Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

книги из ГПНТБ / Синавина В.С. Оценка качества функционирования АСУ. (Исследование достоверности обработки информации)

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

23.10.2023

Размер:

7.84 Mб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 199 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 > Следующая >>>

Продолжение

женных ошибок
704	711	716	718	719	730	803	845	851
1		20		2				2
1 .0		20,0		2 ,0				2,0

4,93

О О О)

1 ,37

Общее коли чество ошибок

100

421

337

404

406

355

315

1582

246

386

192

174

167

														157
														137
8	1	10	1	2204	1	23	51	1	18	1	1	42	2	54730
0,02	1	0,02	1 4,00			0,04	0,10	1	0,03	0,01		0,02	0,01	100%
1	1	1	1	7		2 1	1	j	1 1	1 1	1 1		1 1

			Т а б л и ц а 30
	Основные причины возникновения ошибок
		в обследованных ВЦ
№	Шифры	Общее количество	Удельный вес	Количество видов
№	Шифры	ошибок, вызван	в % ко всему	ошибок, вызван
п /п	причин	ное данной при	количеству обна	ное данной при-;
	ошибок	чиной	руженных оіішбок	чиной (частость
				причины)
л	602	28 025	51,2	28
2	601	6 597	12,2	18
3	603	5 50S	10,1	22
.1	630	5 339	9,7	20
5	503	4 185	7,6	25
6	716	2 204	4,0	7
7	.504	1542	2,8	.14
	Итого	53 398	97,6	—

Как видно из табл. 30, подавляющая часть обнару женных ошибок (97,6%) вызвана 7 основными причина-

Та б л и ц а 31

Частота основных причин возникновения ошибок в обследованных ВЦ

2	Шифрпричи ныошибок
С
С
1	2

	Частота ошн-
	4
Наименование причины ошибок	бок на 10
Наименование причины ошибок	знаков объема
	обработанной
	информации
3	4

1	602	Небрежность, невнимательность операторов и		1,80
2	601	другие психологические факторы	. . . .	1,80
2	601	Не освоившие операцию ученики и стажеры		3,64
3	630	Неисправность оборудования...........................		5,14
4	503	Вина исполнителен документов (небрежность,
		. невнимательность, недостаточное	знание	1,29
5	504	шифров и т. п . ) ...........................................		1,29
5	504	Нечеткость заполнения документа ................		8,62
6	716	Замятие перфокарт ...........................................		5,81
7	603	По объективным независимым от операторов
		причинам: цвет и контрастность, смеще
		ние записей с отведенного места,	наличие	4,04
		исправлений и т. д.........................................		4,04

=r S

\o cd H

еэ

	S	■f*
	S
	S	O'
	гг	O'
	cd	s
	2	к
	о	к
	о	ч
	•fr	<L>
		ю
	0)	a
	0)	b
	н	s
	ѵо	V
	cd	H
	cd	a

