Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

книги из ГПНТБ / Синавина В.С. Оценка качества функционирования АСУ. (Исследование достоверности обработки информации)

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

23.10.2023

Размер:

7.84 Mб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 198 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 > Следующая >>>

Т а б л и ц а 25

Внутригрупповое распределение видов ошибок, связанных^ с контролем и выпуском результативных таблиц (табуляграмм)

Шифр вида ошиб ки

	Удельный вес	Частота вида
	вида ошибки	Частота вида
	в процентах	ошибок (на
Наименование вида ошибок	к итоговому	104 знаков
	количеству	обработанной
	ошибок	информации)
	в группе

401	Нечеткая печать			знака ...................		13,16	0,68
402	Нечеткая	печать показателя . . .				1,60	2,60
403	Нечеткая	печать строки			................	1,90	2,03
404	Нечеткая	печать части таблицы . .				3,48	1,81
405	Неправильная печать знака . . . .					2,20	25,4
406	Неправильная печать показателя					15,50	0,54
407	Неправильная		печать		нескольких	0,63	0,25
	показателей		...................................
408	Неправильная печать строки . . .					1,88	1,49
409	Не печатается		з н а к .......................			2,86	0,83
410	Не печатается' показатель...............					3,17	0,36
411	Не печатается несколько				показате	1,62	0,42
	лей ..................................................
412	Печать лишнего зн а к а ...................					1,26	0,38
413	Печать лишних			знаков	(выброс 9,	3,16	3,19
	0, 1 и т. д.)			...............................
414	Печать лишней строки...................					1,?6	1,51
415	Сдвиг печати		..................................			4,02	■ 1,23
416	Неправильное		расположение числа			3,27	0,86
	по группировочному признаку . .
417	Разрывы в печати...........................					1,62	0,84
418	Объединение итогов групп . . . .					26,40	0,56
420	Расхождение в			одноименных пока		11,01	1,01
	зателях	по разным таблицам . .
	И т о г о	по группе 400				100,0	Средняя час
					................		тота оши-

бок—1,28-

• іо - 4

ад U/U	Шифр вида ошибок
1	2

1 104

2108

3109

4113

5114

6118

7119

8121

9122

10123

11125

12149

13150

14151

15201

16202

17207

18209

19 210

20206

21212

Т а б л и ц а 26

Структура видов ошибок в отдельных ВЦ

ВЦ 107 (РВЦ ЦСУ Литовской

обнаруженноеко личествоошибок	ССР)	частотавида	ошибки(на 10	знаков)
обнаруженноеко личествоошибок	удельныйвес ви ошибкида в про кцентахобщему количествуоши бок	частотавида	ошибки(на 10	знаков)
			4
3	4		5
_		_

—— —

— — —

0,01

0,95

—— —

232	0,88	7,16
—	—	—
	—	—
—	—	—
—	—	— _
—	—	—
8	0,03	0,67

—— —

—		—
—	—	—
3 068	15,10	1,45
1550	6,85	11,00
783	2,96	1,32
12895	40,80	5,94

ВЦ 102 (РВЦ ЦСУ Баш кирской АССР)

обнаруженноеко личествоошибок	удельныйвес ви ошибкида в про центахк общему количествуоши бок	^частотавида	ошибки(на 10 знаков)
			4
6	7		8
іб	0,23		8,84
12	0,17		3,97
16	0,23		6,31
8	0,11		9,00
4	0,05		6,06
14	0,22		3,01
7	0,10		1,84
31	0,46		4,21
35	0,52		4,58
33	0,49	4,38
2	0,02	44,40
118	1,74		7,27
5	0,07	20,22

—— . —

324	4,80	1,47
137	2,02	1,12
512	7,70	3,48
1	0,01	0,55

——

664	9,80	2,56
2819	41,60	5,48

ВЦ 107 (РВЦ ЦСУ Литовской ССР)

