопровождения информации; информация – базовый бизнес-актив, который производится и поддерживается с помощью этой технологии. Информация обеспечивает возможность предоставлять услуги, принимать эффективные решения, повышать производительность, достигать конкурентных преимуществ, а также может продаваться непосредственно как самостоятельный продукт. Если использовать производственную аналогию (рис. 5.1):

●данные – это сырье;

●техническое и программное обеспечение – это основные средства (здания и сооружения, а также машины и оборудование);

●информация – это конечный продукт, который доставляется клиенту.

Подавляющая часть расходов и выгод, связанных с использованием информационной системы, заключается в хранящейся информации, а не в аппаратном и программном обеспечении, используемом для ее

хранения. Например, для работы информационной системы для клиентов в одной организации требовалось оборудование стоимостью $500 000. Разработка собственного программного обеспечения обошлась в $2 млн. Однако каждый год более $10 млн тратилось на ввод информации о клиентах и поддержание ее в актуальном состоянии – эти расходы были скрыты в бюджетах зарплат отделов пользователей[183].

Для повышения эффективности стратегии организации в области ИТ должны быть сосредоточены на повышении и поддержании ценности информации (продукта), а не на системах и технологиях (производственном оборудовании). Бизнес-стратегии, как правило, оцениваются с точки зрения того, как они влияют на стоимость или прибыльность фирмы (результат). Аналогично, стратегии в области ИТ должны оцениваться с точки зрения того, как они способствуют достижению информационного результата – повышению ценности информации, предоставляемой пользователям.