книги из ГПНТБ / Синавина В.С. Оценка качества функционирования АСУ. (Исследование достоверности обработки информации)

Т а б л и ц а 13

По выборочным данным, распределение обнаружен­ ных ошибок на контроле и выпуске по участкам их воз­ никновения в ВЦ характеризуется табл. 14.

Т а б л и ц а 14

Распределение обнаруженных ошибок на контроле и выпуске информации

Распределение обнаруженных ошибок по

Эти данные вновь подтверждают, что наиболее «уз­ ким местом» в технологическом процессе ВЦ с точки зрения достоверности обрабатываемой информации яв­ ляется этап переноса данных на машинные носители. Это, конечно, не исключает того, что и на остальных эта­ пах технологического процесса, особенно на этапе прие­ ма и контроля входных данных, вопросам обеспечения достоверности обрабатываемой информации должно быть

53

уделено соответствующее внимание. Необходимо отме­ тить, например, что на этапе машинной обработки на ЭВМ средняя частота составляет 0,30-ІО-4, но в то же время имеются отдельные ВЦ (например, ВЦ 206), у которых частота ошибок на данном этапе равна 11,1- •10-4. На этапе контроля и вьшуска при средней часто­ те ошибок 3,38-ІО-4 имеются некоторые ВЦ, у которых

В табл. 15 приведены статистические характеристики, полученные по корреляционному анализу достоверности обработки информации на этапах технологического про­ цесса ВЦ.

§ 4. ЧАСТОТА ОШИБОК В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРИМЕНЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ НОСИТЕЛЕЙ ИНФОРМАЦИИ

При исследовании частоты ошибок по этапам техно­ логического процесса, изложенном в предыдущем пара­ графе, на основе данных статистического обследования ВЦ было установлено количественное значение этой ве­ личины по каждому этапу и по каждому ВЦ. _

Совокупность причин, обусловливающих эту величи­ ну, будет исследована в последующих, параграфах, но один из факторов следует рассмотреть в настоящем па­ раграфе, поскольку он в значительной мере характери­ зует сущность каждого этапа технологического процесса обработки информации в ВЦ. Речь идет о видах носи­ телей информации, обрабатываемой на этапе.

Представляет интерес выяснить, влияет ли вид носи­ телей обрабатываемой информации на величину часто­ ты ошибок, обнаруживаемых в этой информации.

На некоторых этапах технологического процесса об­ следованных ВЦ применяется, как правило, только один вид носителя информации, и поэтому на данных этапах исключается возможность сравнительного исследования и частота ошибок здесь не дифференцируется в зависи­ мости от видов применяемых носителей, а остается та­ кой, какой была указана в предыдущем параграфе. К таким этапам относится этап приемки и контроля вход­ ных документов, на котором, как правило, носителем информации'является документ заказчика. Из всех об-

54

55

следованных ВЦ имеются данные лишь по одному (206), в котором в числе носителей информации имеются так­ же дуаль-карты. По этому виду носителя информации частота ошибок составляет 7,06-10-4, в то время как на этом же ВЦ частота ошибок для таких видов носи­ телей информации, как документ заказчика и перфолен­ та, составляет соответственно 5,06-ІО-4 и 4,74-ІО-4. Эти данные по одному ВЦ не дают основания для каких-ли­ бо выводов. В ряде ВЦ в качестве входных документов применяются машиночитаемые . бланки (например, в ГВЦ ЦСУ СССР при обработке материалов переписи населения и др.), однако статистического обследования по этому носителю не проведено, и поэтому можно лишь сослаться на некоторые литературные источники, освещающие эффективность применения машиночитае­ мых бланков для повышения достоверности обрабаты­ ваемой информации [22, 32].