	О
	ю	S *		О с		$	5
	3	*	О	О с		$	5
	3	4 ) 0
		£	3	§	«	І	§
		В	о	и	s o		>>
	в	в	о
	в	5	о
С	о .	£ 4 -		З	з	й	?
С	о .	й и		З	з	й	?	,.
Е		а	и	ч	о	ь	5	,.
Е		в	г	й>		S	ч	в
		о	=	c t (3		Ü	О	о
2	ä	о	ч -	>>СС =Г В О
1	2	а				4

	'Г
га	о
5	л
в	(
частота	ошибки знаков)
	5

Продолжение

ВЦ 102 (РВЦ ЦСУ Баш кирской АССР)

§	а	л	6	>>	,			тГ
	о	й	Е* S		£			тГ
о о		°	С О Я					О
=	1	S	. ' S		s ?		3	я
S	°	S	. ' S		s ?		і
В	О	з	\|	“	Й		частота	ошибки знаков)
? а		з	\|	“	Й
о	ч		et Е		в о
w	н	з	3	я	1
о .	и	з	3	я	1
га	о	§	° ё	і	5	*
X	S"	§	° ё	і	5	*
\о	в	et га о			о	о
6				7				8

22	214	1208	5,56	0,59	529	7,80	6,17
23	215	1 358	6,12	1,15	—	—	—
							—
24	249	—	—	—	1366	20,87	6,25
25	250	139	0,53	1,38	—	—	—
							—
26	251	7	0,02	30,40	—	—	—
							—
27	252	186	0,71	1,61	14	0,26	3,66
28	253	29	0,11	6,32	15	0,26	3,82
29	254	375	Г,43	3,71	—	—	—
30	255	952	3,60	3,44	—	—	—
							—
31	256	142	0,54	1,52	—	—	—
32	257	1 354	5,73	3,01	13	0,19	4,21
33	258	2 049	' 8,80	4,12	—	—	—
34	299	9	0,03	0,90	—	—	—
35	401	—	----- ’	—	2	0,02	0,10
’ 36	405	—	—	—	5	0,07	0,23
37	406	50	0,19	0,57	—	—	—
							—
38	417	—	—	—	4	0,06	■ 0,10
39	450	—	—	—	8	0,11	22,20
40	413	—	—	—	2	■ 0,02	0,10
	Итого	26 397	100,0	Средняя	6732	100,0	Средняя
		(20 видов		частота	(29		частота
		ошибок)		ошибки—	видов		ошибки—
				7,93-	оши		6,39-
				•ІО-4	бок)		• і о - 4

СМ

СЗ

га

Статистические характеристики появления ошибок в зависимости от их видов

СУ

О.

«о

СУ

04 о І О

*о

. ^

СУ

а = •&3

Я о

чу CÖ О CD CM

Усо-У оо 00 O ^ N -O O O O XO

— СО ~ Ю со ІО Г- СМ 00 00 ОО о

оО О О О О О О О О О О О

V	ѵ ѵ ѵ ѵ	ѵ ѵ ѵ ѵ ѵ ѵ ѵ ѵ
Q . Q . Q . Q . Q .		Q - Q - Q . C L C L C L Q . C L
V	ѵ ѵ ѵ ѵ	Ѵ Ѵ Ѵ Ѵ Ѵ Ѵ Ѵ Ѵ
У	0 3 CM 0 0 0 0	І Л У У ^ Г ' - С М С М С О
— 1	CM CM t-» СО	О —н О	— 1 СО >—1 0 0 О
—'	СМСМ—Ю	- у со — СО со со 03 со
О О 0 *0 О 0 0 0			0 0 0 0 * 0

СО

с о

0о0 с м

о"

о’

со

—<

г-- см

г-

0 0

со

—1

см

1Л LO

у>|

—о з у - Г - •— СГз О СО

—о — о

ОО О О

Ю О О О О

•У 0 3 о о N 0 ^ 0

ОО О О

С4СО с м о

УW 0 0 —

■у О СО с о

ОО О О

СМ СМ У			■—1
Is»	у	г*«- с о
с-*	о	с о	с о
—	с м		ІО
— і см о			ю
СО (О см			с о
с о	СО 0 3		ю
СМ Г"- г -			ю
СМ Ю		0 0 о .
СМ СМ У			0 0

