2.5 Факторы, влияющие на эффективность информационно-психологического воздействия посредством открытых иткс

Эффективность информационного манипулирования определяется процентом субъектов, поддавшихся этому воздействию. Современная техника опросов позволяет приближенно оценить этот процент, который, зависит от многих факторов — искусства применения методик воздействия, интенсивности и продолжительности воздействия, характера внушаемой информации, психологического состояния и общей информированности объекта, а также количества используемых альтернативных источников информации. Интерактивные телефонные опросы российских зрителей и слушателей, звонящих на станции, показывают, что нужные представления удается внушить довольно высокому проценту участников. Называются цифры от 50 до 75%. Более корректные социологические опросы, в которых пропорционально представлены все слои населения, дают меньший процент лиц, поддающихся внушению: до 30-40% всего взрослого населения. Примерно таков же процент лиц, поддающихся внушению в медицинских экспериментах с лечением лекарствами-«пустышками» [94].

Рассмотрим факторы, влияющие на эффективность ИПВ в открытых ИТКС. Предлагаем классификацию, которая является обобщением и анализом литературы в данной области. Выделим четыре группы факторов: личностные, социальные, ситуативные и представления информации.

2.5.1 Личностные факторы

Показатели, относящиеся к группе личностных факторов, характеризуют личность и ее отношение к окружающему миру. От них зависит эффективность того или иного метода воздействия. В эту группу входят следующие показатели:

1) Интеллектуальный уровень

Показатель интеллектуального уровня развития личности зависит от образования индивида, его интеллекта (вербального, невербального и социального), а также уровня культуры. Этот показатель отражает способность личности к восприятию и анализу информации, а также определяет уровень критичности по отношению к попыткам ИПВ.

2) Пол

Пол определяет комплекс поведенческих и социальных признаков и, как следствие, во многом отражает характер личности, ее основные качества. Определяет социально детерминированные роли, идентичности и сферы деятельности мужчин и женщин, зависящие также от социальной организации общества [95].

Этот показатель влияет на подверженность ИПВ, внушаемость личности. В соответствии с психологической статистикой, женщины более внушаемы, чем мужчины [96].

3) Возраст

Возраст характеризует подверженность воздействию извне, гибкость установок, мнений и стереотипов, а также социальные приоритеты, изменяющиеся с возрастом. С возрастом связана критичность восприятия информации. Гораздо более подвержены убеждающему воздействию молодые люди, которые еще только формируют свои установки. А лица зрелого возраста и пожилые люди меньше поддаются убеждению, если оно касается тех вопросов, в отношении которых у них уже есть устойчивые, проверенные временем установки, сформировавшиеся на более ранних этапах развития личности [50].

4) Тип личности

Тип личность определяет темперамент.

Темперамент – совокупность свойств нервной системы, составляющих физиологическую основу индивидуального своеобразия деятельности человека. Специфика функционирования нервной системы человека, выражающиеся в самых разнообразных характеристиках: своеобразие работы всей нервной системы, соотношении процессов возбуждения и торможения в коре головного мозга, эмоций, чувств, поведения, поступков и т.д.

Будем использовать типологию Юнга, выделявшего следующие виды темперамента: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик.

Сангвиник - эмоционален и отличается хорошей работоспособностью. Он довольно быстро ориентируется в незнакомой обстановке, инициативен, оптимистичен, за короткое время входит в коллектив, создает вокруг себя положительный микроклимат, сравнительно легко переживает неудачи. Вместе с тем, избегает острых проблем, часто упрощает поставленные задачи.

Флегматик - спокоен даже в сложнейших ситуациях, невозмутим, стабилен и последователен в стремлениях и отношениях. Придерживается выработанного распорядка, стремится к системе, нетороплив и основателен. Вместе с тем он инертен, медленно переключается с одной работы на другую.

Холерик - отличается быстротой действий и решений, частой сменой настроения, повышенной возбудимостью. Во взаимоотношениях нередко излишне резок, прямолинеен в оценках. Часто неуживчив, не умеет себя сдерживать. Обладает влиянием на окружающих, быстро переходит от одного дела к другому. Любит быть в центре внимания.

Меланхолик - быстро утомляем, не уверен в себе, тревожен и мнителен. Хорошо разбирается в оттенках чувств, осторожен и осмотрителен. Скрытен и застенчив, сильно переживает по малейшему поводу. Трудно приспосабливается к новым людям [97].

От типа темперамента зависит критичность внушаемость, а также способность к самовнушению. Иногда процесс самовнушения может усиливать эффект от ИПВ, если имеет сходную направленность.

Также отметим значение коммуникабельности. Коммуникабельность во многом определяется темпераментом и характеризует способность личности к общению и взаимодействию с другими людьми в обществе.

