35.У чому полягає сутність загальних та базових стратегій конкурентоспроможності?

Базова стратегія конкурентоспроможності є необхідною для ефективного використання можливостей і сильних сторін діяльності підприємства з урахуванням його позиції в галузі.

Відповідно до класифікації підприємств визначають базові стратегії забезпечення їх конкурентоспроможності.

Різним групам підприємств властиві різні види конкурентних стратегій. Ці стратегії, у свою чергу, мають певні можливості реалізації. Так, для великих технологічно орієнтованих компаній довгострокове підвищення конкурентоспроможності пов'язане насамперед зі зміною виробничого апарату. Для підприємств з високим науково-виробничим потенціалом стратегічні рішення передбачають розробку нового виду продукції та її виведення на ринок. Для фірм, які спрямовують свою діяльність на задоволення першочергових потреб населення, найважливішим є раціональна поведінка на ринку свого продукту.

36.Перелічіть основні організаційні заходи спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства.

Організаційні заходи, спрямовані на підвищення конкурентоспроможності підприємства, можна звести до наступних: забезпечення техніко-економічних і якісних показників, що створюють пріоритетність продукції підприємства на ринку;

зміна якості виробу і його техніко-економічних параметрів з метою обліку вимог споживача та його конкретних запитів, підвищення уваги до надійності продукції;

виявлення і забезпечення переваг продукту в порівнянні з його замінниками;

виявлення переваг і недоліків товарів-аналогів, що випускаються конкурентами, і відповідне використання цих результатів на своєму підприємстві;

вивчення заходів конкурентів щодо вдосконалення аналогічних товарів, з якими вони виступають на ринку, і розробка заходів, що дають переваги в порівнянні з конкурентами; визначення можливих модифікацій продукту шляхом підвищення якісних характеристик, наприклад, таких як довговічність, надійність, економічність в експлуатації, поліпшення зовнішнього оформлення (дизайну);

виявлення і використання цінових факторів підвищення конкурентоспроможності продукції, в тому числі, що застосовуються підприємствами-конкурентами (знижок з ціни, строків та обсягу гарантій);

знаходження і використання можливих пріоритетних сфер застосування продукції, в особливості нової продукції; пристосування продукції до роботи в різних умовах: тропічних або полярного клімату, на різних грунтах (кам'янистих, піщаних, болотистих);

диференціація продукції, що забезпечує відносно стійке перевагу покупців, що віддається певних видів взаємозамінних товарів; значення цінової конкуренції в цих умовах знижується, оскільки покупці керуються склалися уподобаннями щодо якості продукції, особливостей її експлуатації, репутації підприємства - виробника та іншого;

вплив безпосередньо на споживача шляхом штучного обмеження надходження на ринок нових і більш прогресивних товарів, проведення активної рекламної діяльності, надання грошового або товарного кредиту, зокрема, шляхом розстрочки платежу.

37.Визначте поняття «Бенчмаркінг»

Бенчмаркінг - технологія вивчення і впровадження кращих методів ведення бізнесу або механізм порівняльного аналізу ефективності роботи однієї компанії з показниками інших, більш успішних фірм

Іншими словами це підхід до планування діяльності компанії, який передбачає безперервний процес оцінювання рівня продукції, послуг і методів роботи інших компаній. Процес, що відкриває, вивчає і оцінює все краще в інших організаціях з метою використання отриманих знань у роботі своєї організації.

Бенчмаркінг означає діяльність, за допомогою якої фірма вивчає "кращу" продукцію і маркетинговий процес, що використовується прямими конкурентами і фірмами, які працюють в інших подібних галузях, для виявлення компанією можливих способів вдосконалення її власних методів.

Бенчмаркінг застосовується у всіх сферах діяльності підприємства - в логістиці, маркетингу, управлінні персоналом та ін.