ООСО У ю

—О СМ 0 0

—см с о с о

СО Is-		—	0 3
Г4	с о	см
0 3	CM N - с о
	—	с о	с м
f -	— <СО У
с м	—	с о	0 3
СО У		ю	с--
СО о з		Г"- О
СМ с о с о			ю

Ю С М О З О О С М О З С О —

Ю У Г - У Ю У О С М

о о о о о о о —

О О О О О О О О

Ь т М П С М Ю С М О З - O l ß O C O O C O C O N Г ^ С ^ У О О О З О З О З О

О О О О О О О О

СО Г"- СО —			О З о О О О —’
0 0 О З Ю —			C O O O O N
y c D	O	N	N	N	O	O
О О	О	О	О	О	О	О
						- 1

с о ю о з а з о а з с о с о Г - О О О С М О З і Л у Ю

Ю с о СМ СО О - У о

—У С М С М С М О О —

см —

— СО СО СО У 0 3 СМ СО

о о о с м с м с о с о о о

ОЮ У С О У С О С О С О

ОС О Ш У С О С О У —

— О З С З У У У О З С М

—• у

СМ У	СО —	— • C O t - ' - y
•—■ O	3 0 3 0 3 0 3 t - - y i 0
— ■ —	о с м	о о о з ю о

— с о с м — — —

0 3 Ю СМ СО — С М У С О О О У С О С О О У —1

см у с о у ю		— с о с -
см с о с м — —		— У
0 3	СО У СО с о	СМ с о о з
h -	ОО ІО СО СО — а з у
с о о с о а з с о		см — ■

с м о а з ^ с о о о — • —« С О О З О У Ю С О С О О

*-н СО

со о	СО«У	СООЗ
^ о	СмО	соУ
<Q> Ч	со ч	о>

ЯS

а ~ г - у с о	Q “ о с м ю с-4 с о ю ö		а
С* 2 ^ — — '	g	О — —* Ю Ю LO с	С
	g S СМ CM CM CM CM CM g с
§1°	*“а і оЛ	*5з	-Si
	я ь	о. а
t-oa	•т	я я

g б. ёаспёёдёлёниё обнаруженных ошибок

ПО ПРИЧИНАМ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

Основной целью исследования достоверности обраба тываемой в ВЦ информации является выявление причин

возникновения ошибок.		подразделены на		следующие
Все причины ошибок
группы:	связанные	с некачественным		составлени
500 — ошибки,
ем первичных документов;			на	технические
600 — ошибки,	связанные	с переносом
носители;		с хранением	и дефектностью
700 — ошибки,	связанные
носителей информации;			обработкой		на
800 — ошибки,	связанные	с машинной
ЭВМ.	перечень	причин ошибок,		входящих	в
Конкретный

каждую группу, дан в классификаторе ошибок (см. при ложение 4).

По результатам проведенного статистического обсле дования в предыдущем параграфе определены 32 важ нейших вида обнаруженных ошибок, которые имеют мас совое распространение и значительную частоту в обра батываемой информации.

Каждая из этих 32 видов ошибок вызвана определен ными причинами, количество которых колеблется от 1 до 10, что видно из табл. 28. В ней виды ошибок располо жены в порядке убывания их удельного веса согласно табл. 20.

При значительном количестве причин, обусловливаю щих один и тот же вид ошибки, возникает вопрос для исследования, какие же из этих причин являются глав ными, решающими, массовыми, устранение которых мо жет существенно снизить появление ошибок, и какие являются второстепенными, единичными, уникальными, существенно не влияющими на количество возникающих ошибок.

Подобно тому как в предыдущем параграфе были выделены массовые и уникальные виды ошибок, необхо димо в настоящем параграфе выделить массовые и уни кальные причины ошибок, с тем чтобы сосредоточить внимание в первую очередь на устранении причин оши бок, имеющих массовый характер.

