книги из ГПНТБ / Синавина В.С. Оценка качества функционирования АСУ. (Исследование достоверности обработки информации)

Продолжение

Шифры видов Наименование ошибок ошибок

420Расхождение в одноименных показателях по разным таблицам

421Неотсортированный массив перфокарт (разрывы)

422—498 Резерв 499 Прочие виды ошибок

П Р И Л О Ж Е Н И Е 4

Классификатор причин ошибок, выявленных при обработке информации в ВЦ

Шифры причин Наименование ошибок ошибок

501—599 I. Некачественное составление первичных документов

501Отсутствие должного инструктажа по составлению первичного документа

502Сложность построения шифров показателей документа

503Вина исполнителей документов (небрежность, невнимательность, недостаточное знание шифров и т. п.)

504Нечеткость заполнения документов

505Неправильно заполнены показатели на документе (вид оп­ лат, табельный номер и т. п.)

506Неправильная комплектовка документов

507—598 Резерв 599 Прочие причины ошибок

601—699 II. Причины ошибок, связанные с переносом данных на машинные носители

601Не освоившие операцию ученики и стажеры

602Небрежность, невнимательность операторов и другие психологические и моральные факторы

603По объективным не зависимым от операторов причинам

(нечеткость документов, неразборчивость знаков, цвет и контрастность, смещение записей с отведенного места, наличие исправлений и т. д.)

604Несоответствие формы первичного документа по количеству и порядку расположения показателей макету пер­ форации

605Недостатки в организации рабочего места оператора (пло­ хое освещение, шум и т. п.)

606Непонятен макет' перфорации

607Сложная двусторонняя форма построения документа

608 Многострочность (более 5 строк) документа

180

630Неисправности в работе перфорационного оборудования

631В устройствах ленточного перфоратора

632В устройствах карточного перфоратора

Магнитные ленты

701Некачественнбсть магнитных лент (растяжка магнитных лент, хрупкость, повышение скручиваемости и т. п.)

702Неправильное хранение магнитных лент (вблизи крупных

железных масс или электромагнитных полей)

703Стирание информации на магнитной ленте

704Несчитывание информации с магнитной ленты

705Сбой магнитной ленты

706Порвана магнитная лента

707Мала магнитная лента

708Неверное считывание с магнитной ленты

709Резерв

710Прочие причины ошибок

Перфоленты

711Некачественность перфоленты

712Обрыв перфоленты

714Резерв

715Прочие причины ошибок

Перфокартьі

716Замятие перфокарт

717Резерв

718Износ перфокарт

719Резерв

720Прочие причины ошибок

1SI

Продолжение

ошибок

801—839 IV. Причины ошибок, связанных с машинной обработкой на ЭВМ

Ошибки, вносимые операторами

801Недостаточное знание пульта управления

802Недостаточное знание программы или инструкции

803Небрежность, невнимательность и другие психологические

иморальные факторы

840В арифметическом устройстве

841В устройстве управления

842В магнитном оперативном устройстве

843Во внешнем запоминающем устройстве на магнитной лен­ те

844В устройстве ввода данных с перфоленты

845В устройстве ввода с перфокарт

846В устройстве выдачи результатов на бумажную ленту

847В устройстве печати алфавитно-цифровой информации

848В устройстве вывода информации на перфокарты

849В пульте управления машиной

850В устройстве электронной сортировки

851Сбой ЭВМ

852Случай, не предусмотренный программой

853Непредвиденный останов ЭВМ

854Зацикливание программы

855В устройстве вывода на перфоленту 856—898 Резерв

899 Прочие причины

П Р И Л О Ж Е Н И Е 5

Методические указания о порядке подсчета количества ошибок и объемов информации, обрабатываемой и контролируемой на этапах и операциях технологического процесса (рис. 9)

Э т а п I. Прием и контроль входных документов

Укомплектованная пачка с документами должна иметь ярлык (представленный заказчиком или составленный оператором). В ярлыке должно быть указано предполагаемое количество перфо­ карт, которое должно быть получено после обработки данной пачки.

182

Объем информации подсчитывается следующим образом. На ярлыке каждой пачки указывается количество перфокарт, которое должно быть получено после ее обработки, и это количество пер­ фокарт умножается на количество колонок, пробиваемых по маке­ ту для данной пачки. Например, по макету № 23 пробито 250 пер­ фокарт по 25 колонок. Следовательно, пробито 6250 знаков, или 6,25 тыс. знаков. По макету № 62 пробито 150 перфокарт по 30

го учета, в которой затем суммируются итоги по всем пачкам за день.

Характер ошибок и их подсчет по операциям необходимо оп­ ределять следующим образом.

Операция 1-1. Подбор и комплектование документов в пачки.

