Уміти мислити – вміти говорити

ЗАПАМ’ЯТАЙТЕ!

Хто ясно мислить, той ясно викладає.

Каша в голові – каша на язиці – каша в справах.

Завдання (для повторення). ДАЙТЕ ВІДПОВІДІ НА ЗА­ПИТАННЯ.

1. Що таке спілкування?

2. Як потрібно ставитися до людей?

3. Які існують види ділового спілкування?

4. Які ви знаєте правила проведення переговорів?

5. Який зв'язок між емоціями і діловими контактами?

6. Про що говорить уміння запитувати, говорити, слухати?

7. Як потрібно сприймати партнера?

8. Яких поганих звичок слід позбуватися?

Запитання для самоконтролю.

1. У чому сутність культури мовлення? Які основні аспекти культу­ри мовлення виокремлюють?

2. Укажіть, чим відрізняється мовленнєва культура особистості від мовленнєвої культури суспільства.

3. Як співвідносяться поняття «правильність мовлення», «мовна норма» і «мовленнєва норма»?

4. Охарактеризуйте класифікації норм мовлення.

5. Опишіть комунікативні якості мовлення. Які умови їх досягнен­ня?

6. Що являють собою акустичні параметри мовлення? Як пов'яза­ні з культурою мовлення?

7. Які якості мовлення є найголовнішими показниками культури мовлення? Чому?

8. Яка роль культури слухання у мовленнєвому спілкуванні?

9. Охарактеризуйте недоліки, властиві багатьом слухачам. Як можна їх подолати?

10. Опишіть основні стилі слухання.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

Бухтій Л. В. Ораторське мистецтво. — К., 1997.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. — К., 1995.

Корніяка О. Мистецтво говорити: Чи вміємо себе поводити? — К., 1995.

Липсиц И. В . Не повторить ошибок. Практические советы руководителя. — М., 1988.

Толмачев А. В. Об ораторском искусстве. —4-е изд., перераб. и доп. — М., 1973.

Томан І. Мистецтво говорити. — К., 1989.

Тофтул Г. Логика. — К., 1999.

Хоменко І. В. Логіка. Практикум. — К., 2002.

Етика ділового спілкування В. В. МАЛИНА

Ознаки й чинники ефективної мовної комунікації

9.1. ЕФЕКТИВНА МОВНА КОМУНІКАЦІЯ

9.1.1. Рівні ефективности мовної комунікації.

9.1.2. Комунікація і мовленнєвий вплив.

9.2. КОМУНІКАТИВНА КОМПЕТЕНЦІЯ

9.2.1. Моделі комунікативної компетенції.

9.2.2. Категорії і підкатегорії мовних знань.

9.2.3. Стратегічна компетенція.

9.3. КОМУНІКАТИВНІ ЗАКОНИ

9.4. МЕХАНІЗМИ МОВЛЕННЄВОГО ВПЛИВУ.

9.4.1. Типи мовленнєвого впливу.

9.4.2. Види аргументації.

9.4.3. Риторичні принципи мовленнєвого впливу.

9.5. КОМУНІКАТИВНА ПОЗИЦІЯ І СПОСОБИ ЇЇ ПОСИЛЕННЯ

9.5.1. Комунікативна позиція адресанта.

9.5.2. Правила і критерії мовленнєвого впливу.

Запитання й завдання для самоконтролю

Завдання 1. ДАЙТЕ ВІДПОВІДІ НА ЗАПИТАННЯ.

1. У чому полягає відмінність між ілокутивною та інтерактивною ефективністю спілкування?

2. Поясніть, чому ефективність мовної комунікації (спілкування) пов'язують насамперед з ефективністю мовленнєвого впливу. Який мовленнєвий вплив вважають ефективним?

3. Чому розмежовують результативний та ефективний мовленнє­ві впливи?

4. Як співвідносяться поняття «комунікативна компетенція» та «мовна компетенція»?

5. Охарактеризуйте основні моделі комунікативної компетенції, запропоновані науковцями.

6. Укажіть відмінності між основними комунікативними законами і принципами та правилами спілкування.

7. Охарактеризуйте основні типи мовленнєвого впливу за харак­тером впливу на адресата. Якими засобами вони реалізуються в мовленні?

8. Які існують основні психолого-дидактичні принципи мовленнє­вого впливу? Які комунікативні ефекти з ними пов'язані?

9. Як визначають комунікативну позицію учасників спілкування? Чи можна її змінити?

10. Які фактори необхідно враховувати при виборі способу й засо­бів мовленнєвого впливу?

Завдання 2. ДАЙТЕ ВІДПОВІДІ НА ЗАПИТАННЯ.

1. Яку роль виконує слухання у процесі спілкування?

2. Який психологічний аналіз процесу слухання?

3. Які ви знаєте класифікації процесу слухання?

4. Як ви розумієте вислів «Слухання як активний процес»?

5. У чому суть нерефлексивного слухання?

6. У яких випадках рефлексивне слухання буде ефективним?

7. Які ви знаєте основні правила ефективного слухання?

Завдання 3. ПРОЧИТАЙТЕ ТЕКСТ.