- •Вопросы гэк
- •Распределение деловых (командных) ролей в организации (м.Белбин) и характеристика их исполнителей
- •1) Формирователь – «Лидер»
- •2) Председатель - Реализатор и Координатор.
- •3) Мыслитель - «Генератор идей»
- •4) Оценщик - «Объективный критик и эксперт».
- •5) Исполнитель - «Организатор работы».
- •6) Исследователь ресурсов – Снабженец.
- •7) Коллективист - Душа группы.
- •8) Доводчик – Завершитель.
- •Группа как объект управления: формальный и неформальный уровень, сплоченность, условия эффективности
- •Коучинг: возникновение, описание процесса, сравнение с наставничеством
- •Сравнительная характеристика наставничества и коучинга
- •Всеобщий адаптационный синдром. Виды стрессов. «Хороший» и «плохой» стресс. Управление стрессом.
- •Понятие о психосоциальных и профессиональных кризисах развития личности. Деформации личности.
- •Управление социально-психологическим климатом организации.
- •Адаптация персонала в организации
- •Аттестация персонала организации: сущность, основные этапы и методы
- •Базисные социальные роли руководителя
- •Психологический портрет руководителя, особенности его деятельности, профессионально-важные качества
- •1 Общие качества:
- •Конкретные качества:
- •Основные психологические законы управления
- •Закон неопределенности отклика
- •2. Закон неадекватности самооценки
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •4. Закон искажения информации
- •5. Закон самосохранения
- •6. Закон компенсации
- •Управленческое решение (ур). Виды, методы, психологические особенности ур. Технология принятия ур.
- •Общение: перцептивная, интерактивная и коммуникативная стороны. Особенности управленческого общения
- •Организационная культура в организации: содержание и управление ею
- •Основные элементы организационной культуры. Типы организационных культур
- •Социальная организация: сущность и структура. Виды отношений в социальной организации. Управление неформальными структурами.
- •17. Социализация личности в сфере общения, деятельности, самосознания
- •18. Квалификационные требования к личности менеджера
- •19. Психологические типы людей: по темпераменту, по социальной направленности
- •Оценка профессиональных типов по д. Холланду.
- •20. Психологические типы людей: характеристика по инстинктам, по потребностям, по степени независимости
- •21. Психологические типы людей: характеристика по свойствам характера, по конституции
- •Конституционная типология личности.
- •22. Управление организационным развитием
- •Модель управления ор:
- •23. Управление мотивацией персонала, ее формы и методы, мотивационные ресурсы
- •24. Мотивация трудовой деятельности персонала: понятие, функции, роль и место в управлении
- •25. Cтимулирование трудовой деятельности персонала: понятие, функции, принципы, формы стимулирования. Классификация стимулов
- •26. Социальная политика организации, ее значение в формировании мотивации персонала
- •27.Содержательные теории мотивации: а. Маслоу, ф. Герцберг, д. МакКлеланд, к. Альдерфер
- •28. Процессуальные теории мотивации: в. Врум, с. Адамс, д. МакГрегор, модель Портера-Лоулера
- •29. Партисипативное управление
- •30. Сравнительный анализ систем оплаты труда
- •31. Школа научного управления: ф. Тейлор, ф. Гилбрет и др
- •32. Административная школа в управлении: а. Файоль, м. Вебер, р. Мертон
- •33. Школа человеческих отношений: р. Оуэн, э. Мэйо, д. Роттер, а. Маслоу, м. Фоллет
- •34. Школа науки управления, количественный подход: р. Лайкерт, ф. Герцберг, д. МакГрегор, и др.
- •35. Сущность, виды и этапы управленческого контроля
- •2.Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами.
- •3. Действия.
- •36. Руководство и лидерство: сравнительные характеристики
- •37. Власть и влияние. Классификация форм власти (д. Френч и б. Рейвен). Формы влияния: принуждение, убеждение, через участие, наказание и др.
- •38. Лидерство: личностный подход, харизматическое лидерство.
- •39. Лидерство: поведенческий подход (к. Левин, д.МакГрегор).
- •40. Лидерство: ситуативный подход (ф. Фидлер, п.Херши, к. Бланшар).
- •41. Трансакционное и трансформационное лидерство
- •42. Стили руководства: понятие, виды, эффективность
- •43. Сущность информационного обеспечения в менеджменте
- •44. Новые виды информационного обеспечения в технологии управления организацией
- •45. Организация информационного обеспечения управления организацией. Законы: эффективного восприятия, запоминания, осмысления, информации; устойчивости и доходчивости информации
- •46. Роль и место информационных технологий в стратегическом и оперативном управлении персоналом
- •47. Конфликт: понятие, виды, этапы развития, методы управления, профилактика и порядок разрешения
- •48. Организационные структуры управления организацией: основные типы и их характеристика
- •1. Линейно-функциональная структура управления.
- •2. Линейно-штабная структура управления
- •5. Матричная структура управления.
