- •Н.Ю. Демьяненко, о.А. Остапенко
- •Информационно-психологические воздействия в открытых информационно-телекоммуникационных системах
- •Учебное пособие
- •Воронеж 2008
- •Воронеж 2008
- •Введение
- •1 Проблемы существования личности в условиях глобального информационного общества
- •1.1 Взаимодействие человека и информационного пространства в контексте обеспечения информационно-психологической безопасности
- •1.2 Особенности информационного пространства Российского общества и опасности, которые они порождают
- •1.4 Постановка задач исследования
- •2 Анализ информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •2.1 Основные технологии информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •2.1.1 Манипулирование
- •2.1.2 Пропаганда
- •2.2 Методы информационно-психологического воздействия
- •2.3 Информирование, как часть процесса информационно-психологического воздействия
- •2.5 Факторы, влияющие на эффективность информационно-психологического воздействия посредством открытых иткс
- •2.5.1 Личностные факторы
- •2.5.2 Социальные факторы
- •2.5.3 Ситуативные факторы
- •2.5.4 Факторы представления информации
- •2.6 Выводы по второй главе
- •3 Построение моделей информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •3.1 Применение теории рефлексивных игр для моделирования процесса информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •3.2 Применение теории Байесовых игр для моделирования процесса информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •3.3 Разработка теоретико-игровой модели распространения информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •3.3.1 Модели информационно-психологического воздействия в открытых иткс на основе структуры информированности
- •3.3.2 Модель информационно-психологического воздействия в открытых иткс с учетом влияния социальных факторов
- •3.3.3 Исследование эффективности информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •3.4 Рассмотрение вероятностных моделей информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •3.4.1 Модель распространения идеи в социуме
- •Оценка эффективности информационно-психологического воздействия в открытых иткс
- •3.5 Выводы по третьей главе
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
3.3.2 Модель информационно-психологического воздействия в открытых иткс с учетом влияния социальных факторов
Рассмотрим на примере рекламы влияние социальных факторов на выбор какого-либо товара.
Предположим, что имеется агент (потребитель) – объект информационного воздействия. Цель воздействия – сформировать у агента определенное отношение к конкретному товару. Требуется, чтобы потребитель приобрел данный товар или услугу.
Рассмотрим -го агента. Всех остальных агентов объединим в одного, для обозначения которого будем использовать индекс .
Пусть – объективная характеристика объекта, неизвестная достоверно ни одному из агентов. В качестве характеристик могут выступать потребительские свойства товаров.
Обозначим – представления -го агента об объекте,
– его представления о представлениях об объекте -го агента, и т.д.
Предположим для простоты, во-первых, что множество возможных действий каждого агента состоит из двух действий:
, где действие (accept) соответствует приобретению товара или услуги, а действие (reject) – отказу от приобретения товара или услуги. Во-вторых, предположим, что множество состоит из двух элементов, характеризующих качества объекта – (good) и (bad), то есть . Проанализируем последовательно (в порядке усложнения) ряд моделей поведения агента.
Модель 0 (рефлексия отсутствует).
Предположим, что поведение рассматриваемого агента описывается отображением множества свойств объекта во множество действий агента, то есть . Примером такого отображения может служить следующее: , , то есть, если агент считает, что товар хороший, то он его приобретает, и отвергает в противном случае.
В рассматриваемой модели информационное управление является информационным регулированием и заключается в формировании у агента представлений об объекте, приводящих к требуемому выбору. В рассматриваемом примере для того, чтобы агент приобрел товар, необходимо сформировать у него следующие представления: .
Модель 1 (первый ранг рефлексии).
Предположим, что поведение рассматриваемого агента описывается отображением множеств свойств объекта и – представлений агента о представлениях других агентов – во множество его действий, то есть . Примерами такого отображения могут служить следующие:
, и (3.26)
.
В первом случае агент ориентируется на собственное мнение, во втором – на мнение других агентов («общественное мнение»). В рассматриваемой модели информационное управление является и информационным регулированием, и рефлексивным управлением, и заключается в формировании у агента представлений об объекте и о представлениях других агентов, приводящих к требуемому выбору. В рассматриваемом примере для того, чтобы агент приобрел товар, необходимо в первом случае сформировать у него следующие представления:
, – любое, а во втором случае – , – любое.
Следует подчеркнуть, что воздействие направлено не только на формирование непосредственно – в большинстве случаев воздействие осуществляется косвенно – у агента формируются представления о поведении (выбираемых действиях) других агентов, по которым данный агент может восстановить их представления. Например, обращение к мнению авторитетных людей, представление информация о том, что по опросам общественного мнения значительное число избирателей собирается поддержать данного кандидата и т.д.
Модель 2 (второй ранг рефлексии).
Предположим, что поведение рассматриваемого агента описывается отображением множеств свойств объекта, – представлений агента о представлениях других агентов, и – представлений агента о представлениях других агентов о его собственных представлениях – во множество его действий, то есть . Примером такого отображения, в котором проявляются отличные от нулевой и первой моделей свойства, может служить следующее:
(3.27)
В данном случае агент следует своей «социальной роли» и производит выбор, которого от него ожидают другие агенты.
В рассматриваемой модели информационное управление является рефлексивным управлением и заключается в формировании у агента представлений о представлениях других агентов о его собственных представлениях, приводящих к требуемому выбору. В рассматриваемом примере для того, чтобы агент приобрел товар, необходимо сформировать у него следующие представления: .
Следует подчеркнуть, что в информационном управлении воздействие не всегда направлено на формирование непосредственно – в большинстве случаев воздействие осуществляется косвенно – у агента формируются представления о том, что другие агенты ожидают от него определенных действий. Это использование социального влияния. Степень эффективности социального влияния зависит от личностных факторов – от типа темперамента индивида. Во второй главе были рассмотрены социальные факторы, которые влияют на индивида и его подверженность влиянию. Для того чтобы усилить это влияние, субъектом может предоставляться информация о том, что по опросам общественного мнения большинство представителей социальной группы, к которой принадлежит (или с которой идентифицирует себя) агент, собирается совершить некоторые действия – например, выйти на демонстрацию или поддержать данного кандидата и Т.Д. [112].