Т а б л и ц а 28

Распределение причин ошибок по их видам

№ п/п	Шифр вида оши бок	Количество при чин по виду ошибки
	2	3

Шифры причин ошибок*

1	2 і2	6	503, 504, 602, 603, 305, 630						630,	632,	718
2	257	9	503,	504,	601,	602,	603,	605,	630,	632,	718
3	215	7	601,	602,	603,	616,	630,	716,	845	608	609,
4	114	10	501,	503,	504,	601,	602,	603,	605,	608	609,
5	. 209	8	630			602, 603, 604, 630, 716
5	. 209	8	503,	504; 601,		602, 603, 604, 630, 716
6	214	8	503,	601,	602,	614,	630,	637,	699,	716
7	258	4	502,	602,	630,	633	603,	614,	616
8	206	7	503,	504,	601,	602,	603,	614,	616
9	210	5	503,	504,	601,	602,	603	607,	630,	631,	803
10	252	9	503,	601,	602,	603,	605,	607,	630,	631,	803
11	111	7	502,	503,	504,	602,	603,	630,	716
12	253	4	601,	602,	603,	630
13	255	9	502,	503,	504,	601,	602,	603,	605,	630,	631
14	250	5	503,	601,	602,	603,	630	638,	630
15	216	7	503,	604,	606,	614,	630,	638,	630
16	118	5	503,	601,	602,	603,	630
17	207	5	601,	602,	603,	604,	718	716,	719,	851
18	307	8	503,	505,	605,	630,	704,	716,	719,	851
19	113	6	501,	502,	503,	504,	602,	603
20	121	6	502,	503,	601,	602,	603,	703
21	254	2	602,	603	630,	716
22	201	4	601,	602,	630,	716
23	251	3	602,	603,	630	603,	605
24	109	5	503,	504,	602,	603,	605	630
25	119	6	503,	504,	601,	602,	603,	630
26	256	6	503,	601,	602,	605,	631,	711
27	104	3	503,	504,	603	504,	602
28	108	5	501,	502,	503,	504,	602
29	102	1	503
30	213	6	503,	504,	601,	602,	614,	716
31	202	3	503,	602,	630	630
32	211	4	503,	602,	603,	630

* Расшифровка причин ошибок приведена в приложении А.

Однако для выделения главных и второстепенных при чин ошибок следует учесть и другой аспект данной про блемы. Некоторые причины порождают 1—2 вида оши бок, другие до 28.

Так, например, причина 716 (замятие перфокарт) яв ляется источником 7 видов ошибок; причина 605 (недос

татки	в организации рабочих мест — плохое освещение,
шум	и т. п.) — 8 видов	ошибок; причина	504 (нечеткое
заполнение документов		заказчиком) — 14	видов; причи
на 630 (неисправность		оборудования) — 20 видов; при
чина	602 (небрежность	операторов)— 28 видов ошибок

и т. п.

Поэтому при определении основных причин ошибок, имеющих массовый характер, необходимо учитывать не только удельный вес данной причины по количеству обусловленных ею ошибок, одного вида, но и количество других видов ошибок, которые также ею обусловливают ся, т. е. частость каждой причины ошибок.

По классификатору причин ошибок было предусмот рено более 40 различных возможных причин возникно вения ошибок, которыми руководствовались ВЦ при со ставлении формы № 1.

Для классификации причин ошибок 32 массовых ви дов достаточно указать только 32 причины, которые, од нако, не являются равноценными, и из них могут быть выделены основные причины, обусловившие возникнове ние наибольшего количества ошибок. Эти данные по ре зультатам статистического обследования всех 18 ВЦ представлены в табл. 29.

В числителе таблицы показано количество обнару женных ошибок, а в знаменателе — процент к общему количеству ошибок по их видам.

Отнесение причин ошибок к основным произведено по совокупному значению показателей, приведенных в ито говых строках табл. 29. По каждой причине ошибок в первой итоговой строке указано общее их количество, которое было вызвано данной причиной, во второй стро ке — удельный вес данного количества ошибок в про центах ко всему количеству ошибок и в третьей стро ке — количество видов ошибок, которое вызвано данной причиной (частость причины).