оw

о*	a
с	a
к	s
X	H
<и	a
ч	H
са	со
К	о
са	о
	о

оГ)X 0>

S	Cl
с
S	о
Ій
S
н
и	a
S	a
о.	0)
0)	0)
н	a
ій	CO
о.	о
cd	О
X	О
О)
S
45
S
5
cd
о

	to	о	СО	см	Ч*»	4f	СО	05	со	о	05
	Г-	о	t—	со	со	см	*— см		со	(ч-	05
	o’	о’	см	ю	ю	ю	Ч^	со	о	о	о”
V	o’	о’	о	о	о"	о”	о	о"	о	о”	о”
ü	V	V	V	V	V V		V	V	V	V V
V	Q.	о.	о.	О-	.О-	о.	О-	О-	о.	о.	о.
V	V V		V V		V	V	V	V V		V	V
	Г-	см	Tt*	LO	Ч*	со		to		Ч*	со
	CO	см	о	Tf	ю	Tt«	см	о	см	05	см
	' О	о	о	Tf	со	4f	см	—	см	см	со
	' О	о	о	о’	о"	о	о*	о	о”	о	о
									1	1
	Ю	СМ СП		см	со	о	Ч^	Г-.	05	со	СО
G	со		ю	см		<м	Ч^	to	г-	05	со
G	о о		о	о о о			о	о о		о	о”
	о	о"	о	о	о	о”	о	о*	о"	о”	о”
о»	со	г-	4ct<	ю		о	о	см	СО	Ч^
о»	о	г-	4ct<	ю	со	ю	см	ю	о	со	о
«о	о	ю	г-	со	со	•со	со	ю	см	о	о
PT	о	о”	о	о	о	о*	о	о”	о”	о	о”
O'	со	СП	о	оо	чф	ю	t"-	г-	05	см	со
O'	о	о	СО	00	Ч^	со	см	см	оо	—	со
G.	о"	о	о"	тг	Ч^	4f	со	см	о	—	о
G.	о"	о	о"	о"	о	о"	о*	о	о”	о"	о
										1
	г*-	со	со		Г'.	см	см	со	05	со	Г-»
/в	г*-	со	со	05	Г'.	см	см	со	05	со	ю
/в	чф	со	см	05	со	05	со	ч^	05	1>	05
	CD	00		СМ	05	05	со	ю	см	см	05
				ю	см	со	см	ю	см	см
n	S	СМ	—н	I"-	со	со	со	00	о	см	о
	S	СМ	о	о	Tt<	со	«—«	оо	00	см	ю
O'	00	СП	о	о	чф	со	•-*	см	00	05*	ю
O'	' —4	_	ю	ІО	СО	оо	см	05	о	05*	со
G		со	СМ	Г.	о	ос	ю	со	о	см	со
		•“■	■—<						СО		ЧЯ«
O'		со	г— см		чф	СО	со	со	со	со	оо
O'		со	г— см		чф	СО	со	со	со	ю	СО
G	со	ю	4tf-	см	см	г-	со	г--	ю	ю	05
G	со	ю	4tf-	о	со”	05	о	со	см	см	05
	*—'			ча*	см	см	см	ч*«	см	см
	о	S3	со	05	см	г-	С5	со	,	о	05
?	г-	S3	со	05	со	см	со	4f	Ч^	о	ю
?	оо	Оі	со*	_	00	05	сО	со”	—н	tc	ю
				см	«-Н	•»—<	t—	см	С*	см
n	оо	со	ю	00	Ч*«	ю	оо	05	со	оо
	см	с*	4tf<	со	Ч*«	со	оо	со	S	оо	ю
O'	см	с*	4tf<	СО	Г-	Ч*	ю	со	S	00	ю
O'	со	со	см	СО	00	со	ю	со	со”	со	СО
s=		СО	с-.	4tf	со	ю	со	00	СО	чф	СО

lln									о		о
•и>•ѵо	530	503	504.	009	109	602	603	630	о	,716	о
■ g-o	530	503	504.	009	109	602	603	630	о	,716	о
в 11											оо

СЗ

\о

Я) возникновенияих ВЦ причинам отдельным

подготовки пообнаруженных'ошибокподанных

Распределение

со

—

О)

Т*

-ю

СО

1“ 1 1 1 1 1 1
	о
сч		СО О			I Th
° i	1	1 °	l -	I	I Th
О		о	о			со
Th о		со о	1	1	I
N O C 4 0			1	1	I	1
O	O	O t f				1
O	O	O t f

ОЮСОСГ>СГ>СЧСЧСЧ М С О С О С О О О Ю С Ч ^

COThCftCO — — тЬтЬ

— сч со ть

о со сч о о ю сч

СОЮ — © С О Ю т ь О О

COCncO NcDCDlO O )

со оо — СО Th сч

о со	1			—		оо
О о	1	1 О СО			1 со
• -	1	1	-	-	1	U)
СО О			Th СО			U)
сч			—			со
ю . 1 1 1 1 1 1 1
ю
1 и		1 1 1 1 1
« 4 * 4 * 0 1 0 0					1	сч
00 СО СО СО Ю О					1
— О	СЧ — — —і					о
	сч со
t4Th ю со о				сч		.
— О	со Th Th ю					T h
......................-						о
Th со Th		сч	Th —			о
—	CO	Th		СЧ

