3.2. Граница между эвристическими методами, логикой и интуицией

Важно знать: насколько далеко можно инструктивно предписать выпол­нение последовательности умственных операций в творческой ра­боте? Для ответа на этот вопрос надо различать три вида после­довательностей операций.

1. Логические последовательности операций, т. е. матема­тически однозначно определенные операции, например считыва­ние с каталога, составление спецификой и т. д. Их можно кор­ректно описать до уровня логических элементарных операций, т. е. составить алгоритм обработки информации, и описанную по­следовательность операций выполнить с помощью средств вычислительной техники. Такие методы гарантируют получение вполне определенного результата.

2. Эвристическая последовательность операций имеет ме­сто в том случае, когда тот или иной процесс нельзя вообще или нельзя полностью, четко и замкнуто описать логически, а можно только с помощью множества не четких и не замкнутых рекомен­даций и правил (эвристических программ), методологических принципов, типовых приемов и других методических средств. Та­кие последовательности повышают вероятность получения результатов, которые можно признать решениями. Одновременно умень­шается трудоемкость поиска решения, повышается интеллекту­альная творческая продуктивность, а работа становится целена­правленнее. Предсказания ожидаемых результатов малонадежны и сомнительны, поэтому в каждом случае надо проверить, соответствуют ли они и насколько заданным требованиям. В после­дующем нужно решить, надо ли и как продолжать процесс по­иска. Если возможны формализация и программирование эври­стической последовательности операций, то говорят о моделирова­нии (имитации) умственной работы с помощью средств вычисли­тельной техники, так как процесс в ЭВМ только по получаемо­му результату подобен соответственной умственной последова­тельности операций.

3. Что касается интуитивной последовательности опера­ций, то она заключает в себе комплекс неразделимых операций, для выполнения которых нельзя использовать ни логику, ни эв­ристические правила. Еще не выяснены механизмы, с помощью которых человек приходит к ошеломляющим идеям. Однако существует единодушное мнение, что здесь есть место аналогиям и ассоциациям, что переконструируется содержание памяти, ме­няются конечные представления и парадигмы и т. д. Неизвестно, как все это взаимодействует и протекает. По этой причине интуиция не может быть предметом методического исследования. Од­нако из форсированно проведенных в последние годы исследова­ний творчества известно, что интуитивной деятельности мо­гут способствовать или препятствовать внутренние предпосылки (стиль мышления, способность передавать, переносить знания в другие области, характер, мотивация и т. д.), а также внешние обстоятельства (окружающая среда, социальная и идеологическая обстановка и т. д.).

В табл. 2 указаны различные признаки обсуждаемых трех видов последовательностей операций.

Вернемся к первоначально поставленному вопросу: можно ли планировать творческие процессы и управлять ими?

Если обобщить выводы прежних рассуждений, то получится следующее.

1. Нужно что-то изобрести. Цель, по меньшей мере, опреде­лена еще неполно, и что фактически можно достигнуть, ясно бу­дет только тогда, когда процесс закончится.

2. Наряду с логическими последовательностями операций про­цесс содержит эвристические и (или) интуитивные операции. Следовательно, в начале работы нельзя полностью установить по­следовательность действий. Можно сказать, что инженер по спи­рали приближается к цели и часто отвергает решения, уже при­знанные, так как впоследствии они все же оказываются неудовлетворительными.

3. Перед началом и в ходе процесса решения задачи имеет­ся неполная информация. Потребность в дополнительной

Таблица 2.

Характеристика операций творческих процессов

Показатель	Отличительные признаки операций
Вид последовательности операций	Логическая	Эвристическая	Интуитивная
Вероятность полу­чения результата (ре­шения)	1	< 1	« 1
Надежность пред­сказания результата в соответствии с целью	1	< 1	→ 0
Вид управления процессом решения задачи	Алгоритм	Эвристическая (нечеткая) прог­рамма
Детальность управ­ления	Однозначная элементарная опе­рация	Неоднозначность исполнения приема или правила, выбираемого разра­ботчиком
Информация, име­ющаяся в начале	Достаточная	Неполная	Неполная
Возможные меры рационализации и по­вышения эффектив­ности творческих про­цессов	Применение средств вычисли­тельной техники, программирова­ния, банков дан­ных	Применение ди­алоговых систем (пре­имущественно интерактивных) Эвристическое планирование Использование ин­формаци­онно - по­иско­вых систем	Образование и воспитание, организация работы, стимулирование нейропсихологических факторов, создание комфортной окружающей среды, обеспечена ассоциативной и другой информацией

инфор­мации можно установить лишь при дальнейшем определении или уточнении цели и пути решения.

4. В ходе процесса решения постоянно изменяется проблемная ситуация, так как, с одной стороны, у разработчика появляются частные результаты, которые позволяют более четко определить цель, область поиска и путь решения. С другой стороны, он, на­пример, с помощью экспериментов, опытных образцов и т. д. из­меняет также пространство поиска, в котором может работать.

Из этого, в первую очередь, следует, что нельзя пытаться од­нозначно предопределять такие процессы, правильность выпол­нения которых объективно сомнительна до тех пор, пока не до­стигнута цель. Это невозможно по многим причинам. Наряду с уже названными причинами надо принимать во внимание, что, во-первых, часто творческие процессы очень сложны.

Во-вторых, неэкономично уже вначале пытаться полностью продумать про­цесс. Экспериментально было доказано, что человек, в отличие от ЭВМ, для которой необходимо программирование до мельчай­ших деталей, решает задачу значительно эффективнее, если ему нежестко предписывается, какие этапы надо пройти. Только так человеку предоставляется возможность целеустремленно и широ­ко использовать личный опыт.

Обобщим: для сферы проектирования и конструирования воз­можна система эвристических методов в том случае, если она со­держит множество правил, рекомендаций и эвристических про­грамм, выполнение которых гарантирует:

— уточнение любых постановок задач;

— разработку сначала стратегического, а затем детального плана решения;

— критический анализ проведенного процесса решения с целью выделения положительного методологического опыта и его систематизации;

— установление системы унифицированных блоков, содержа­щих и логические и эвристические программы, которые становят­ся доступными для применения при решении других задач.

Взаимосвязи при решении инженерных творческих задач на­глядно показаны на рис. 2.

Рис. 2. Основная структура мыслительных процессов

решения творческих задач