5) Самооценка

Самооценка - ценность, которая приписывается индивидом себе или отдельным своим качествам. В качестве основного критерия оценивания выступает система личностных смыслов индивид [53].

6) Конфликтность

Конфликтность характеризует агрессивность человека, способность к развязыванию конфликта и потенциальную вовлеченность в уже ранее созданный.

7) Невротическое состояние.

Невротическое состояние характеризуется нервно-психическими расстройствами, наличием комплексов и депрессивными состояниями. Они характеризуют уверенность индивида в себе, своих убеждениях и подверженность влиянию.

Депрессия (Depression; Depression) - психологическое состояние, характеризуемое недостатком энергии, характеризуется пессимистическими оценками себя и своего положения в окружающей действительности [98].

Неврозы (от греч. neuron – жила, нерв) — пограничные нервно–психические расстройства, которые не обусловлены психотическими состояниями. Сопровождаются отрицательными субъективными переживаниями (тревога, ощущение собственной неполноценности). Среди неврозов принято выделять неврастению, невроз страха, истерический невроз и невроз навязчивых состояний.

Тревога — отрицательные эмоциональные переживания, обусловленные ожиданием чего–то опасного, не связанные с конкретными событиями. При наличии тревоги на физиологическом уровне провляются: учащение дыхания, усиление сердцебиения, увеличение кровотока, повышение артериального давления, возрастание общей возбудимости, снижение порога чувствительности.

Неврастения — форма невроза, которая может возникать в результате перенапряжения или характеризуется наличием синдрома раздражительной слабости, который проявляется плохой переносимостью сильных раздражителей, подавленны настроением. Из–за повышенной утомляемости и ухудшения концентрации внимания происходит нарушение работоспособности.

Невроз страха — форма невроза, который развивается в ответ на психические травмы и в котором синдром страха является ведущим. При этом чувство страха может носить либо нелокализованный характер, либо быть связанным с определенным органом тела или с конкретной ситуацией, как, например, страх высоты, замкнутых пространств.

Истерический невроз — форма невроза, характеризуется такими особенностями переживаний, как их небольшая глубина, демонстративность и ситуативная обусловленность.

Невроз навязчивых состояний — форма невроза, характеризуется развитием навязчивых мыслей, воспоминаний, движений и действий, страхов [45].

Комплексами обозначают группы идей или представлений, обладающих определенным эмоциональным зарядом. Человек с тем или иным комплексом «зацикливается» на чувствах и идеях, характеризующих этот комплекс, и испытывает эмоциональное расстройство, когда пытается разобраться в них. Среди всех видов комплексов, влияющих на эффективность ИПВ выделим комплексы Ионы, Поликрата, Терсита и неполноценности.

Комплекс Ионы (от лат. cоmplexus – сочетание и имени библейского персонажа, который считал себя недостойным быть пророком) — сомнения в возможности достижения своей самоактуализации. При этом у человека возникает страх успеха, и он снижает уровень притязаний. В этом случае очень сильным оказывается самовнушение, личность с таким комплексом будет легче поддаваться ИПВ.

Комплекс Поликрата (Поликрат – тиран o. Самос, описанный Геродотом) — понятие, объясняющее состояние человека, характеризующегося чувством тревоги, которая возрастает по мере того, как он достигает все большие жизненные вершины, и которая обусловлена нежеланием быть замеченным «ревнивой и завистливой судьбой». В этом случае индивид является конформистом, приспосабливается к окружающей его обстановке, обычно принимает мнение большинства и не любит выделяться, поэтому воздействие на него будет эффективным.

Комплекс Терсита (от лат. cоmplexus – сочетание и имени безобразного (горбатого, лысого, косого, болтливого) воина, участвовавшего в Троянской войне со стороны ахейцев). Связан с навязчивыми переживаниями индивида по поводу того, что из–за того или иного его физического недостатка (ношение очков, искривленные уши, неестественный цвет кожи) он воспринимается всеми как совершенно безобразный. Может легко попадать под влияние кого-либо или поддаваться ИПВ.

Комплекс неполноценности вызывается переживанием каждого человека в раннем детстве ощущения собственной недостаточности. Происходит вытеснение этого чувства в бессознательное и придание ему за счет этого характера постоянной ненасыщаемости, а стремление к позитивному переживания чувства компетентности стимулирует различные виды деятельности, в которых возможен реальный или мнимый успех [53].

8) Физиологические условия.

Усталость, голод, алкогольное или наркотическое опьянение, хроническое недосыпание и т. п. ослабляют людей не только физически, но и психически, снижают их способность быстро и правильно оценить положение дел, делают их более восприимчивыми к ИПВ и эмоциональному заражению [99].