4. Аудиторна робота

Тема 1. Спілкування як соціальний феномен

1.1. Поняття про спілкування.

1.2. Культура спілкування.

1.3. Спілкування як комунікація.

1.4. Техніка спілкування.

1.5. Моделі та стилі спілкування.

1.6. Спілкування і діяльність.

1.7. Етична сторона спілкування.

Запитання й завдання для самоконтролю

1.1.1.

Завдання 1. Випишіть висловлювання відомих людей про спілкування та його значення в житті людей.

Завдання 2. Дайте відповіді на запитання:

1. Що називається спілкуванням?

2. Чому кажуть, що спілкування — найбільша розкіш на світі?

3. Які компоненти включає спілкування як процес встановлення і розвитку контактів?

Завдання 3. Назвіть різновиди спілкування за викорис­танням знакових систем.

Завдання 4. Допишіть речення:

Вербальним називається спілкування ... Невербальне спілкування — це ... До невербальних засобів належать ... Ольфакторні засоби — це ... На невербальні засоби впливає ... До візуальних засобів належать ...

Завдання 5. Назвіть різновиди спілкування за характе­ром зв'язку.

Завдання 6. Дайте відповіді на запитання:

1. Яке спілкування називається безпосереднім?

2. Яке спілкування називається опосередкованим?

3. Які ви знаєте різновиди спілкування за кількістю учасників?

4. За якими характерними ознаками спілкування поділяється на міжособистісне і рольове?

5. Яке спілкування називається міжособистісним? Рольовим?

6. Яке спілкування можна назвати діловим?

1.1.2.

Завдання 1. Запишіть висловлювання відомих учених про культуру спілкування. Як ви розумієте їхні слова?

Завдання 2. Дайте відповіді на запитання:

1. Що впливає на характер спілкування?

2. Як ви розумієте поняття культура людського спілкування?

3. Що, на вашу думку, впливає на вироблення навичок культу­ри спілкування в студентів?

4. Які морально-психологічні риси характеру мають виховувати в дити­ни сім'я, школа, ВНЗ? Чому?

5. Що означає поняття культура спілкування в широкому й вузькому розуміннях?

6. Поясніть, як ви розумієте вислів «уміти застосовувати на практиці комунікативні установки».

7. Як можна закріпити ту чи іншу комунікативну установку?

8. Які компоненти створюють високий рівень культури? Чому?

Завдання 3. Запишіть, як схематично позначають культуру спілкування. Поясніть запис.

Завдання 4. Розкажіть про історію формування куль­тури спілкування.

Завдання 5. Дайте відповіді на запитання.

1. Від чого залежить культура поведінки і спілкування людини?

2. Як дбав про культуру спілкування князь Володимир Моно­мах? Назвіть його праці.

3. Які поради Феофана Прокоповича щодо спілкування вам запам'яталися?

4. Чому Г. Сковорода відстоював ритуальні норми та пра­вила?

5. Як ставився до моральних цінностей Богдан Хмель­ницький?

1.1.3.

Завдання 1. Допишіть речення:

Спілкування — це ... Вербальна комунікація спрямована ... Актом вербальної комунікації є ...

Нерефлексивне слухання доцільно застосовувати в таких си­туаціях ...

Завдання 2. Дайте відповіді на запитання.

1. Чому вчені великого значення у спілкуванні надають умінню слухати.

2. Яке слухання називається не рефлексивним (не рефлективним)?

3. Яке слухання називається рефлексивним (рефлективним)?

Завдання 3. Назвіть чотири види рефлексивних (рефлективних)відпо­відей. Поясніть, як ви розумієте кожен із видів.

1.1.4.

Завдання 1. Поясніть, чому від рівня нашого володіння технікою спілкування залежить думка оточуючих про нас?

Завдання 2. Поясніть, як ви розумієте параметри ко­мунікативної ситуації:

ХТО — КОМУ — ЩО — ПРО ЩО — ДЛЯ ЧОГО — ДЕ — КОЛИ.

Завдання 3. Розкажіть про комунікативний акт (його складові, поведінку комунікантів, роль темпераменту у комунікації, значення міжособистісного простору).

