2. Классификация и основные свойства систем

Как любая научная дисциплина теория организации обладает своей методологией исследования, определяющей условия, методы отбора и системной интеграции элементов в организации, служащими предпосылкой успешной деятельности человека в определенной среде.

Методология показывает, с каких позиций надо рассматривать то или иное явление, это – логическое учение о том, какую группу методов, с каких научных позиций и как надо применять в данном исследовании, с тем, чтобы получить верный результат.

Методологической основой теории организации является системный подход, общая теория систем.

Понятие «система» и «системность» играют важную роль в современной науке и практике. Начиная с середины ХХ века, ведутся интенсивные разработки в области системного подхода к исследованиям и теории систем.

Само понятие системы имеет длительную историю. Первоначально системные представления сформировались в рамках философии: еще в античном мире был сформулирован тезис о том, что целое больше суммы его частей. Древние философы, в частности Платон, Аристотель, толковали систему как мировой порядок, утверждая, что системность - свойство природы.

Принцип системности в экономике сформулировал А.Смит, сделавший вывод о том, что эффект действия людей, организованных в группу, больше, чем сумма одиночных результатов.

Различные направления исследования системности позволили сделать вывод о том, что это свойство природы и свойство деятельности человека.

Центральное понятие теории систем – система (от греческого «systema» – целое, составленное из частей), которое, как известно, давно и с успехом используется в различных отраслях знаний.

Понятие системы имеет длительную историю и в литературе по системному анализу можно найти множество определений системы. Оно органически связано с такими понятиями как целостность, элемент, подсистема, связи, отношения, структуры, иерархии, многоуровневость и др. Понятие системы используется тогда, когда хотят охарактеризовать сложный объект как единое целое. Обычно система определяется как совокупность элементов (объектов), объединенных некоторой формой регулярного взаимодействия или взаимозависимости для выполнения заданной функции. В понятие «система» на разных этапах ее рассмотрения можно вкладывать разное содержание, говорить о системе как бы в разных ее формах, в зависимости от задачи, которую ставит перед собой исследователь.

В настоящем пособии под системой мы будем понимать целостную совокупность взаимосвязанных элементов, имеющую определенную структуру и взаимодействующую с окружающей средой в интересах достижения цели.

Система трактуется философией как упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (частей), закономерно образующих единое целое, обладающее свойствами, отсутствующими у элементов и отношений, его образующих. При таком определении системами являются: живой организм, образуемый совокупностью клеток; предприятие, объединяющее и связывающее в единое целое множество производственных процессов, коллективов людей; различные виды ресурсов, готовая продукция и т.д. Такое определение не имеет ограничений, под него подходят практически все объекты мира. Приведенное определение охватывает чрезвычайно широкий круг явлений. По этой причине многочисленные определения системы не получили поддержки у научной общественности и теория систем остается без общепринятой формулировки исходного научного понятия. И хотя смысл термина достаточно ясен и понятен, как правило, формально в приводимых формулировках ограничиваются широкой трактовкой термина, а содержание понятия «система» раскрывают через выявление и характеристику ее свойств.

Впервые идея системного подхода как методологии исследования была сформулирована русским ученым А.А.Богдановым в 1912-1928 г.г. в работе «Всеобщая организационная наука (тектология)». Позже в середине 30-х годов эта идея была возрождена Л.фон Берталанфи в работе «Общая теория систем».

В современную теорию организации системный подход вошел как особо встроенная методология научного анализа и мышления. Способность к системному мышлению стала одним из требований к современному руководителю, менеджеру.

Системный подход представляет собой определенный этап в развитии методов познания, методов исследования и конструирования, способов описания и объяснения природных или искусственно создаваемых объектов. Наиболее широкое применение системный подход находит при исследовании сложных развивающихся объектов – многоуровневых иерархий, как правило, самоорганизующихся биологических, психологических, социальных, экономических и других систем.

Системный подход – это методологическое направление в науке, основная задача которого состоит в разработке методов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов – систем разных типов и классов.

