Функціональний

• дзеркальний…………………………………………………………………..

• поточний…………………………………………………………………………

• бажаний………………………………………………………………………..

• корпоративний…………………………………………………………………

• багатовимірний…………………………………………………………………

Контекстний

• цілісний………………………………………………………………………………………………………………………………………..

• узгоджений………………………………………………………………………………………………………………………………………

Співставний

• іміджеві характеристики:

  • особистісні…………………………………………………………….

  • соціальні………………………………………………………………..

    • фільтр довіри та недовіри…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..



2. Основні правила формування позитивного іміджу організатора готельно-ресторанного бізнесу: внутрішні і зовнішні пріоритети. Модель формування іміджу в «очах» оточуючих

СТАТУС – місце особистості в суспільстві, визанчення в термінах прав, привілеїв та свобод, яких набуває в процесі життєдіяльності.

Р



оль – соціальна функція особистості, віповідний прийнятний нормам спосіб поведінки людей залежно від їх статусу чи позиції в суспільстві, в системі міжособистісних відносин

П озитивний імідж працівника готельно-ресторанної індустрії

ВИСНОВКИ:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ПИТАННЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЮ:

1. Що таке імідж?

2. Визначте роль іміджу в індустрії гостинності?

3. Чи можна лише по зовнішньому вигляду та поведінці людини зробити висновки стосовно його переконань та цінностей?

4. Які складові слід враховувати для формування позитивного іміджу працівника готельно-ресторанног бізнесу?

5. Як на Вашу думку, які якості, риси характеру та елементи зовнішнього вигляду можуть зіпсувати позитивний образ працівника готелю/ресторану?