8.2.8. Классификация проектной информации

Цель

Разделить проектную проблему на под­дающиеся решению части.

План действий

1. Записать на отдельной карточке каж­дую единицу информации, собранной в результате исследования проектной си­туации.

2. Классифицировать карточки по альтер­нативным наборам категорий до тех пор, пока не будет найден набор, соответст­вующий как зафиксированным данным, так и субъективной точке зрения проек­тировщика на проблему.

3. Использовать отобранные наборы ка­тегорий как основу для индексации ин­формации, собранной на более позднем этапе, для разбивки проблемы на части с целью последовательной или параллель­ной работы над ними, а также для пробной идентификации переменных величин и взаимосвязей между ними.

4. Пересмотреть классификацию на более позднем этапе, если появятся противоре­чивые доказательства, изменятся задачи или точка зрения проектировщика на проблему.

Замечания

Миллер определил таксономию как "средство классификации объектов или явлений с целью выявления полез­ных взаимосвязей между ними".

В данном случае мы пытаемся клас­сифицировать полученную без какой-ли­бо системы информацию о проблеме таким образом, чтобы между элемента­ми одного ряда были только сильные взаимосвязи, а между элементами раз­ных рядов — слабые. Если классифика­ция отвечает этому требованию, она полезна, так как позволяет параллельно работать над несколькими категориями элементов с сильной внутренней связью.

Как же определить, охватывает ли та или иная классификация ряды со слабой внешней связью, состоящие из элементов с сильной внутренней связью? Это можно проверить следующим образом: взять один элемент из большого числа хорошо изученных элементов и попытаться ввес­ти его в возможно большее число катего­рий. Если большинство элементов явно принадлежит только к одной из катего­рий и если среди них мало пограничных случаев, то такая классификация может оказаться столь же полезной, как и любая другая, которую можно соста­вить без трудоемких исследований точ­ных взаимосвязей между элементами. Такое тщательное исследование невоз­можно выполнить без предварительного опробования многих приближенных классификаций и концепций, которые постепенно уточняются или отбрасывают­ся. Поэтому на этом этапе бессмыслен­но ставить слишком большие задачи выявления взаимно исключающих друг друга категорий, какие составляются, например, для классификации небесных тел на основании вычисленных расстоя­ний, скоростей и температур. В начале разработки новой проектной проблемы мы скорее напоминаем астрологов, чем астрономов, и должны довольствоваться относительно произвольными катего­риями, польза которых примерно соот­ветствует пользе названий созвездий и планет.

Миллер полагает, что классификация становится затруднительной, когда чис­ло категорий становится более 15…20, и рекомендует ограничиться всего лишь несколькими категориями. Если требует­ся использовать более 12 категорий, следует выделить из них главные, а второстепенные перевести в разряд суб­категорий.

При составлении классификации большую роль играет субъективный фак­тор, поэтому ее нельзя выполнить должным образом, если над ней будут работать вместе несколько специалис­тов. Целесообразнее, чтобы несколько человек занимались этим самостояте­льно, а затем главный специалист, ответ­ственный за проект, выбрал ту класси­фикацию, которую он считает наилуч­шей. Любая классификация, отвечающая как собранным данным, так и субъек­тивной точке зрения специалиста, ко­торый будет работать с ней, может слу­жить хорошей основой для достижения соответствия между проектируемым объектом и средой. Не может быть "наилучшей" или "правильной" классифика­ции, но может быть очень много неэф­фективных классификаций.

Применение

Эта методика может оказаться ненуж­ной в тех случаях, когда проектная си­туация хорошо знакома и понятна. Но она дает возможность сэкономить массу времени при решении неизученных проб­лем, так как обязывает всех заинтересо­ванных специалистов привести свои взгляды на проблему в соответствие с действительным положением дел уже на самом раннем этапе работы. Это значи­тельно уменьшает опасность выбора аб­солютно неверного направления работы и полного упущения значительных аспек­тов проблемы.

Надежным способом глубокого про­никновения в незнакомую сложную проблему является классификация про­тиворечий и несоответствий, выявленных во время изучения проектной ситуации.

Обучение

Любой специалист может научиться классифицировать данные, даже не имея опы­та в области таксономии, если у него до­статочно выдержки и имеется четкое представление о том, как будет исполь­зоваться классификация. Однако "чет­кое представление" о последующем ис­пользовании может в новой проектной ситуации оказаться недоступным нико­му, кроме специалиста, отвечающего за последующие действия.

Вполне вероятно, что одни специалис­ты проектной группы смогут значитель­но лучше, чем другие, справиться с клас­сификацией данных, которые на первый взгляд не поддаются никакому упоря­дочению.

Стоимость и время

На классификацию набора карточек мо­жет потребоваться день или два, а затем на обдумывание и поиск независимых, категорий может уйти еще одна-две недели.