Теория организации с помощью системного подхода исследует организацию в целом, ее основные части, общую эффективность, возможности к адаптации, коммуникации, общие законы самоорганизации.

Применение системного подхода к изучению формирования, функционирования и развития организации предполагает выделение трех основных аспектов исследования: функционального, элементного и организационного.

Существуют различные классификации систем. Различают системы социальные, биологические и технические. Каждый из указанных типов систем в свою очередь может включать системы искусственные и естественные, открытые и закрытые, простые и сложные, полностью или частично предсказуемые, жесткие и мягкие.

Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей. Естественные системы создаются природой.

Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее. Закрытые системы характеризуются главным образом внутренними связями и создаются людьми или компаниями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компании или учредителей.

Простые системы не имеют цели и внешнего действия. Это – неживые системы. Сложные системы имеют цель и выполняют заданную функцию – это живые системы, или системы, созданные живым. В отличие от простых сложные системы способны к поиску, выбору и активному решению. Все это конкретные материальные системы, состоящие из материальных элементов. Если взаимодействия между элементами имеют характер сил или переносов вещества, энергии и информации и могут изменяться во времени, мы имеем дело с динамическими системами. Они выполняют функции, связанные с внешней средой – функции защиты от среды, работы по оптимизации среды, некоторые внешние функции, например, самосохранения.

Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенными результатами. Частично предсказуемые (вероятностные) системы характеризуются тем, что входные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда являются запланированными.

Жесткие (детерминированные) системы основаны на высоком профессионализме небольшой группы руководителей и отлаженной технологии управления и производства. Они обладают большей устойчивостью к внешним и внутренним возмущающим воздействиям, медленно реагируют на слабые воздействия. Мягкие (стохастические) системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям и в этой связи – слабую устойчивость. Именно в стохастических системах проявляются признаки самоорганизации систем. Увеличивая детерминацию, устанавливая жесткие связи между элементами в системе, можно лишить ее способности к самоорганизации.

Несмотря на большое многообразие систем существуют общие свойства, присущие как техническим, биологическим, так и социальным системам. Рассмотрим наиболее важные из них.

1. Любая система представляет собой комплекс взаимосвязанных элементов. Каждая система имеет определенную структуру, обусловленную формой пространственно-временных связей или взаимодействий между элементами системы. Структура чаще всего рассматривается как упорядочение элементов системы, результат процесса организации. В прямом смысле слова структура это строение системы. Вне систем структур не существует. Именно посредством структуры реализуются свойства, обеспечивающие желаемое функционирование системы. Структура характеризует систему со стороны ее строения, конструкции, простанственно-временного расположения частей, устойчивых взаимосвязей.

В саморазвивающихся системах структура непрерывно меняется. В период организации систем структура усложняется, включаются новые связи, меняется пространственное расположение. При дезорганизации, напротив, связи ослабевают, или исчезают, свойства элементов системы нарушаются и целостность системы уменьшается.

Система называется организованной, если ее существование необходимо для поддержания некоторой функциональной (выполняющей заданную работу) структуры, либо зависит от деятельности такой структуры.

2. Согласно принципу необходимого разнообразия элементы, образующие структуру, обладают индивидуальностью. Нижним пределом разнообразия является наличие не менее двух элементов; верхним – бесконечное число элементов.

3. Свойства системы невозможно постичь лишь на основании свойств ее частей. Элементы, составляющие систему, не существуют изолированно, а взаимодействуют между собой, что имеет решающее значение. Причем, совместный эффект от воздействия двух или более различных факторов почти всегда отличается от суммы их раздельных эффектов. Степень несводимости свойств системы к сумме свойств отдельных элементов, из которых она состоит, определяет синергию элементов системы. Сочетание двух или нескольких взаимодействующих элементов, свойств любой системы в подавляющем большинстве случаев придает системе новое качество, отличающее систему от простой суммы независимых качеств ее элементов.