Завдання 4. Дайте відповіді на запитання.

1. Якими ознаками відрізняються між собою комуніканти?

2. Які ви знаєте типи темпераментів людей і яка їх роль у спіл­куванні?

3. Що ви знаєте про просторові потреби людини? Що таке проксеміка?

Завдання 5. Назвіть чотири види відстаней між людь­ми. Розкажіть про кожен із видів. Що впливає на вибір людиною певної відстані від свого співрозмовника?

1.1.5.

Завдання 1. Назвіть і усно опишіть типи особистостей (залежно від їх ставлення до моральних цінностей і до спілкування).

Завдання 2. Розкажіть про типізацію особистей, розроблену В. Сатирем. Опишіть кожен тип.

Завдання 3. Дайте відповіді на запитання.

1. Що називається стилем спілкування?

2. Де він проявляється?

3. Які є стилі лідерства?

Завдання 4. Підготуйте усний виступ на тему: «Три стилі лідерства».

Завдання 5. Допишіть речення:

Піддатливий стиль — це ... Агресивним називається стиль ... Відчужений стиль — це ...

Завдання 6. Поясніть поняття альтруїстичний стиль, маніпулятивний стиль, місіонерський стиль.

1.1.7.

Завдання 1. Підготуйте усний виступ на тему «Зв'язок спілкування і діяльності».

Завдання 2. Дайте відповіді на запитання.

1. Як ви розумієте вислів етична сторона спілкування?

2. Які ви знаєте рівні моральної культури?

3. Що відносять до моральних цінностей?

4. Чому у своїй поведінці люди дотримуються різних мораль­них норм і правил?

5. Що визначається моральними цінностями? Чому?

6. Які ви знаєте основні принципи етики?

Завдання 3. Підготуйте невелике повідомлення на те­му «Професійні мораль і етика».

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Аболіна Т.Г. Етика. — К., 1992.

Грехнев В.С. Культура педагогического общения. — М., 1990.

Гусейнов А.А., Апресян Р Г. Этика. — М., 1999.

Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Навч. посібник. — К., 1998.

Зеленкова И.Л., Беляева Е.В. Этика: Учеб. пособие и практикум. — М., 1997.

Зубенко Л.Г., Немцов В.Д. Культура ділового спілкування. — К., 2000.

Кан-Калик В. Культура делового общения. — Грозний, 1988.

Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. — К., 1989.

Кашницкий С. Е. Среди людей. Соционика — наука общения. — М., 2001.

Кониський Г. Історія Русів / Укр. пер. І. Драча. — К., 1991.

Корніяка О. Мистецтво ґречности. Чи вміємо ми себе поводити? — К., 1995.

Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. — М., 1996.

Лавриненко В.Н. Соціальная психология и этика делового общения. — М., 1995.

Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психология делового общения. — М., 1987.

Нравственная культура: сущность, содержание, специфика. — Вільнюс, 1981.

Основы психологии и педагогики пропагандисткой работы. — К., 1988.

Палеха Ю.І., Водерацький Ю.В. Етика ділових стосунків. — К., 1999.

Петровская Л.А. Компетентность в общении. — М., 1989.

Почепцов Г.Г . Коммуникативные технологии двадцатого века. — М., 1999.

Психология и этика делового общения: Учеб. / Под ред. Н. В. Лавриненко. — М, 1997.

Роджер С, Агарвала-Роджер К. Коммуникации в организациях. — М., 1980.

Социология: наука об обществе. — Харьков, 1997.

Трофімов Ю.Л. Психологія. — К., 2000.

Урбанович А.А. Психология управлення: Учеб. пособие. — Минск, 2003.

Чмут Т.К., Чайка Г .Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібник. — К., 2003.

Шейнов П.В. Психология и этика делового контакта. — Минск, 1996.

Шеломенцев В.Н. Этика и культура общения: Учеб. пособие. — К., 1995.

Шостром 3. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор: Пер. с англ. — Минск, 1992.

Якокка Ли. Карьера менеджера. —М., 1991.