89

oткaзывaютcя соблюдать рекомендации психолога. K нecчacтью, вo мнoгиx cлучaяx экcтpeннaя пoмoщь пpи paзвитии «cтoкгoльмcкoгo cиндpoмa» нeвoзмoжнa ввиду тoгo, чтo у cпeциaлиcтoв кризисного центра пpocтo нeт дocтупa в caму cитуaцию. B экcтpeмaльныx cлучaяx тoлькo oцeнкa co cтopoны молодой женщины-жepтвы cпocoбнa xoтя бы кaк-тo пpeдoтвpaтить paзвитиe пoдoбнoгo cиндpoмa co вceми eгo пocлeдcтвиями.

Литература

1.Закон Республики Казахстан «О профилактике бытового насилия»(с изменениями и

дополнениями по состоянию на 11.07.2017 г.) с 3- 44

2.Конституция РК от 30.08.2014. с 57, 8

3.Сайт: dom-mamy.kzДом Мамы

Ж.Ж.Бейсенова, М.Қасым

(КазНУ им.аль-Фараби, г.Алматы, Республика Казахстан)

ТҰЛҒАНЫҢ ӨЗІН-ӨЗІ БАҒАЛАУЫНЫҢ ПСИХОЛОГИЯЛЫҚ МƏСЕЛЕЛЕРІ

Кеңес психологиясында өзін-өзі бағалау мəселесі теориялық деңгейде терең зерттелінген (Б.Г. Ананьев,1959; Л.И. Божович,1968; С.Л. Рубинштейн, 1946; И.В. Чеснокова, 1977, 1981; В.А.Ядов, 1979 жəне т.б.).

Соңғы жылдардағы эксперименттік зерттеулер өзін-өзі бағалауды өз беттілік, жеке тұлғалық феномен, адамның мінез-құлқын реттеуші ретінде қарастырады[1]

Өзіндік сананың қалыптасу процесі күрделі жəне қарама-қайшы пікірлерде көрінеді. Көптеген зерттеулер бұл процестің коммулятивті немесе көп өлшемді процес екендігін дəлелдейді. Тұлғаның рефлексивті ерекшеліктерімен өзіндік сананы М. Выготскийдің (1956), мəдени дамуының жалпы генетикалық заңы бойынша бастапқы құбылыс əлеуметтік жағдайдан тыс болады. А.С. Выготскийдің бұл заңы бойынша баланың дамуындағы кез-келген функция екі жоспарда көрінеді: біріншіден əлеуметтік, яғни интерпсихикалық категория ретінде адамдар арасында; екіншіден, психикалық, яғни интрапсихикалық категория ретінде баланың ішкі жан дүниесі пайда болады. [2],

Өзіндік сана адамның іс-əрекеті мен қарым-қатынасының əртүрлі ситуацияларында өзін-өзі əртүрлі “бейнеде” қабылдауда көрінетін психикалық процесс. Бұл “бейне” алғашқыда адамның басқа адамдармен бағалауын саналы ұғыну негізінде пайда болады. Одан соң басқалардың бағасы мен өзінің бағасын салыстыру негізінде көрінеді ( 1978), [3]

Үйлесімді дамыған тұлғаны тəрбиелеу мəселесінде өзін-өзі бағалаумен өзіндік сананы психологиялық зерттеулер ең алдымен аталған феномендердің психологиялық мəні мəселелерін, олардың тұрақты дамуын, əрбір кезеңдегі функцияны орындау ерекшеліктерін бағалау критерийлерін таңдау жəне дамудың жалпы деңгей мəселелерін шешеді.

Психология үшін өзіндік сана мен өзін-өзі бағалауды реттеу функциясымен, сондай-ақ олардың бұзылу себептерімен байланысты сұрақ.тар. Дегенмен өзіндік сананың құрылымына танымдық (өзінөзі тану), эмоциялық құндылық (өзінөзі салыстыру) жəне əрекеттіеріктілік (өзінөзі реттеушілік) сияқты үш жағы жатады. Осыған орай үш компонентті, бірлікте жəне өзара байланыста қарастыру қажет.

