4. Основные принципы и методы менеджмента организации

Управленческая деятельность осуществляется в соответствии с определенными принципами, которые учитываются при выборе методов управления. Принципы управления имеют универсальный характер. (А. Файоль)

Принципы менеджмента - требования, правила предъявляемые к системе и организации управления.

Основные принципы:

1. Целенаправленность – управление направленно на достижение определенных целей.

2. Разделение труда - для выполнения работы, большей по объему и лучше по качеству, при тех же условиях.

3. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации – распределение полномочий при принятии конкретного решения на каждом уровне управленческой иерархии; т.е. применение:

• единоначалия - вся полнота власти у высшего руководителя,

• коллегиальности - выработка коллективного решения на основе многих мнений.

  4. Дисциплина - безусловное выполнение полученных заданий и распоряжений.

  5. Ответственность - наказание за невыполнение возложенных функций или задач.

  6. Компетентность – знание менеджером объекта управления, а работником - своей работы.

  7. Стимулирование - вознаграждение за результаты работы, верность и поддержку организации.

  8. Демократизация - корпоративная организация собственности, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, направлены на единое административное управление.

  9. Подчиненность личных интересов общим.

  10. Корпоративный дух – единение работников.

  11. Непрерывность – непрерывная последовательность выполнения, сменяемости и повторяемости одних и тех же видов работ (управленческий цикл).

  12. Гибкость – адаптивность к многообразным воздействиям внутренних и внешних факторов

  13. Эффективность – экономическая организация системы управления на основе снижения доли затрат на управление в общих затратах на единицу выпускаемой продукции.

  14. Специализация – формирование подразделений, выполняющих однородные функции управления (выделение труда руководителей, специалистов, служащих).

  15. Оперативность – своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения и конфликты.

Методы управления - конкретные способы осуществления управленческой деятельности. Для эффективного менеджмента методы надо рассматривать в единстве и взаимосвязи, а не противопоставлять друг другу.

Различают:

1. Организационно – административные методы:

• По существу - методы принуждения.

• Призваны - обеспечивать четкость и дисциплину труда через нормирование и регламентацию деятельности в системе управления, через определение прав, обязанностей, ответственности персонала

• Регламентированы - правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства РФ.

• Формы воздействия:

• организационное воздействие – правовые методы; организационное нормирование; организационное стимулирование; инструктирование

• распорядительское воздействие - обязательные предписания (приказы), согласительные формы (консультация), рекомендации, пожелания.

• Отличия:

• четкая адресность и обязательность выполнения указаний и распоряжений,

• достижение заданной результативности, а не её ростом,

• стимулируется исполнительность, а не инициатива,

• отсутствует прямая связь стимулирования с конкретными результатами,

• невыполнение указаний влечет взыскания.

• Связаны с типами подчинения:

• вынужденное и внешне навязанное – сопровождается неприятным чувством зависимости и воспринимается как нажим «сверху»;

• пассивное – характеризуется удовлетворением, связанным с освобождением от принятия самостоятельных решений;

• осознанное - внутренне обоснованное.

• Применяются:

• при возложение ответственности за результаты работы на руководителя,

• при преобладании однозначных способов решения стоящих задач,

• при минимизации инициативы работников.