3. Система маркетингу і характеристика її складових елементів.

Система маркетингу – це комплекс найбільш суттєвих ринкових відносин, інформаційних потоків та компонентів, які взаємодіють і зв’язують фірму з ринком.

До основних властивостей можна віднести: Цілісність Структурність Подібність Гнучкість Адаптивність Холізм

Складові системи маркетингу на фірмі:

1. цілі – кількісно і якісно визначений результат: ринкові, забезпечуючі, структурно-управлінські, економічні

Ф.Котлер до глобальних цілей марк.: 1)макс споживча задоволеність2) макс широкий вибір3) високий рівень всоживання4) постійне підвищення якості 5) задоволення потреб постійних клієнтів і залучення нових споживачів

2) канони – це сучасна система поглядів та наукове обґрунтування бізнесу через формування концепції, принципів, стратегій, тактики і програми маркетингу. Програма маркетингу – це система взаємозалежних заходів і їх виконавців для реалізації комплексу маркетингу протягом певного періоду часу.Основні розділи: анотація, ринкова ситуація, маркетингові цілі, стратегія, тактика, бюджет, додатки.

3)процес маркетингу:1. традиційний – фірма виготовляє товари виходячи з своїх можливостей і продає їх.2. Стратегічний – передбачає добре знання потреб ринку і пропонування товару відповідної якості, яка б відповідала вимогам конкурентного ринкового середовища 3.Сучасний – комплексний аналіз маркетингових можливостей і розробку адекватної стратегії для інтергованого маркетингового менеджменту

4. маркетинг мікс 4Р: товар – конфігурація, ціна – оцінка, збут – посередники,просування – символізація

Теорія 4S: споживач – потреби, вартість – витарти, зручність придбання, комунікації

4. функції, задачі: аналітична, виробнича,збутова, організації і контролю

5. структура: інтегрована, неінтегрована

4. Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України. Порівняльна характеристика збутових і маркетингових підприємств.

Однією з проблем є подолання психологічного бар'єру господарських керівників і фахівців торгівлі про необхідність використання маркетингу лише в умовах надлишкової пропозиції, а не при гіпертрофованому попиті. Існує також проблема організації маркетингу на підприємствах і його правового забезпечення. Комерціалізація і приватизація призвела до реорганізації структури апарату управління, до значного його скорочення. В цих умовах дуже важко здійснити створення служб маркетингу.Виникає потреба в одержанні інформації, яка характеризує найбільш імовірні реакції ринку на управлінські рішення підприємств, тобто необхідна система маркетингової інформації. Причому, враховуючи сучасний обсяг інформації, слід створювати комп'ютеризовані інформаційні системи. Майже повністю відсутнє науково-методичне забезпечення. Крім того, існує проблема кадрового забезпечення. Робітники виробничих і торговельних підприємств не мають достатньої підготовки в області теорії і практичного використання маркетингу.

В світі існують 2 типи організацій: збутові і маркетингові. Збутові:1.Виготовляються товари, а потім робляться зусилля по їх продажу.2.Основні посади займають інженери.3.Товар розробляють інженери-технологи.4.Дослідження мають техніко-технологічні аспекти.5.Основа д-сті – концепція виробництва товару та збуту.6. Цінова політика грунтується на основі аналізу витрат аиробництва. 7.Упаковка зберігає властивості товару. Маркетингові:1.Вивчаються потреби, а потім розробляються товари 2.Основні посади займають економісти та менеджери.3.Товар розробляють дизайнери.4.Цінова політика є гнучкою, враховує можливості споживача.