, 8 4		, 1 4	, 0 9	1	1	1	1	1
2		0	0	1	1	1	1	1
2		0	0
		t*- СЧ		о		со
1	1 со СО			оо	1 т		и
		сч —		Th		о
СО		Th		сч		ю
1" .	1		1	о	1 ° ~		1	1
1" .	1	о	1	сч	1 ° ~		1	1
		о		сч		о
О	СО со ю			сч	N	— COO
со	Г4*«	Th со		а і	to СП) — ю
сч Th — о				СО	Ю О		00 о
сч					СО
о	Th г -		сч	оо		— сч о
LOh- С О Ю				сч	сч о		сч сч
h- Th С- со				а )	г-«. Г- СОсо
	г -		Th	сч	ю	сч со
о	СО со со			г -		ю	сч о
о	оо Th —			Г"-	1 Th со со
t -	с	— о				СО T h		О
						—ч	—	со
		со		ю		ю	1 1
1 1ui 1				сч	1о		1 1
		о		о		о
				ю		аз
1 1 1 1				сч	1°L 1 1
1 1 1 1				о		сч
О	СО Th 00			со		г-, о		1
со со о ю				г -	1 Ю СО			1
t>—				о		о
ю		h- ос		ІО	со Th сч о
СО		Г- 00		оо	— оо СО СО
ю		00 Th		О)	С"" Th Th СЧ
		— T h				—■—		ю

СЧ

СО

о"

ПЯ йфит	С Ч т Ь Ю Г -'-С О С Т З О — —'С Ч С О Г --	00	O O - t N
ПЯ йфит	О О О О О О О — — О О О О	О	О — — —
	— СЧ Сч СЧ СЧ	СЧ	СЧ СЧ СЧ СЧ
u/u ад	— (N СОTh Ю СОС"- 00 <ЛО —<СЧ СО Th		Ю CDГ*- 00
u/u ад

Продолжение

Удельный вес причин ошибок (количество ошибок в процентах к итогу) по этапам подготовки данных

Шифры причин ошибок

со

г-

со

С4

СО

со

631

СО

со

—

СО	г	1		1	I	1
ч*	г	1	1	1	I	1
ч*			1	1
1	1	1		1	1	1	1
1	1	1		1	1	1	1
1	1	1	1	1	1	1	1
1	1	1	1	1	1	1	1
1	1	1	1	1	1	1	1
1	1	I I		1	1	1	1
I	О	со		о	\п	со	00
I	со	г-			со	со	со
	о	ТГ		—	о	о	о
				—		ч**
СО	гм
ч *	о	1		1	1	1	1
О —		1		1	1	1	1
О —
1	1	1		1	1	1	1
1	1	1		1	1	1	1
							о
							СМ

о*

1	1	1	1	со	1
1	1	1	1	СМ	1
1	1		1	-	1
				-
	1	1			1		со
	1	1			1		о
							о
	1	1	1	1	1		о
							о
	1	1	1	1	1		см
	1	1	1	1	1		г -
							г -
		СМ
	1	ч	1	1	1		1
		о
		со	FT
	1	со	че*	1	1		1
	1	о	ч±>	1	1		1
			ч±>
			СО
		o ’
		со	1				2
	1		,4	1	1		,0
			3				2
	о	со , г-		о	см
	тГ			—* 00		1
	h -	ю	о	со	__	1	О )
	см				со		*“•
	о		г-		со
	00	1	см	1	<м	1'	1
	—		СМ		—
	ю	1	•4t*	1	1	1	1
	со	1	СО	1	1	1	1
	о"		СО
	СО		m		ю
	о	1	о	1	см	1	1
	СО*		о		о

со

СМ

П а «*фнгп

см

»П

ГТ5

см

со

г--

оо

см

см см

см

<м

см

<м

и/11 Stf

СМ со

ІО

со

г»

00 а>

см

со

Ч^

ІО

СО г-

со*

				Распределение обнаруженных ошибок по причинам
							и ведения условно-постоянной
			Удельный вес причин ошибок (количество ошибок в процентах
	ZS	-								Шифры при
п	CQ
п	а
с	а
с	S	701	703	704	705	711	716	718	719	720	730
%	S	701	703	704	705	711	716	718	719	720	730
%	э
1	101
2	102	—
3	104
'4	105	—	—	\|100,0\|	—	—	—	—	—	—	—
5	107
6	108			—	—		—			—
7	109	—	—			—		—	—		—
8	ПО
9	111		—	—	—	—	92,6	—	—	—	7,4

10201

11202

12	206	— — — —				—	94,18	—	—	5,20	—
13	207	0,65	6,49	5,19	—	—	3,26	—	—	—	—
14	208 \|22,22\|		—	111.111 - —		155,551	—	—	—	—	—
15	209										—
15	210		5,45		0,68		22,23	[22,231	6,46	2,04	—
17	211		—	192,001	—	1100,01				—
18	212	8,00	—	192,001	—	—	—	—	—	—	—

ми, а остальные 25 причин ошибок обусловливают в со вокупности появление 2,4% ошибок. К числу основных причин ошибок не была отнесена причина 502, которая имеет значительную частость (7), но удельный вес ее составляет всего 0,03%. На том же основании не была отнесена к основным причина 605.

