15.Характеристика репутации вне моральности и зла

Репутация вне моральности и зла связана с наиболее социально неприемлемыми и опасными моделями поведения. Такие люди сознательно выводят себя за рамки общественной морали и олицетворяются с абсолютным злом для общества. При этом аморальный субъект поведения отказывается следовать общественной морали, а живущий по законам абсолютного зла даже не хочет демонстрировать лояльность к обществу, в котором живёт и целенаправленно борется с ним.

Итак, на основе информации исключительно о собственных поступках людей, можно давать оценку их поведения и делать его предсказуемым. Рассмотренная система оценки репутации универсальна и приложима к различным сферам деятельности и к различным сообществам. Вместе с тем она, безусловно, ограничена (поскольку универсальна!) и должна быть дополнена анализом влияния внешней среды, которая имеет свои особенности в различных сферах деятельности: экономике, социальной жизни, властных отношений и духовных.

16.Услуга как полезное действие и ее социальная роль

Услуга — полезное действие, результатом которого является либо изделие, либо полезный эффект. Основное содержание заключается в том. что, услуга — действие, осуществляемое одной стороной для другой. Полезность услуги проявляется в виде результата, который получает потребитель. Услуги удовлетворяют потребности частных лиц, коллективов, предприятий.

Услуга – любая деятельность, либо мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо. Ее представление может быть связано с материальным продуктом.  В современной трактовке определение услуги звучит как согласованный процесс взаимодействия двух или более субъектов рынка,  когда одни субъекты воздействуют на другие в целях создания, расширения или воспроизводства возможностей  последних в получении фундаментальной пользы (благ). Услуга - это нечто,  что обладает ценностью для покупателя и  может  восприниматься сознанием,  умственно. Для передачи услуг покупателю необходимо выполнять действия или операции.

Любая операция или действие обладает такими характеристиками,  как начало, продолжение  и  окончание.  Эти признаки характеризуют процессы. Следовательно, суть выполнения услуги проявляется в выполнении  процессов, составляющих услугу операций.  Причем услуга может содержать одну или несколько операций. Говоря об услугах, потенциальная возможность конца жизни индивидуума порождает в нем нужду сохранения и продления жизни. Пороки развития и недомогание, беременность и роды, воздействие неблагоприятных факторов и множество других состояний способны породить в человеке определенный спектр нужд, в том числе и потребительских.

Социально-экономические проблемы и определенные состояния человеческого организма с его индивидуальностью формируют специфику определенных потребностей и соответственно предопределяют адекватные формы производственной деятельности в виде конкретных товаров и процедур, способных удовлетворить эти потребности. Специфический вид производственной деятельности, наполненный экономическими параметрами, в системе рынка трансформируется в условный своеобразный образ товара, выступающего в форме услуги. По сути своей формы услуги могут выступать в любом виде: от чудодейственных  до научно обоснованных.