Здесь наиболее вероятная ошибка состоит в том, что в каком-либо из документов перепутаны или не проставлены определенные приз­ наки, по которым производится комплектование в пачки. В этом случае такие документы изымаются из пачки до выяснения с за­

номер документа или дата выписки документа, т. е. ошибочно про­ ставлено, например, 4 знака. В этом случае в форму № 1 следует записать в графу 4 — Объем обрабатываемых данных — 2550 зна­

Объем информации здесь подсчитывается аналогично операции 1-1. Продолжая пример, указанный в операции 1-1, на операции 1-2 объем будет составлять 2500 знаков. Подсчет обнаруженных оши­ бок ведется в знаках аналогично операции 1-1.

Операция 1-3. Логический контроль документов. Под логиче­ ским контролем понимается проверка на соответствие отдельных граф документа или выявление граф с явно ошибочными данными. Например, графа Сумма не соответствует сумме составляющих граф или в графе Количество рабочих дней указано 35 и т. п. Под­

не полностью заполненных по всем графам 3 документа, то эти документы изымаются для исправления заказчиком, а остальные документы передаются на следующую операцию 1-3. Объем на этой операции будет соответственно меньше на количество знаков, со­ держащихся в этих изъятых документах. Например, если в изъя­ тых документах содержалось по 25 знаков, то на операцию 1-3 бу­ дет передан объем данных в количестве 2500—75=2425 знаков. Подсчет обнаруженных ошибок ведется аналогично примеру 1-1.

Операция 1-4. Регистрация поступивших документов, как пра­ вило, не влечет за собой увеличения ошибок в обрабатываемой ин­ формации, а поэтому в форме № 1 ежедневного учета ошибок фик­ сируется только время, затраченное на ее выполнение (графа 5).

183

Операция 1-5. Подсчет контрольных чисел по пачке документов

выполняется обычно на клавишных суммирующих машинах и слу­ жит для дальнейшей проверки правильности решения задачи на ЭВМ. При выполнении данной операции могут быть обнаруже­ ны ошибки, пропущенные на операциях 1-2 и 1-3, а ошибки, допу­ щенные при выполнении данной операции, обычно выявляются лишь на последующих операциях. Объем обрабатываемой информации на данной операции записывается дробью: в знаменателе указывается количество слагаемых, а в числителе — суммарное количество зна­ ков во всех слагаемых.

Операция 1-6. Прием и передача данных по каналам связи,

осуществляемые операторами ВЦ, позволяют в процессе приема ин­ формации обнаружить на перфоносителе те или иные ошибки (ис­ кажение знака, пропуски в передаче и т. п.). Эти ошибки должны быть зафиксированы в ежедневном учете по форме № 1 с указа­ нием возможных причин (неисправность телетайпа, ошибка заказ­ чика и т. п.).

Объем принятой информации выражается в количестве зна­ ков, подсчитываемых непосредственно по перфоленте. Так же под­ считываются ошибки по количеству искаженных или пропущенных знаков на перфоленте.

Операция 1-7. Контроль принятия данных по каналам связи аналогичен операции 1-6, только здесь он выполняется специаль­ но выделенными контролерами. Если в ВЦ операции 1-6 и 1-7 не расчленены, то по операции 1-6 становится прочерк, а данные про­ ставляются по операции 1-7.

Эт а п . И. Перенос данных на машинные носители

Операция 11-1. Визуальный контроль документов оператором пе­ ред перфорацией позволяет выявить некоторые ошибки, пропущен­ ные на предыдущих операциях (этап I). Поскольку на перфорацию поступают документы, укомплектованные в пачки, на которых име­ ются ярлыки с указанием количества перфокарт, подлежащих про­ бивке, и количества знаков, объем выполняемой работы по данной операции может быть определен непосредственно из указанных яр­ лыков в знаках. Число ошибок также выражается количеством обнаруженных неправильных знаков. Если причиной этих ошибок является, например, некачественное заполнение первичного доку­ мента, то это количество проставляется в графе 9, а в графе 10 указывается шифр данной причины. В графе 11 может быть указа­ но, на какой операции данные ошибки были пропущены, например,

Пропущено на операции 1-3 логического контроля документа. Операция 11-2. Перфорация карт позволяет оператору в ходе

выполнения операции выявить некоторые ошибки, пропущенные на предыдущих операциях. Ошибки, допущенные оператором на пер­ форации, обнаруживаются контролером перфорации пли на последу­ ющих операциях. Объем выполнения работы на перфорации выра­ жается в знаках и фиксируется по данным, указанным на ярлыках пачек, поступивших на перфорацию. Количество ошибок также вы­ ражается в знаках и записывается в форме № 1.

Операция 11-3. Перфорация лент по учету объема выполненной работы и количеству ошибок совершенно аналогична операции ІІ-2.