Өзіндік сананы күрделі жүйелі психологиялық құрылымның қалыптасуы ретінде оны тікелей диагностикалау жəне өлшеу мүмкін емес. Өзіндік сананың болуының бір формасы “Мен” бейнесі.

Тұлғаның өзіндік сана құрылымының қалыптасу жағдайлары бұл құрылымға бірқатар əлеуметтік нормалар мен құндылықтарды ендіруді қарастырады. Осы ендіру өзі туралы өзі, өзінің қасиеттері, қабілеттері өзін бағалау формасындағы ептіліктер туралы ой-пікірлердің қалыптасуын шарттандырады. Бұлар біртіндеп жинақтала отырып жеке адамның өзіне қатынасын анықтайды. Бұл өзіндік бағалау өзіне жалпы қатынас ретінде іс-əрекетпен өзара əрекеттесудің əрқилы түрлерінде тұлғаның нəтижелі ену өлшемін көрсетеді. Мұндай өзін-өзі бағалау мен өзіне қатынасы өзін-өзі басқару бойынша нəтижелі іс-əрекеттің өлшемі болып табылады.

Өзіндік бағалау мəселесі біздің зертеуіміздің өзекті мəселесі.

Өзіндік бағалау қандай да бір жеке даралық қасиеттердің көріну деңгейіне қатысты баға – деп түсіндіріледі. Бұл өзіндік сананың бір эталоны түрінде көрінеді. Жеке даралықтың əртүрлі жақтарының даму үлгілерінде: тұлғаға тəн жəне өзіндік бағалауды бадарлауда қызмет атқаратын əлеуметтік топтық эталондар жатады.

331

Өзіндік бағалау кейде мағынасы бойынша өзіндік сананың эмоциялық жағымен байланысады немесе өзіндік санамен өзіне эмоциональды құнды қатынас құруды өз ара əрекеттесудің нəтижесі деп есептелінеді [4].

Көптеген психологиялық еңбектердегі өзіндік бағалау ұғымына талдау жасай отырып, бірқатар ерекшеліктерді көрсетуге болады. Бірқатар еңбектерде өзіндік бағалаудың адекватты мəселесі баса айтылып, бұл ұғым “өзі туралы ойы” ұғымымен пара-пар келеді. Енді бірқатар еңбектерде өзіндік бағалау балаға өзіне жалпы қатынас түрінде көрсетіледі. Авторлардың мұндай бірыңғай емес позициялары өзіндік бағалау шындығында да тұлғаның əрі өзі туралы ойы, əрі өзіне қатынасы болғандықтан шындық жағдайда бейнелейді. Дегенмен біздің көзқарасымыз бойынша өзіндік бағалау ұғымы – оның атқаратын қызметі бойынша қолданылса онда өзі туралы ойы деген ұғымды пайдалануа болады. Тұлғаның өзіне қатынасы өзі туралы ойдан тұратындықтан өзіндік бағалау ұғымы көп деңгейде тұлғаның өзіне қатынасын бейнелейді. Осыған орай жəне көптеген жағдайлара байланысты өзі туралы ойдың адекваттылығы ұғымы өзіндік бағалаудың адекваттылық ұғымына қарағанда едəуір нақтырақ мəні ашылады.

Өзіндік бағалау өзіндік сана сезімдердің неғұрлым көп зерттелген элементтерінің бірі. Отандық психологияда өзіндік бағалау екі жоспарда қарастырылды: 1) өзіндік сана сезімдердің компоненті ретінде; 2)өзіндік реттелудің маңызды механизмдері ретінде (С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев, Л.И. Божович, К.А. Абульханова-Славская, В.В. Столин жəне т.б.)[4].

Тұлғаның өзіндік бағалауын өзіне қатынасы ретінде қарастыратын болсақ онда біз тұлғаның жалпы өзіндік бағалауы өзіндік бағалау мəні бойынша өзіндік бағалау құрылымынан тұратындығын айтуымыз қажет.

