Модуль 3 Управление мнением и администрирование

Темы: «Убеждающие выступления», «Делегирование полномочий», «Внутрикомандные связи», «Рефлексия».

Цели и задачи модуля:

Научиться грамотно строить свое выступление, приводить аргументированные доказательства своей правоты, отстаивать свою точку зрения, терпеливо выслушивать доводы оппонентов и приходить к обоюдному согласию в споре, формирование у студентов коммуникативных и лидерских качеств. Выработать навыки коммуникации и отработать коммуникативное взаимодействие в группе. Изучить проблемы распространения коммуникации и образования слухов. Понять процесс внедрения изменений.

Средства и методы:

Творческая работа, рассказ, анализ учебной литературы, упражнение, ситуационная игра, обсуждение, публичное выступление, оценка, дискуссия, метод «Мозгового штурма», дискуссия, разработка собственной модели поведения, решение творческих задач, метод примера, обобщение, творческие решения.

 Игра «Встреча со спонсором»

Цель:

Научиться убеждать и аргументировано отстаивать свою точку зрения.

Порядок действия:

Из группы выделяется несколько человек (9), которым дается задание, объединившись в группы по 3 человека, подготовить небольшую речь, в которой бы они призывали «спонсоров» (это – все остальные члены группы) пожертвовать средства на осуществление их идей. Например, одни просят выделить денег на строительство молодежного клуба, другие – на детский дом, третьи – на организацию детской телевизионной студии и т.д. они выступают по очереди.

Все «спонсоры» должны принести с собой по 1 рублю мелкой монетой, чтобы иметь возможность пожертвовать 10%, 30% или 60% суммы одному из выступающих (10, 30 или 60 копеек соответственно).

После завершения выступлений каждый из выступавших по очереди обходит «спонсоров» и собирает пожертвования на свой проект. Каждый из спонсоров обязан пожертвовать каждой группе, но размер суммы – 10, 30 или 60 – каждый определяет самостоятельно. Собрав «пожертвования», участники подсчитывают их, и выявляется победитель игры. Собранные деньги остаются у участников как награда.

 Групповая игра «за и против»

Цель:

Научиться отстаивать свою точку зрения. Сформировать отношение учащихся к понятию «Связи с общественностью».

Порядок действия:

Группа делится на 3 команды: те, кто ЗА – «адвокаты»; те, кто ПРОТИВ – «обвинители»; и те, кто судит.

Выдвигается 2 противоположных тезиса: «PR – это хорошо!» и «PR – это плохо!». Через некоторое время команды начинают по очереди выдвигать свои аргументы. Судьи принимают их или не принимают. В последнем случае участник исключается из дальнейшего обсуждения. Участвуют все члены команды – они по очереди выступают со своими доводами.

Побеждает тот, кто приводит последний аргумент. Снятые с игры покидают игровую площадку. В этом случае наглядно видно, какая точка зрения побеждает.

 Игра «Делегирование полномочий»

Цель:

Развитие внимания, памяти и умения ориентироваться в неожиданных ситуациях.

Действия:

1. Выбрать по желанию 5 человек и отправить их подождать за дверь.

2. В аудитории назначить группу экспертов (3-4 человека), которые будут внимательно следить за ходом выполнения заданий, и фиксировать все ошибки каждого участника.

3. Инструктаж первого студента. Ему можно все объяснять, отвечать на вопросы, он может записывать и т.д.

Ситуация:

Я твой руководитель, а ты мой первый заместитель.

Меня вызвали на срочное совещание в Цюрих. И сейчас я объясню тебе то, что необходимо сделать нашей компании за время моего отсутствия.

1. Тебе надо выбрать 5 любых человек. Выстроить их в ряд в алфавитном порядке по второй букве фамилии.

2. Первому в списке дать задание: взять журнал, открыть его на странице 9, прочитать вслух 3 и 4 абзацы, положить журнал назад на стол.

3. Второго похлопать по плечу и сказать: «Все будет хорошо!».

4. Третий должен открыть журнал на странице 137 и подготовить двух минутное выступление.

5. Четвертый должен построить всех по росту.

6. Пятый докладывает, что задание выполнено полностью и в срок.

Все запомнил? Но знаешь, пожалуй, в этой командировке мне понадобится твоя помощь. Так что ты едешь со мной! Сейчас у тебя есть 5 минут, чтобы передать все полученные задания своему заместителю (второму студенту, он передает третьему, третий – четвертому, четвертый – пятому. Задание выполняется последним студентом).

 Игра «Слухи»

Цель:

Пересмотреть проблемы распространения коммуникации и образования слухов; научиться их выявлять и, по возможности, ликвидировать.

Порядок действия:

Из группы студентов выбирается 5-7 человек. Участники выстраиваются полукругом и закрывают глаза. Фасилитатор – ведущий «будит» первого игрока и показывает ему ряд незамысловатых движений (например, собирает цветочки, делает букетик и дарит его). Ведущий знаками спрашивает игрока, понял ли он. Все взаимодействия происходят с помощью жестов. Дав ведущему согласие, что понял, игрок будит стоящего рядом и показывает ему то, что видел. После утвердительного «ответа» третьего участника, что оно все понял, процесс продолжается дальше по цепочке. Игрокам, открывшим глаза, запрещается выходить из круга, разговаривать между собой и помогать передавать информацию жестами или мимикой. Они просто наблюдают. В конце последний игрок рассказывает всем, что он понял из того, что ему показали.

В конце анализируется присутствие шума в коммуникации, ход и стратегия передачи информации.