184

Операция II-4. Контроль перфокарт счетным методом осуще­ ствляется путем сверки контрольной табуляграммы с первичными документами. Объем проделанной работы при контроле указан на ярлыке пачки в знаках. Количество ошибок, которые выявляются при несовпадении контрольной табуляграммы с первичным доку­ ментом, также выражено в знаках. При рассмотрении харак­ тера ошибок можно обнаружить, например, сдвиг колонок, повто­ ряемость ошибки пробивки в разных колонках и другие ошибки, свидетельствующие о неисправности перфорационного оборудова­

помощью контролышков) позволяет выявить ошибочно пробитые перфокарты, ие совпадающие с первичным документом. Эти перфо­ карты также просматриваются, выявляются причины ошибок и ка­ кое количество знаков пробито ошибочно. Объем проделанной ра­ боты при верификации определяется по ярлыку, пачки первичных документов в знаках.

Операция П-6. Балансовый метод контроля правильности пер­ форации по учету объема обрабатываемых данных и количества ошибок аналогичен предыдущим операциям контроля перфорации.

Операция II-7. Контроль перфолент осуществляется с помощью коитрольно-считывающего устройства (КСУ) и устройства контро­ ля (УК).

Операция II-8. Визуальный контроль перфолент по методу уче­ та ошибок и объема работ не отличается от операции контроля перфокарт.

Операции П-9, II-10. Предназначены для применения програм­ мно-логических методов контроля перфорации на ЭВМ. Объем об­ работки данных и количество обнаруженных ошибок выражается в знаках, аналогично указанным.

Операция 11-11. И справление обнаруженных ошибок контроли­ руется самим оператором, но допущенные ошибки при перебивке перфокарт или лент обнаруживаются лишь на последующих опе­ рациях. Объем дайной операции и количество ошибок подсчитыва­ ются в знаках.

Операция 11-12. Перезапись с перфоленты на перфокарту и ее контроль осуществляются с помощью устройства БЛП-1, обеспечи­ вающего максимальную автоматизацию и высокую достоверность перезаписи.

Объем информации в массиве перфолент, выраженный в зна­ ках, известен при выполнении предыдущих операций. Количество обнаруженных ошибок при перезаписи фиксируется самим устрой­ ством БЛП-ІІ. при режиме работы «без исправления ошибок», когда при обнаружении ошибки устройство БЛП-1 останавливается (тумб­ лер «без испр.»). Данные о выявленных при этом ошибках фиксиру­ ются в форме № 1 ежедневного учета ошибок.

Э т а п III. Ведение условно-постоянной информации (УПИ)

ІП-1. Формирование картотек х-ранимой условно-постоянной инг формации в В Ц проходит вначале те же операции технологиче­ ского процесса, что и при решении задач по обработке информа-

185

по перезаписи перфокарт на магнитные ленты, периодическому реп­ родуцированию перфокарт, изнашиваемых в процессе длительной эксплуатации, и внесению изменений в хранимые массивы условнопостоянной информации.

Объем вводимой информации может быть измерен количеством зна­ ков, поскольку по каждому вводимому массиву известно количест­ во перфокарт и количество пробитых колонок (знаков) еще на пре­ дыдущих операциях. Однако количество ошибок, допущенных на этой операции, может быть обнаружено только на следующей опе­ рации контроля магнитных лент, а поэтому в форме № 1 ежеднев­ ного учета ошибок на данной операции учитывается только затра­ ченное время (графа 7).

Операция ІІІ-З. Контроль магнитных лент осуществляется с по­ мощью двух табуляграмм или непосредственно ЭВМ. В первом случае введенная на магнитную ленту информация дважды выда­ ется «на печать» и полученные две табуляграммы сличаются меж­ ду собой. При совпадении, данных информация записана правиль­ но, при расхождении они сличаются с первичным документом. Ко­ личество обнаруженных ошибок легко поддается учету в знаках и анализу по причинам их появления.

Объем введенной на НМЛ информации известен по предыду­ щей операции ІІІ-1. Во втором случае объемы информации и ко­ личество ошибок определяются аналогично, но сам контроль за­ писи на НМЛ осуществляется автоматически ЭВМ.

Операция ПІ-4. Внесение изменений в картотеку УПИ осуществ­ ляется по операциям, указанным в разделах I и II, но выделя­ ется отдельно в форме № 1, учитывая особое значение достовер­ ности информации УПИ, многократно используемой на ВЦ для решения целого ряда задач. Объем вносимых изменений, пробивае­ мых на перфоленты, подсчитывается в знаках аналогично преды­ дущему, так же как и количество обнаруженных ошибок.

Операция Ш -5. Контроль репродуцированной картотеки УПИ.

При износе перфокарт массива УПИ последние репродуцируются полуавтоматически и контроль осуществляется в ходе выполнения этой операции. Поэтому в форме № 1 ежедневного учета сама опе­ рация репродуцирования не вносится,' а записываются только дан­ ные по операции контроля репродуцирования, которая осуществ­ ляется путем сличения отпечатков новой и старой картотеки.