Для оценки частоты вышеуказанных причин в обра батываемой вычислительными центрами информации приводится табл. 31.

Статистические характеристики, полученные по кор реляционному анализу основных причин ошибок, пред ставлены в табл. 32. Основные причины ошибок, имею

Т а б л и ц а 34

их возникновения на этапах обработки данных на ЭВМ информации (УПИ)

к итогу) по этапам ведения УПИ и обработки нй ЭВМ чин ошибок

803	840	844 845		846	847 848 850			851	852 889
—	— —		—	—	—	—	— — —			_
і 10,31			—							[89,7[
	—	—	—		—	—	—	—	—	—

—— — — — — — — — ■— —

— — — — — — — — — _-- —

—— — — — — — — — —

|33,33] [66,17|

_ _ _ _ _ 0,62 _ _ _ . _

—— — [16,981 — |34,54] — — — — 12,99

5,55

3,08 0,68 [14,96| 0,34 111,98| 0,34 3,40 0,68 1,71

щие массовое рапространение, приведенные в табл. 31, детально проанализированы в главе III. В табл. 35 мы даем лишь описание и некоторый анализ ряда других причин ошибок, являющихся менее распространенными или уникальными в масштабе всех обследованных ВЦ, но имеющих существенное значение для некоторых от дельных ВЦ.

Для того чтобы определить такие причины ошибок, имеющие локальное значение для некоторых ВЦ, можно воспользоваться статистическими данными, приведенны ми в табл. 33, 34, характеризующими распределение при чин ошибок по двум основным этапам технологического

92-

процесса обработки информации: на этапе подготовки данных (табл. 33) и на этапе машинной обработки дан ных на ЭВМ и ведения условно-постоянной информации (табл. 34).

В табл. 33 и 34 "причины ошибок, имеющие ло кальное значение для некоторых вычислительных цент ров, обведены квадратом (шифры причин, имеющих массовое распространение и вошедших в перечень ос-

.новных ошибок при обработке информации, согласно табл. 31 выделены шрифтом).

В табл. 35 представлено 12 причин для некоторых ВЦ.

Таким образом, общее количество причин ошибок, подлежащих анализу, складывается из 19 причин оши бок (7 причин согласно табл. 31 и 12 — табл. 35).

Полученные перечни причин ошибок могут быть в дальнейшем дополнены на основе доследующей прак тики работы вычислительных центров и организации си стематического повседневного учета и изучения ошибок в обрабатываемой информации на всех вычислительных центрах страны.

§ 7. НЕКОТОРЫЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ ОШИБОК ПРИ ОБРАБОТКЕ ИНФОРМАЦИИ В ВЦ

Помимо причин, изложенных в предыдущем парагра фе, которые явились непосредственным источником ряда ошибок, выявленных контролерами и зафиксированных ими в каждом конкретном случае в форме № 1, сущест вует ряд общих факторов, оказывающих определенное влияние на образование ошибок при обработке инфор мации в ВЦ, которые необходимо исследовать при изу чении проблемы достоверности выходной информации ВЦ.

Трудности этого исследования состоят в том, что не всегда представляется возможным установить непосред ственную связь между этими факторами и количеством и видом обнаруженных ошибок, поскольку это влияние является косвенным и не поддается количественному измерению. Тем не менее представляется очевидным су ществование определенного влияния ряда факторов на образование ошибок при обработке информации, и, сле-

Т а б л и ц а 35

Причины ошибок, имеющие локальное значение для некоторых ВЦ

С	Шифрпричин ошибок
-—
с
£
1	2

Наименование причины ошибки

ВЦШифр 4

Частота ошп- 4

бок (на 10 знаков обра ботанной ин

формации)