Как показал анализ, к числу основных причин может быть отнесено только 7, указанных в табл. 30.

EJvt U / I I

Т а б л и ц а 29

при обработке информации

Взаимосвязь причин и видов ошибок

женных ошибок

602 603 604 605 606 607 608 609 6 Н 616

13876	173	4	46	3
74,52,	0,92	0,02	0,24	0 ,02
2535	994		20
47,96	18,80		0,37		72
123	14		120	10	72
3,33	0,37		3,23	0,27	1 ,94
121	1880		21	4	8
3,36	52,21		0,58	0,11	0,22
3,36	52,21	4	0,58
2454	347	4
58,80	8,31	.0,09
1339	5	5
67 ,30	0,21	0,21
2032	9
98,02	0,43
677	23
40,49	1,38
23	1
1,42	0,06			\
334	255		6	2
21 ,49	16,40	4	0,38	0,12
222	66	4
18,02	5,36	0,32
179	899	4
15,02	75,48	0,34
1057	12		9	1
84,48	1,01		1,01	0,084
673	5			3
82,47	0,6			0,37
		51		82	38
-		7,73		12,42	5,16
221	71	11
25,17	8,09	1,25
526	48	9
91 ,64	3,14	1 ,57

2,16

0,83

16	19
0,95	1,14

131 -J

19,85	•

17родолжение

женных ошибок

									а
									о
									о Э
704	711	716	718	719	730	803	845	851-	к о
704	711	716	718	719	730	803	845	851-	QJ О
									О) сэ
									18623
			0,13						5285
			0,13
		1608		49			12		3698
		43,48		1 ,32			0,32		3698
		43,48		1 ,32			0,32
									3601

102

2,44

0,96

__ 1_

0,06

__ 7_	409
0,56	33,20

2,73

2,79

4173

2069

2073

1665

1552

1232

1191

1192

821

660

878

ч 604

82	83

Н родоЛінсеНиё

	Шифры					Величина обнару		женных ошибок
	N.	ПрНЧИН
	N .	ошибок
С		501	502	503	504	505	601	602	603	604	605	606	607	608	609	614	616
е	ВИДОВ	N.
«	ошибок	N.
«

18307

19113

20121

21254

22201

23251

24109

25119

26256

27104

28І 08

29102

302 13

31202

32211

		2		70			1
8	1	2,0		70,0			1 ,0
8	1	345	6		58'	3
1 ,96	0,70	82,00	1 ,45		13,75	0,70
	3	272		9	16	37
	0,88	79,2		2,61	4,67	10,8
					400	4
					99,01	0,99
				2	335	19
				0,49	32,6	4,68
					42	289
		95			11,8	81 ,5	•
		95	12	-	128	71	9
		30. 1	3,82	-	40,7	22,52	2,86
		30. 1	3,82		40,7	22,52	2,86
	2	73	83	994	240	65	25
	0, 13	4,71	5,35	64,0	15,5	4 ,2	1,62
		46		35	153		1
		18,72		14,22	62,20		0,40
		84	87			205	10
10	4	21 ,76	22,54			53,10	2 ,6 0
10	4	90	77		1 1
5,21	2,08	46.89	40,10		5,72
		174
		100,0
		2	2	25	■ 102
		1 ,37	1 ,19	14,97	61,07
		9			146
V		5,7	1		93,2
		2	1		8	11
		1,46	0,72		5,84	8,02

И т о г о

4185

1542

6697

28025

5506

127

233

7,78

118 179 99

В % к итогу		0,11	0,03	7,65	2,82 1	0,13	2,2 4	51,24	10,1	0,23	0_43	0,17	0,01	0,01	0,22	0,33	0.2
Частость ошибок	\|	3	1 7	1 25	14	і	18	28	22	3	.1

84	85

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 198 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 > Следующая >>>

Соседние файлы в папке книги из ГПНТБ