Объемы обработки, информации и обнаруженных ошибок вы­ ражаются в знаках аналогично предыдущему.

Э т а п IV. Машинная обработка данных на ЭВМ

При определении достоверности обработки информации непос­ редственно в ЭВМ необходимо эту достоверность определять по

186

каждому из основных устройств ЭВМ в отдельности: а) на вводе исходных данных в ЭВМ (включая программы); б) при решении задачи на ЭВМ; в) при обращении к внешним устройствам;, г) при выводе результатов решения ЭВМ.

Ошибки, выявляемые на различных стадиях машинной обра­ ботки, в основном зависят от степени надежности и исправного со­ стояния тех или иных устройств ЭВМ и в меньшей степени от работы оператора ЭВМ. Вместе с тем появление ошибок при обра­ ботке на ЭВМ в определенной мере зависит от типа технического носителя информации, вводимой и выводимой на ЭВМ (перфокар­ ты, перфоленты, бумажная лента и т. п.). Исходя из этого, опре­ деление достоверности машинной обработки информации на ЭВМ целесообразно рассматривать отдельно для случаев ввода информа­ ции с перфокарт .и перфолент и соответствующего вывода информа­ ции из ЭВМ. Поскольку эффективность различных методов контро­ ля неодинакова, в форме учета должны быть выделены операции контроля, при помощи которых выявлено то или иное количество

ошибок.

Причины появления ошибок при обработке на ЭВМ сгруппиро­ ваны в два основных класса: по вине операторов и из-за неисправ­ ности оборудования. Учитывая особую важность для машинной об­ работки выяснения причин ошибок, связанных с неисправностью оборудования, необходимо в примечании (графа 11), хотя бы крат­ ко, назвать те неисправности, которые обусловили появление оши­ бок, проставляемых в графе 10, желательно выделить причину не­ качественной разработки или отдельных упущений программы ре­ шения задачи на ЭВМ.

Единицей измерения объемов машинной обработки информации на ЭВМ для сравнения и сопоставлениярезультатов исследования достоверности должно быть количество знаков, которое легко мо­ жет быть подсчитано по массивам вводимых перфокарт или пер­

фолент.

Однако объем обрабатываемой информации может быть опре­ делен по объему вводимых данных в ЭВМ. При решении задачи на ЭВМ используется как оперативная информация, так и условно­ постоянная, записанная на магнитной лейте (накопителе). Объем этой информации (в знаках) можно установить по машинной прог­ рамме.

Следовательно, в форме № 1 должна быть учтена операция ввода данных. В графе 6 формы рассчитывается объем знаков, со­

ной вычислительной техники. Для этого класса машин основные операции (прием и контроль входных данных и перфорация) оста­ ются без изменений. Перенос данных на перфоленты в форме вы­ деляется отдельно.

187

Э т а п VI. Контроль и выпуск выходной информации

На данной операции осуществляются окончательная выверка и комплектование выходной информации, в конечном итоге опреде­ ляется достоверность обработки информации в ВЦ. Контроль вы­ ходной информации осуществляется как методом логического конт­ роля, так и путем сверки контрольных чисел, подсчитанных при приемке документов, с полученными числами в результате машин­ ной обработки в ВЦ.

Объем обработанной информации и количество обнаруженных ошибок выражаются в знаках, подсчитанных ранее па предыду­ щих операциях.

При необходимости размножения выходной информации про­ водится сличение копий с оригиналом и соответственно фиксиру­ ется количество обнаруженных ошибок в знаках.

П Р И Л О Ж Е Н И Е 6

Шифры и наименования вычислительных центров, по которым приводятся данные статистического обследования

3104 РВЦ ЦСУ Грузинской ССР

4105 РВЦ ЦСУ Латвийской ССР

5107 РВЦ ЦСУ Литовской ССР

6108 РВЦ ЦСУ Молдавской ССР

7109 ВЦ Статистического управления Ставропольского края

8ПО РВЦ ЦСУ Таджикской ССР

9111 РВЦ ЦСУ Узбекской ССР

II. Система министерств и ведомств

14208 ВЦ Норильского горно-металлургического комбината

15209 ВЦ Омского моторостроительного завода имени П. И. Бз-

Л и т е р а т у р а

2.Автоматизированные системы управления. Сб. статей. М., «Эко­ номика», 1972.

14.Д у к а р е в с к и й О. М., З а к у р д а е в А . Г. Статистический анализ и обработка наблюдений на ЭВМ «Минск-22». М., «Ста­ тистика», 1971.

16.Д у к а р е в и ч >Б. Г. и др. Повышение достоверности при фор­ мировании перфоносителей в АСУ. — «Механизация и автома­ тизация производства», № 12, 1969.

189