•1	502	Сложность построения шифров показа-				208	2,94
2	631	телей документа .......................................			ленточного
		Неисправность	в устройствах			202	3,11
3	632	перфоратора...............................................		устройствах	карточного
		Неисправность ß				206	1,90
4	701	перфоратора	..............................................	магнитных лент:
		Некачественность
		растяжка магнитных лент,			хрупкость.
		повышение	скручиваемости		магнитных	208	4,14
5	704	л е н т ..........................................................	информации с		магнитной
		Несчитывание				208	2,55
		ленты ......................................................
						212	1,18
6	711	Некачественность перфоленты				105	7,51
						208	1,14
7	718	Износ перфокарт				211	6,44
				.......................................		210	2,85
8	803	Небрежность,	невнимательность и другие
		психологические и моральные факторы				102	6,46
9	844	программистов Э В М ...............................
		Неисправности в устройстве ввода данных				202	4,00
10	845	в ЭВМ с перфоленты...........................
		Неисправности в устройстве ввода данных				207
		в ЭВМ с перфокарт...............................					2,77
11	846	Неисправности	в	устройстве	выдачи ре-	210
						202	5,00
12	847	зультатов из ЭВМ на бумажную ленту
		Неисправности	в устройстве печати алфа-			207	2,62
		витно-цнфровой информации................
						210	7,90

дователыю, они должны учитываться в общей системе мероприятий по повышению достоверности выходной информации ВЦ.

По материалам проведенного статистического обсле дования ВЦ необходимо предпринять попытку выявить такие факторы к установить наличие определенной зави

симости между ними и появлением ошибок в обрабаты ваемой информации в ВЦ.

Из числа таких факторов, подлежащих исследованию

сточки зрения их возможного влияния на образование

ивыявление ошибок в обрабатываемой информации, были отобраны лишь некоторые:

объем и характер работы вычислительного центра; равномерность загрузки персонала ВЦ; совершенство методов контроля обрабатываемой ин

формации и уровень квалификации контролеров. Рассмотрим последовательно эти факторы, базируясь

на статистических данных по форме № 1, полученных в процессе статистического обследования 18 ВЦ.

Объем и характер работы вычислительного центра.

Со значительной степенью вероятности молено предполо жить, что с увеличением объема работы вычислительного центра и услолшением характера этой работы неиз бежно возрастает вероятность появления ошибок в обра батываемой информации. Поэтому сравнительную оцен ку уровня достоверности обрабатываемой информации в различных ВЦ следует производить дифференциро ванно, с учетом данного фактора. В настоящее время в практике работы принято деление вычислительных цент ров на группы или категории в зависимости от объема и характера выполняемой ими работы, представленное в табл. 36.

Т а б л и ц а 36

Разделение ВЦ по группам (категориям) в зависимости от объема и характера выполняемой работы

Объем работы (среднемесячное количество

		нормо-смек по плану на год)
Группа ВЦ	ВЦ с функциями подготовки		ВЦ, не выполняющие функ
	ВЦ с функциями подготовки		ВЦ, не выполняющие функ
		и выпуска отчетности	ций подготовки и выпуска
				отчетности
I	Свыше 3500		Свыше 2000
II	От	1500 до 3500	От	1000 до 2000
III	До	1500	До	1000

Все обследованные ВЦ можно разделить на указан ные три группы в соответствии с присвоенной каждому

ВЦ категории. При таком делении оказалось, что из 18 обследованных ВЦ к первой категории отнесено 14 и ко второй — 4 ВЦ.

По данным статистического обследования ВЦ в каж дой из этих групп, исходя из суммарного объема обрабо танной информации и количества обнаруженных в каж дой группе ошибок, получены следующие значения час тоты ошибок (табл. 37).

			Т а б л и ц а		37
Частота ошибок по категориям обследованных ВЦ
Группа ВЦ	Суммарный объем	Количество	Частота ошибок
Группа ВЦ	обработанной ин	обнаруженных	Частота ошибок
(категория)	формации в ты	ошибок		4
(категория)	формации в ты	ошибок	(на 10	знаков)
	сячах знаков	в знаках	(на 10	знаков)
	сячах знаков	в знаках
I	294 952,0	97 865	2,90
II	78 375,0	13 286	1,68
И т о г о . . .	373 327,0	111 151	Средняя частота
			ошибок 2,98-ІО-4
			Т а б л и ц а		38
Статистические характеристики по категориям
	обследованных ВЦ
Обозначение	Количественное значение статистических
Обозначение		характеристик по категориям		ВЦ
характеристики
		I	II
M Q	81,80		30,53
м ь	25,07		9,70
a ö/Q	37,95		21,37
<yQ	185,62		56,55
: a ö	65,24		29,74
Pö/Q		0,650	0,115
Лб/Q		0,813	0,695
ap		0,246	0,574
PiJCT	0,611<р,ІСТ<0,709		0 ,005<рист< 0,225
PiJCT

4— 1097

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 199 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 > Следующая >>>

Соседние файлы в папке книги из ГПНТБ