С.Л. Рубинштейн өзіндік сананың мəнін түсіндіре отырып былай деп жазады:“адам өзінің даму жолын түсіну үшін төмендегі тізбектегі сұрақтарға жауап беруі қажет:

1.“Мен кім болған едім?” 2.“Мен не істедім?” 1. “Мен кім болдым?” [5].

Іс-əрекеттің əрқилы түрлерінде жетістікке жету өзіндік бағалауды қалыптастырушы əсердің бірі болып табылады. Тұлғаның іс-əрекетінің нəтижелігі мен оның өзіндік бағалауының деңгейінің арасындағы байланыстырушы звено жəне тұлғаның меңгерген əлеуметтік нормалары мен құндылықтары болып табылады. Адам өсе келе мамандықты меңгереді, сонда негізгі кəсіби ісəрекеттегі жетістік жеке адамның жалпы өзіндік бағалауына əдəуір əсер етеді. Іс-əрекеттің қандай да бір түріндегі жетістік ретінде өзіндік бағалау жеке тұлғалық қасиеттерді өзіндік бағалауды қамтамасыз етеді, яғни өзін қандай да бір іс-əрекетте қабілетті ретінде бағалай отырып жетістікке жеткен қасиеттерін де бағалайды.

Егер бұл іс-əрекет ақыл-ой еңбегімен байланысты болса, онда ақыл-ой өнімділігін қамтамасыз ететін сапаларды бағалаумен толықтырылады. Осындай іс-əрекеттерде темперамент ерекшеліктері де көрінеді, əсіресе екінші сигнал жүйесінің икемділігі де жұмысқа қабілеттінің күйінің ұзағырақ созатын қасиеттері іс-əрекеттің нəтижелілігін қамтамасыз етеді.

Өзіндік бағалауды қамтамасыз ететін тағы бір фактор адамдармен өзара əрекеттесу мен өзара қатынас сферасында жетістікке жету факторы болып табылады. Адамдармен қатынас сферасы тұлғаның əлеуметтік мəнінің көрінуі жəне адам үшін құнды нəрселер болып табылады. Тұлғаның рухани байлығы басқа адамдар əлемінен байланысының терең байлығына байланысты [6].

Өзіндік бағалауды қалыптастырудың үшінші бір факторы жеке адамның өзін-өзі басқару нəтижесінің факторы. Тұлғаның өзін саналы басқару жеке адамның потенциалдарының көрінуі мен дамуына бағытталады.

Əдебиеттерде өзіндік сананың формасы ретінде өзін-өзі бағалау, тартымдылық деңгейі, адекватты емес обьектілер, когнитивті диссонанс көрсетіледі. Өзіндік сананың көрсеткіші ретінде ең алдымен өзін-өзі бағалау қолданылады, оның ішінде əсіресе тұлғаның адекватты өзіндік бағалауы үлкен мəнге ие.

Қазіргі кезде өзіндік бағалауды зерттеудегі эмпирикалық мəліметтерді жинақтау мен талдау сатысында тұр. Еліміздегі, шетелдердегі көптеген зерттеулерде көрсетілген эксперименттік жұмыстарда өзара қатынастағы факторлар келтіріледі.

В.Ф. Сафин социометриялы статусы жоғары жəне қоғамдық жұмысты жүргізуші зерттелінушілерге тұлғаның іс-əрекет нəтижесі мен адамгершілікеріктік бітістері бойынша тұрақты бейадекватты жоғары өзіндік бағалау байқалатындығын атап көрсетеді [6].

Көптеген шетел зерттеулерінде өзіндік бағалау жалпы өзіндік бағалау мен жеке жоғары құнды қабілеттілікті өзіндік бағалаумен байланыстыра отырып көрсетеді. Өзіндік бағалау жəне қандай да бір ситуациялар ерекшелігі, бірқатар ситуациялардың функциясында жүзеге асады. Өзіндік

332

бағалаумен суицидқа бейімділіктің байланысы жеке адамның өзінің құнсыздануы “өлуге қалауының” пайда болу себептері ретінде анықталады.