4. Выделение системы делит мир на две части – саму систему и то, что ее окружает. По характеру связей со средой выделяют изолированные; замкнутые и открытые системы. В природе существуют и в теории организации рассматриваются только открытые системы. Любая система существует не изолированно, а функционирует в среде. Система образует особое единство с внешней средой. Чем больше взаимосвязи системы с внешней средой, тем более открытой является система.

5. Преобладание внутренних взаимодействий в системе над внешними и лабильность системы по отношению к внешним воздействиям определяет ее способность к самосохранению, благодаря качествам выносливости и устойчивости.

6. Действие системы во времени называется поведением системы. Вызванное внешними факторами поведение системы представляет собой реакцию системы, а качественные изменения реакции системы, связанные с изменениями структуры и направленное на стабилизацию поведение, обеспечиваются приспособлением системы, ее адаптацией. При этом закрепление адаптационных изменений структуры и связей системы во времени, при котором ее потенциальная эффективность увеличивается, рассматривается как эволюция или развитие системы.

Развитие системы представляет собой процесс закономерного изменения, перехода из одного состояния в другое, более «совершенное», от простого к сложному, «от низшего к высшему». В данном случае имеется в виду прогрессивное развитие как поступательное улучшение в процессе развития.

При таком понимании развитие характеризуется взаимодействием прогрессивных и регрессивных изменений на протяжении всего жизненного цикла системы. Полный цикл развития любой системы включает пять основных этапов: возникновение, становление, зрелость, регрессивные изменения, ликвидация.

Возникновение и становление представляют собой прогрессивную ветвь развития, собственно процесс организации. Возникновение делится на два этапа: 1) скрытый, когда в недрах старого появляются и растут новые элементы; 2) явный, когда новые элементы образуют новую структуру.

На этапе становления система растет, расширяется, превращается в организованное целое. В процессе становления системы возникают новые связи, более или менее успешно разрешаются противоречия между новыми и старыми элементами системы, противоречия между самими новыми элементами, противоречия между процессами дифференциации и интеграции. При этом происходят закономерные изменения свойств организации как системы: возрастает разнообразие ее элементов и связей между ними, увеличивается сложность системы.

Динамические системы эволюционируют в сторону усложнения организации и образования подсистем. При этом усиливаются такие свойства системы как управляемость и самоорганизация.

Возникновение и существование всех материальных систем в природе обусловлено эволюцией. Динамические системы эволюционируют в сторону усложнения организации и образования подсистем. При этом усиливаются такие свойства системы, как управляемость и самоорганизация.

7.Важной особенностью эволюции систем является неравномерность, отсутствие монотонности. Периоды постепенного накопления незначительных изменений иногда прерываются резкими качественными скачками, существенно меняющимися свойствами системы. Обычно они связаны с так называемыми точками бифуркации – раздвоением, расщепление прежнего пути эволюции. От выбора того или иного продолжения пути зависит очень многое: и возможное процветание системы и ее гибель.

8. Наконец, любая система может быть представлена в виде некоторого материального подобия или знакового образа, то есть соответственно аналоговой или знаковой моделью системы. Хотя моделирование неизбежно сопровождается некоторым упрощением и формализацией взаимосвязей в системе, тем не менее, оно является необходимым инструментом познания и исследования.

В тот момент, когда перечисленные выше свойства системы достигают оптимального сочетания для установившихся внешних условий функционирования, обеспечивая высокую устойчивость как высшую точку жизненного цикла организации, наступает период зрелости. Зрелость представляет собой такое состояние системы, когда все процессы организации и дезорганизации уравновешивают друг друга. В зрелом состоянии все передаточные функции системы работают в стабильном режиме.

Основными признаками зрелой системы является:

• наличие множества элементов;

• единство главной цели для всех элементов системы;

• целостность и единство элементов;

• наличие структуры и иерархичности;

• относительная самостоятельность системы;

• наличие функции управления;

• длительное функционирование в стабильном режиме.

Каждая социальная организация должна обладать всеми этими признаками системы. Отсутствие или нарушение хотя бы одного из них неизбежно приводит к нарушениям в деятельности организации.