Тема 7. Организационное развитие. Организационная культура как социально-психологическая проблема

Организационное развитие как управленческая стратегия, направленная на достижение новых целей, переход организации в новое состояние, основанная на планировании изменений. Принципы и ценности организационного развития. Организационные изменения, их виды. Модели изменений: разблокирование, изменение, заблокирование (К. Левин). Программы и мероприятия (пакеты, интервенции) по усовершенствованию организации. Классификация интервенций по глубине воздействия (Р. Харрисон, У. Френч и С. Белл).

Повышение роли человеческого фактора в современном управлении. Организационный климат. Организационная культура как ресурс организационного развития.

Понятие организационной культуры и ее компоненты. Соотношение и взаимовлияние культур различных уровней: национальная, организационная, рабочая культуры и культура команды. Типология организационной культуры (Г. Хофштед, Т.Е. Дейл и А.А. Кеннеди, Р. Акофф, М. Бурке и др.). Влияние культуры на поведение, ценности и отношения в организации. Взаимодействие противоположных культур.

Тема 8. Малые группы и личность в организации. Личность руководителя

Группа как основа социальной организации. История термина «группа». Понятие малой группы. Виды малых групп. Групповая динамика и ее характеристики (К. Левин). Стадии развития группы (Б.Т акман, М. Дженсен). Групповая эффективность и факторы, на нее влияющие.

Ролевое поведение в группе. Целевые и поддерживающие роли (М. Мескон). Классификация групповых ролей Р. Шиндлера и М. Белбина.

Выявление структуры малой группы. Социометрия и социометрические показатели: сплоченность, групповое напряжение, ценностно-ориентационное единство и т.п.

Групповая деятельность. Построение эффективных групп и команд. Тенденции и закономерности командообразования. Псевдокоманды, потенциальные команды, реальные команды. Роли членов команды.

Проблемы внутригруппового регулирования самоорганизации отдельных групп. Участие исполнителей в выработке общих решений.

Социальная организация – среда жизнедеятельности и самореализации личности. Социализация личности. Оптимизация и гармонизация интересов работника и организации. Выбор оптимальных управленческих воздействий в интервале между требованиями дисциплины и созданием условий для проявления инициативы и самостоятельности.

Психологическая структура личности руководителя. Профессионально-значимые качества и умения руководителя. Управленческое мастерство. Общение как основной вид деятельности и ресурс управленческого воздействия. Виды общения. Имидж, стрессоустойчивость и самоменеджмент руководителя.

Тема 9. Проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности и общении

Понятие о стиле управления. Личностные качества и стиль. Стиль в управленческой культуре. Лидерство как стиль деятельности. Авторитарный стиль. Демократический стиль. Либеральный стиль. Качества лидера. Классификация Л.И. Уманского типов совместной деятельности: совместно-взаимодействующая, совместно-последовательная и совместно-индивидуальная. Типы доминирующих потребностей в деятельности: самоактуализации, самоуважения, социальные потребности, потребность в безопасности, физиологические потребности. Стили поведения по Томасу-Килменну: конфронтации, сотрудничества, приспособления, уклонения, конкуренции.

Типология личности по Е.А. Климову («человек – природа», «человек-человек», «человек – знак», «человек - техника», «человек – художественный образ»). Типология личности по Дж. Голланду (социальный, реалистический, исследовательский, артистичный, предпринимательский, конвенциональный). Тип личности по С. Делингеру (квадрат, треугольник, прямоугольник, круг, зигзаг).

Виды направленности личности по Б. Бассу (на себя, на общение, на дело).

Виды ценностей по М. Рокичу (терминальные, инструментальные).