2.2 Методы информационно-психологического воздействия

Рассматривая методы ИПВ в открытых ИТКС, необходимо отметить, что человек изначально готов к следованию каким-либо предписаниям просто потому, что является частью общества. Он обязан считаться с правилами поведения общества, если не хочет этим обществом быть отвергнутым. В социуме помимо неких обязательным норм и законов, заключенных в соответствующие своды правил, существуют и так называемые негласные правила поведения в обществе. Согласно следованию им тот или иной индивид вынужденно должен играть некоторую роль, необходимую, заметим, для элементарного выживания [68].

Как уже было сказано выше, к методам ИПВ относятся убеждение и внушение. Главное отличие этих двух методов состоит в том, что внушение воздействует на эмоции человека, а убеждение на логику и умение мыслить.

Рассмотрим подробнее каждый из методов.

Убеждение – логически аргументированное воздействие на рациональную сферу сознания людей. Целью убеждения является создание, усиление или изменение взглядов, мнений, оценок, установок у объекта воздействия с тем, чтобы последний принял точку зрения убеждающего и следовал ей в своей деятельности и поведении.

Убеждение, прежде всего, ориентировано на интеллектуально-познавательную сферу человеческой психики. Его суть в том, чтобы с помощью логических аргументов сначала добиться от человека внутреннее согласие с определенным умозаключением, а затем на этой основе сформировать и закрепить новые установки (или трансформировать старые), соответствующие поставленной цели [66]. Метод убеждения предполагает оперативную систематическую объективную информацию, разъяснение и гласность по важнейшим вопросам всех сфер человеческой деятельности и жизни, показ места человеческого фактора и совершенствование общества. Убеждение требует доказательства, приведения фактов, цифр, практических примеров. Если факты приводятся произвольно, то на основе этого могут быть сделаны неправильные выводы [72].

Рассмотрим правила, которым необходимо следовать при осуществлении убеждающего воздействия [66].

Важной особенностью убеждения является то, что степень убеждающего воздействия в значительной мере зависит от степени заинтересованности в этом человека, на которого направлено это воздействие. Иными словами, убедить людей в чем-либо можно лишь в том случае, если они стремятся понять и осознать адресуемую им информацию, взвесить и оценить соответствие аргументам выводов, а выводов – своему жизненному опыту и при достаточном или очевидном их соответствии согласиться с ними [53].

Критерием результативности убеждающего воздействия является убежденность. Это глубокая уверенность в истинности усвоенных идей, представлений, понятий, образов. Она позволяет принимать однозначные решения и осуществлять их без колебаний, занимать твердую позицию в оценках тех или иных фактов и явлений. Благодаря убежденности формируются установки людей, определяющие их поведение в конкретных ситуациях [66].

Внушение – механизм воздействия на сознание личности или группы людей, основанный на некритическом (и часто неосознанном) восприятии информации. Аргументация в этом случае часто заменяется констатацией того, что внушается. В процессе восприятия внушения деятельность мышления ослабляется, и оно работает только на восприятие и запоминание.

К внушению будет относить заражение, подражание, принуждение, пример и поощрение [87, 88].

Поощрение – внешне активное стимулирование, побуждение человека к положительной, инициативной творческой деятельности.

Заражение – это общественно-психологический механизм воздействия, проявляющийся в бессознательной подверженности людей (особенно в составе группы) эмоциональному влиянию в условиях непосредственного контакта или в его отсутствии. Заражение осуществляется через передачу психологического настроя, через накал чувств и страстей.

Подражание – способ усвоения традиций общества, механизм сознательного или бессознательного воспроизведения опыта действий и поступков другого человека (субъекта психологического воздействия), в частности его движений, манер, действий, поведения и т.д.

Пример – целеустремленное и планомерное воздействие на сознание и поведение людей системой положительных образцов для подражания, призванных служить им с новой для формирования идеала коммуникативного поведения, стимулом и средством социального саморазвития.

Принуждение – применение таких мер к индивидам, которые побуждают их к выполнению своих обязанностей вопреки нежеланию осознать свою вину и исправлять свое поведение [55].

Роль внушения в общественной жизни определил известный русский психиатр В.М. Бехтерев еще в начале XX века: «Одушевление народных масс в годину тяжелых испытаний и фанатизм, охватывающий народные массы в тот или иной период истории, представляют собой также своего рода психические эпидемии, развивающиеся благодаря внушению словом или иными путями на подготовленной уже почве сознания важности переживаемых событий» [88].