На этапе контроля выпуска информации в обследо­ ванных ВЦ применяется, как правило, один вид носите­ ля информации — бумажные ленты, выдаваемые АЦПУ, с результатами обработки информации (таблицы, табу­ ляграммы), а также размножение этой выходной инфор-

мации различными способами. Лишь в отдельных случа­ ях на данном этапе выдается информация в виде пер-

56

фокарт, перфолент или магнитных лент, и поэтому такие единичные случаи в процессе статистического об­ следования ВЦ не исследовались. На остальных этапах технологического процесса основными видами носите­ лей информации являются перфокарты, перфоленты и магнитные ленты.

По данным проведенного статистического обследова­ ния ВЦ, частота ошибок в зависимости от применения этих видов носителей информации показана в табл. 16.

Как видно из табл. 16, наибольшая частота ошибок имеет место в случае применения в качесуве носителя информации перфокарт.

Рассмотрим дифференциацию частоты ошибок в от-

Т абл и ц а 17

Частота ошибок в зависимости от применения перфокарт и перфолент для обработки информации

57

Шшрры ВЦ

Рис. 4. Частота ошибок в зависимости от применения перфокарт и перфолент, применяемых в обследованных ВЦ 1

1 Шифры остальных порядковых номеров ВЦ даны в приложе­ нии 6.

59

дельных ВЦ по двум наиболее распространенным видам носителей информации — перфокартам и перфолентам (табл. 17).

Данные табл. 17 графически представлены на рис. 4. Из таблицы и графика видно, что имеются существен­ ные различия в частоте ошибок на различных ВЦ и вместе с тем эти данные позволяют сделать группиров­ ку по уровню достигнутой достоверности (табл. 18)'.

Из табл. 18 видно, что ВЦ III и IV групп имеют ча­ стоту ошибок, значительно превышающую среднюю час­ тоту ошибок для данного вида носителя информации. Причины такого положения, очевидно, коренятся во внутренней организации работы и степени технического оснащения этих отдельных ВЦ, которые могут и должны принять необходимые меры, чтобы добиться уровня до­ стоверности, достигнутого лучшими ВЦ II и I групп.

Статистические характеристики по корреляционному анализу достоверности обработки в зависимости от при-

Т а б л и ц а 19

Статистические характеристики анализа количества ошибок в зависимости от применяемых видов носителей информации

60

меняемых видов носителей информации представлены в табл. 19.

Анализ производился по однородным статистическим данным. Для этого статистические данные по каждому виду носителя информации были сгруппированы по эта­ пам технологического процесса ВЦ.

§ 5. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОБНАРУЖЕННЫХ ОШИБОК ПО ИХ ВИДАМ И ЧАСТОТЕ

Одним из основных вопросов при исследовании до­ стоверности обрабатываемой информации является оп­ ределение характера (вида) обнаруженных ошибок и причин их появления.

В данном параграфе рассматривается первая часть вопроса, т. е. определяются виды обнаруженных оши­ бок. Но только указать конкретные виды обнаруженных ошибок без оценки их удельного веса в общей массе ошибок, а также частоты недостаточно, важно опреде­ лить, какие виды ошибок являются массовыми, т. е. рас­ пространены по многим ВЦ и имеют значительный удельный вес в общем количестве ошибок, и какие ви­ ды ошибок являются уникальными, т. е. встречаются только в отдельных ВЦ и в относительно небольшом количестве. Естественно, что массовые ошибки должны в первую очередь являться предметом тщательного ис­ следования с точки зрения детального анализа причин их возникновения и выработки мер по их предотвраще­ нию и устранению.

Уникальные ошибки могут явиться предметом отдель­ ного исследования тех ВЦ, на которых они имеют место.

Согласно принятой методологии, описанной в главе I, при проведении статистического обследования ВЦ был установлен классификатор вида ошибок, а также класси­ фикатор причин ошибок.

Полученные по форме № 1 данные от всех ВЦ со­ ставлены в точном соответствии с вышеуказанными классификаторами (за исключением РВЦ ЦСУ Узбек­ ской ССР, о котором будет сказано далее).

По классификатору вида ошибок было предусмотре­ но 80 видов (шифров), по которым произведена клас-

61

Т а б л и ц а 20

62