- •6. Бригадная структура организации работ и управления.
- •49. Управление этическими нормами в деятельности организации
- •50.Функциональное разделение труда в управлении
- •51. Инновационный менеджмент: понятие, роль и место в управлении организацией
- •52. Стратегический менеджмент: понятие, роль и место в управлении организацией
- •53. Кадровый контролинг и кадровое планирование
- •6. Планирование расходов на персонал.
- •7. Регулярный контроль и развитие отдельных видов планирования.
- •54. Служба управления персоналом, ее задачи и место в управлении организацией
- •55. Формирование кадровой политики в организации: разработка программ и планов, мониторинг факторов внутренней и внешней среды
- •56. Деловая оценка и отбор персонала в организации
- •57. Организация обучения персонала
- •58. Управление деловой карьерой. Виды карьеры. Планирование и моделирование карьеры
- •59. Содержание планирования как функции управления
- •60. Классификация организаций. Внешняя и внутренняя среда организации
- •61. Управленческая деятельность как процесс и как явление. Функции управления
- •62.Делегирование полномочий: понятие, необходимость и разновидности. Обязанности подлежащие и не подлежащие делегированию.
- •63. Роль и задачи управления человеческими ресурсами в управлении организацией
- •64.Подбор и расстановка персоналу
- •65.Источники и проблемы найма персонала. Технология найма
- •66.Нормативно-методическое и правовое обеспечение управления персоналом
- •67. Организация маркетинга персонала
- •68. Техника личной работы руководителя Организация личной работы руководителей и специалистов
- •69. Управление высвобождением персонала: правовой, организационный, социально-психологический аспекты
- •70. Управление кадровым резервом: порядок формирования, организация и контроль работы с резервом
- •71. Управление безопасностью работы персонала в организации: правовой, организационный, социальный и психологический аспекты
- •72. Оценка эффективности управления персоналом
- •73. Система источников трудового плана
- •74.Локальные акты как источник трудового плана
- •75. Трудовые правоотношения: понятие, признаки, основания возникновения
- •76. Правовой статус работника
- •77. Социальное партнерство в сфере труда: понятие, формы, уровни, стороны и их представители
- •78. Коллективный договор: понятие, роль, содержание, порядок заключения и изменения
- •79. Трудовой договор: понятие, виды, содержание и форма
- •80. Гарантии при приеме на работу. Общий порядок заключения трудового договора
- •81. Трудовая книжка как основной документ о трудовой деятельности
- •82. Совмещение профессий и совместительство
- •83. Перемещение и перевод на другую работу
- •84. Понятие и виды рабочего времени. Режим и учет рабочего времени
- •85. Установление, порядок и сроки выплаты заработной платы в организации
- •86. Гарантии и компенсации при отклонении от нормальных условий труда
- •87. Дисциплина труда. Основания и порядок привлечения к дисциплинарной ответственности
- •88. Понятие, виды и условия материальной ответственности
- •89. Трудовые споры и порядок их разрешения
- •90. Способы защиты трудовых прав. Самозащита
50.Функциональное разделение труда в управлении
Функциональное разделение труда означает разграничение и обособление деятельности групп работников по функциям управления как относительно самостоятельным сферам деятельности.
Функциональное разделение труда предусматривает обособление на предприятиях отдельных работ и категорий персонала в зависимости от их содержания и функций. В наиболее многочисленную функциональную группу персонала представляют рабочие, которые делятся на основных и вспомогательных. Первые заняты непосредственно осуществлением основных функций производства, вторые обеспечивают выполнение этих функций (наладка, ремонт оборудования, контроль материалов и т.д.)
По выполняемым функциям выделяют и другие известные категории персонала: руководители, специалисты, служащие, технические исполнители, младший обслуживающий персонал, ученики и др.
Итак, Функциональное разделение труда - расчленение труда в зависимости от характера участия исполнителей в процессе производства. При этом различают: - рабочих: основных и вспомогательных; - руководителей: линейных и функциональных; - специалистов: конструкторов, технологов, снабженцев и т.д.; + прочих служащих.
На современных предприятиях функциональное разделение труда служит основой эффективного использования всех категорий персонала.
Повышение эффективности функционального разделения труда предполагает специализацию рабочих, инженерно - технических работников и служащих на основе четкого разделения функций маркетинга, проектирования, менеджмента, производства товаров, управления персонала и т.д.
Опишем каждого исполнителя:
Вспомогательные рабочие, рабочие предприятия, выполняющие работы по обслуживанию основного производства и способствующие его эффективному осуществлению. К В. р. относятся рабочие вспомогательных цехов и служб предприятия, а также рабочие основных цехов, занятые вспомогательными работами.
Основные рабочие, производственные рабочие, непосредственно занятые изготовлением продукции, для выпуска и реализации которой предназначено данное предприятие (готовой продукции, полуфабрикатов или отдельных деталей). О. р. составляют важнейшую часть промышленно-производственного персонала предприятий.
