48. Организация службы маркетинга на предприятии.

Главный принцип маркетинговой деятельности - разрабатывать технологии, производить  только те товары, которые рынок требует сегодня, а главное - потребует завтра, и не пытаться сбывать то, что выпускается без хорошего знания условий и требований рынка покупателей. Фун-и предприятия: 1.    производственная - заинтересовано в массовом производстве постоянной продукции).  2.    Функция снабжения (в качестве сырья покупать то, что экономичнее, а не то, что лучше с точки зрения потребительских свойств товара).  3.    Финансово-учетная (критерий работы - прибыль с каждой операции).  4.    Функция маркетинга (позволяет поднять интересы предприятия над интересами отдельных подразделений, обеспечить эффективность деятельности на перспективу) - находится в конфликте с первыми тремя функциями. Предп-е произ-т изд-я, кот-е нужны потреб-лю, кот-е можно продать с прибылью, а не те, кот-е легче и дешевле изгот-ть. Для реализации маркет-й деят-ти на предп-и создает-ся служба марк-га по одной из нижепривед-х схем. 1.    Функциональная - группировка персонала по функц-м направлениям  сбытовой деят-ти: исследования рынков  и  изучение  потребителей, планирование товароведения и сбыта, обслуживание покупателей и сервис, раз-ка цен и ценовой политики, реклама и стимулирование продаж. «+» Простота  упр-я, компетентность специалистов, взаимозаменяемость внутри группы, рост профессионализма функциональных руководителей. «-» Она инертна и негибка, не ориентирована на нововведения. Нарушение принципа единоначалия, длительность процесса принятия решений, трудность координации, снижение ответственности исполнителей. 2.Рыночная – управление организовано по рынкам сбыта (отдел товаров для женщин, мужчин, детей, подростков) 3.Товарная (отдел телевизоров, мониторов, стиральных машин, кух-х комбайнов) «+»2и3: ориентация на конечный результат, персональная ответственность за товар или рынок «-»высока вер-ть конфликтов из-за недостаточности прав управляющих по товарам или рынкам, при широком ассорт-те возникает множество подразд-й, затрудняется координация. 4. Матричная – обладает преимуществами товарной и рыночной структур, однако основными ее недостатками являются большие затраты на функционирование и частые конфликты. Применяется в основном в крупных компаниях, однако большинство управляющих считают, что достоинства перевешивают недостатки схемы. 5. Географическая – сбытовики  специализируют свою деятельность по отдельным регионам. (ликвидируются ненужные разъезды; правильное расположение складских помещений уменьшает затраты на доставку). Это вызывает создание новых рабочих мест для местного населения, не говоря уже об экон-ой выгоде: снижение транспортных расходов, ренты, ст-ти рабочей силы Основные требования к построению маркетинговых служб. 1. Гибкость, мобильность и адаптивность. 2. Относительная простота структуры. 3. Соответствие масштабов маркетинговой службы, степень ее эффективности и объем продаж фирмы.  4. Соответствие структуры специфике ассортимента производимой продукции