Изначально, внушаемость — способность следовать за вождями и старейшинами и гипнабельность — свойство легко впадать в транс (измененное состояние сознания) и действовать в нем по велению вожака без размышлений считались важнейшими психическими качествами, способствующими групповой сплоченности и выживаемости раннего человека. Эти генетически закрепившиеся качества начали проявляться и у современного человека во всем многообразии его подсознательных действий по обеспечению подражательных, половых, оборонительных, массовидных инстинктов [89].

Основные характеристики внушения:

1) Целенаправленность и плановость. Внушающее воздействие осуществляется на основе конкретных целей и задач, соответствующим планам психологических операций и тем условиям, в которых они проводятся.

2) Конкретность объекта внушения. Внушающее воздействие эффективно в отношении строго определенных групп населения и военнослужащих противника, при обязательном учете их важнейших социально-психологических, национальных и других особенностей.

3) Некритическое восприятие информации объектом внушения.

Внушающее воздействие предполагает очень низкий уровень критичности и сознательности объекта. В отличие от убеждения, внушение основывается не на логике и разуме человека, а на его способности воспринимать слова другого лица как должное, как инструкцию к действию. Поэтому оно не нуждается ни в системе логических доказательств, ни в активной мыслительной деятельности.

4) Определенность инициируемого поведения. Конечной целью внушения является провоцирование определенных реакций, определенных поступков объекта воздействия, соответствующих целям психологической операции [66].

Рассмотрим классификацию подробнее:

1. По способу воздействия внушение бывает открытым или закрытым.

Открытое (прямое) внушение - это внушение с конкретной, четко обозначенной целью. Например, людей призывают к совершению определенных действий. Открытое внушение отличается прямой направленностью на конкретный объект воздействия.

Закрытое (косвенное) внушение характеризуется замаскированностью цели, либо оно не имеет прямой направленности на того, кто является истинным объектом воздействия.

2. По средствам воздействия внушение может быть контактным или дистантным.

Контактное воздействие осуществляется в условиях непосредственного общения с объектом.

Дистантное воздействие осуществляется с помощью средств устной и печатной пропаганды, радио и телевидения.

3. По интервалу времени между внушающим воздействием и ответной реакцией объекта различают непосредственное и отсроченное внушение.

При непосредственном внушении ответная реакция объекта происходит сразу после восприятия внушающего воздействия.

При отсроченном внушении между воздействием и ответной реакцией объекта существует тот или иной временной разрыв (создается установка на срабатывание внушения в будущем).

4. По длительности внушающее воздействие может быть кратковременным и длительным. Кратковременное внушение характеризуется небольшим периодом эффективности воздействия.

5. По содержанию внушающее воздействие может быть специфическим и неспецифическим.

Специфическое - это внушение объекту определенных, весьма конкретных идей, установок, мотивов с целью замещения ими существующих и провоцирования у него определенной поведенческой реакции.

Под неспецифическим внушением понимается провоцирование у объекта определенных психических состояний в соответствии с целями психологической операции [66].

Важнейшей особенностью внушения является его направленность на готовность людей получить распоряжение, инструкцию к действию. Именно поэтому внушение не нуждается в системе логически взаимосвязанных доказательств и глубоком осознании смысла сообщаемой информации.

Внушение действует путем непосредственного прививания психических состояний, то есть идей, чувств и ощущений, не требуя вообще никаких доказательств, не нуждаясь в логике. Оно действует прямо и непосредственно на психическую сферу индивида путем приказа или уговора, путем увлекательной или взволнованной речи, путем жестов, мимики, движений и знаков или символов иного рода [88].

Ю.А. Шерковин считает, что внушение - основной способ организации общественного мнения и манипулирования сознанием, прямое вторжение в психическую жизнь людей. При этом информационное воздействие организуется так, чтобы мысль, представление, образ непосредственно входили в сферу сознания и закреплялись в нем как нечто данное, несомненное и уже доказанное. Это становится возможным при подмене активного отношения психики к предмету коммуникации, преднамеренно созданной пассивностью восприятия, это свойственно религиозным изданиям, через рассеивание внимания обилием информации, активную форму ее преподнесения, искусственное преувеличение престижа источников [69].

Степень подверженности внушению характеризует показатель внушаемости — повышенной податливость по отношению к побуждениям, которые спровоцированы другими людьми, некритическая готовность подчиниться, склонность заражаться чужими настроениями и перенимать привычки [53]. Также, по мнению С. Зелинского сила внушения проявляется в той степени, насколько манипуляторам удается воздействовать на архетипы бессознательного, на те образы (мифологические) с которым каждый из нас себя ассоциирует [64].