Руководитель низшего звена (линейные руководители) - руководители в организации на уровне, находящемся непосредственно над уровнем неуправленческого персонала.
Функциональный руководитель - должностное лицо, несущее ответственность за выполнение группы однородных функций по управлению определенным видом деятельности. Инжене́р-констру́ктор — инженерная специальность. Деятельность (работа) инженера конструктора необходима для разработки и создания конечного (целевого) продукта из продуктов и ресурсов существующего материального производства. Под созданием конечного (целевого) продукта в этом определении понимают объединение продуктов (ресурсов). Например: - сборка, монтаж, сварка, бетонирование.
51. Инновационный менеджмент: понятие, роль и место в управлении организацией
Новшество – оформленный результат фундамент-х прикладных исследий, разработок или эксперимент-ых работ в какой-либо сфере деятти по повышю эффектти. Новшества могут оформся в виде: открыт-й, изобр-й, патентов,ноу-хау, понятий и т.п. Для разраб-ки новшества необходимо провести маркетинг исслед-я, НИОКР, орг-тех подготовку произ-ва, произ-во и оформ-ть
рез-ты.
Инновация – конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получение эконом-го и другого вида эффекта. Новшества могут быть покуп-ми или собст-й разраб-ки, предназ-ми для накопления, продажи или внедрения в выпуск-ю фирмой прод-ю, т.е. превращ-я
в форму инновации.
Инно-й процесс – это деятельность в результате которого новый продукт приобретет статус интеллектуальной собственности и товара.
Различ-т три логических формы Инн-ого процесса: простой внутриорганизац-ый (натуральный), простой межорганизац-ый (товарный) и расширенный.
ИМ – разновидность функц-го менеджмента, объектом которого являются
инновации, ИП.ИМ имеет сложный, специфичный, масштабный объект управления, требующий
использование специальных форм и методов управленч-го воздействия.
Использ-ие научных методов ИМ является одним из главных факторов эконом-го развития страны, а для России – выживания.
Инн-й М. рассматр-ся в 3 аспектах ( ).
1. Как наука и искусство управления инновациями.
2. Вид деят-ти и процесс принятия управ-их решений.
3. Аппарат управления иннов-ми.
1. – ИМ базируется на теорет положениях общего менеджмента. Теорет и практич опыт в области ИМ в отечест эконом-ой литературе и официальных документах отражен в работах посвященных проблемам управления НТП, развития науки и техники, управления НТИ и разраб-ми.
2. – ИМ – совокупность процедур, составляющих общую технолог-ую схему управления инновац-ми, состоящую из отдельных направлений управ-ой деятельности. Состав функций и конкретизирующих их задач зависит от уровня инновац-ой системы и условий ее функц-ия.
3. – Структурное оформление инновационной сферы (1.Система управления инновациями, обладающая иерархической структурой и состоящая из спец-ых органов управления; 2.Институт менеджеров, выступающих субъектами управления).
Конечная цель ИМ для п/п состоит в обеспечении его долговрем-го функционирия на основе эффективной организации инновац-х процессов и росте конкурентоспособ-и инновац-ой продукции.
Критерии эффективности организации ИП являются эконом-ие параметры,соизмеряющие затраты на иннов-ю деят-ть и доходы от реал-и иннов-й прод-и.
Основная целевая задача ИМ – гармонизация развития инновационного п/п, которая имеет эндо- и экзогенные аспекты.
По содержанию и временным параметрам гармонизация имеет стратегическую и оперативную формы и пред-ет решение опр-х свойств-х каждой фирме конкр-х
задач.
Функции ИМ:
1. Основные (предметные) – наиболее общие для всех видов и любых условий осуществления инновации, отражают содержание основных стадий процесса управления инновац-ой деят-ью и выделяют предметные области на всех иерархических уровнях: а) формирование целей; б) планирование; в) организация; г) контроль.
2. Обеспечивающие – включают управленческие процессы и инструменты, способствующие эффективному осуществлению предметных функций: а) социально- психологические (делегирование, мотивация); б) технологические (решения, коммуникации).
Роль и место стратегии управления инновациями в общей стратегии развития орг-ции.
Основу выработки иннов-ой стратегии составляет теория жизненного цикла продукта, рыночная позиция фирмы и проводимая ею научно-техническая политика. Выделяют след-е типы иннов-х стратегий: 1) наступательная- характерна для фирм, основывающих свою деятельность на принципах предприн-ой конкуренции (свойственна малым иннов-м фирмам); 2)оборонительная-направлена на удержание конкурентных позиций фирмы на уже имеющихся рынках. Главная функция такой стратегии явл-ся оптимальное соотношение "затраты-результат" в иннов-ом процессе. Требует интенсивных НИОКР. 3) имитационная- используется фирмами, которые имеют сильные рыночные и технологические позиции.