Тема 8. Государственное регулирование и защита прав потребителей государственными органами

Основные направления государственного регулирования и контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Полномочия федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров, работ и услуг, соблюдением других прав потребителей.

Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей уполномоченными федеральными органами исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей.

Роль прокуратуры в осуществлении защиты прав потребителей.

Тема 9. Негосударственные формы защиты прав потребителей

Полномочия органов местного самоуправления в области защиты прав потребителей.

Общественная защита прав потребителей. Общая характеристика Федерального закона РФ «Об общественных объединениях» 1995 г. Права общественных объединений по защите прав потребителей. Защита прав и законных интересов неопределённого круга потребителей органами местного самоуправления и общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами).

Деятельность общественных объединений по защите прав потребителей в зарубежных странах.

Тема 10. Судебная защита прав потребителей

Законодательные акты о порядке разрешения споров, применимые к потребительским отношениям.

Специфика досудебного порядка урегулирования споров между потребителями и предпринимателями. Ответственность предпринимателей за нарушение этого порядка.

Порядок обращения потребителей с исковыми заявлениями в суд. Подведомственность и подсудность исков потребителей. Основные стадии судебного производства по искам потребителей. Мировое соглашение. Особенности вынесения судебного решения по делам о защите прав потребителей.

Практика применения судами норм о компенсации потребителю морального вреда и норм ст. 333 ГК РФ о снижении размера взыскания.

Тема 11. Защита прав потребителей при осуществлении коммерческой деятельности в системе Интернет

Современное состояние правового регулирования электронной коммерции в зарубежных странах и в России.

Правовые проблемы защиты прав потребителей в системе Интернет, связанные:

- с обеспечением сохранности и конфиденциальности различной информации при заключении сделок;

- с регулированием порядка заключения договоров (оферта, акцепт, место заключения договора, проверка правоспособности и дееспособности сторон, подписание договора и др.);

- с оформлением договоров и государственной регистрацией сделок;

- с выбором применимой юрисдикции;

- с реализацией прав потребителя при обнаружении недостатков товара, работы, услуги.

Основные направления правотворческой деятельности в целях обеспечения защиты прав потребителей в сфере электронной коммерции.

Тема 12. Ответственность за нарушение прав потребителей

Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей. Понятие и особенности гражданско-правовой ответственности. Условия наступления гражданско-правовой ответственности. Состав гражданского правонарушения в сфере защиты прав потребителей. Виды гражданско-правовой ответственности. Основания освобождения от ответственности. Безвиновная ответственность за нарушение прав потребителей.

Компенсация морального вреда как способ защиты прав потребителей. Понятие морального вреда. Условия и порядок компенсации морального вреда. Специфика определения размера компенсации по делам о защите прав потребителей.

Особенности административной и уголовной ответственности за нарушение прав потребителей в России. Продажа товаров ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил. Основания и порядок привлечения к административной ответственности за обман потребителей. Основания привлечения к уголовной ответственности за обман потребителей.