Өзіндік бағалау мəселесін зерттеуде едəуір үлес қосқан К. Роджерс пен оның шəкірттерінің зерттеулері болып табылады. К. Роджерс өзіндік бағалау теориясын жəне өзіндік бағалауға психотерапиялы əсер ету курсын ұйымдастырады. К. Роджерстің айтуы бойынша өмір жағдайларына ең оңай бейімделу өзіндік бағалаудың икемділігін дамыту болып табылады, яғни өзіне адекватты қатынасты дамыту. Бұл дегеніміз басқа адамдармен қарым-қатынасты дұрыс қалыптастыруына əрі бұл одан ары өзін-өзі сыйлаудың жоғарылауына əкеліп соғады.

Педагогикалық психологияда өзіндік бағалауды зерттеуге арналған көптеген еңбектер бар. Оның көпшілігі өзіндік бағалауды қалыптасып қойған құрылым ретінде қарастырады. Бұл жұмыстар негізінен мектеп кезеңін қамтиды жəне біржағынан бұл жас кезеңнің əртүрлі сатыларында өзіндік бағалаудың функциялануын, ал екінші жағынан оны дамыту мен жетілдірудің əртүрлі факторларының рөлін қарастырады.

Əдебиеттер

1.1.Ж.Ж. Бейсенова. Жоғары сынып оқушыларының кəсіби өзіндік анықталуындағы мамандық таңдаулары мен өзіндік бағалау ерекшеліктерін зерттеу. Автореферат: Алматы, 2004 ж.

2.Выготский Л.С. //Собрание сочинений: В 6 т.-М., 1982-83.-Т.-с.

3.3.Божович Л.И. Этапы формирование личности в онтогенезе. – М., 1979.– 412 с.

4.4.Рубинштейн С.Л. Человек и Мир // Проблемы общей психологии. – М.: Педагогика, 1973. – 424 с.

5.5.Абульханова К.А. Психология и сознание личности (Проблемы методологии, теории и исследования реальной личности): Избранные психологические труды.-М.: Московский психологосоциальный институт, 1999. – 224 с.

6.Сафин В.Ф. Профессиональные намерения учащихся и устойчивость их самооценки // Вопросы подготовки школьников к жизни и труду. -Пермь, 1976.- С. 52-65.

7.Агеев В.В., Нурмаханбетов А.Л. Профессиональная ориентация и смысл жизни:, //Поиск №2., 2000 г.

Вайберт М.И.

(Российская Федерация, г. Чебоксары, Чувашский государственный университет им. И.Н. Ульянова)

СОВМЕСТИМОСТЬ И СРАБАТЫВАЕМОСТЬ В МАЛЫХ ГРУППАХ И СВЯЗЬ С ЛИЧНОСТНЫМИ ОСОБЕННОСТЯМИ

Целью данной работы является исследование взаимосвязи личностных особенностей и совместимость в малых группах.

В связи с чем, в работы были поставлены следующие задачи:

Эмпирическое исследование проводилось на базе республиканской сети кафе и ресторанов, выступающей под единой торговой маркой. В диагностике совместимости и срабатываемости принимали участие 2 коллектива предприятия в количестве 95 человек: 1 коллектив – 47 сотрудников женского пола в возрасте 35-45 лет; 2 коллектив – 48 сотрудников, из них, 25 мужчин и 23 женщины в возрасте 30-39 лет; образование – высшее или средне-специальное.

По методике Томаса (модификация Н.В. Гришиной) «Тест описания поведения в конфликтах» по группе 1 преобладает тактика приспособления и компромисса – по 33%, избегания – 20%, 14% приходится на сотрудничество. Таким образом, для группы характерен «мирный» способ ведения конфликтных отношений.

Наибольшее количество баллов у большинства респондентов 2 группы приходится на тактику соперничества – 45%, у 30% респондентов преобладает тактика избегания, у 15% – тактика приспособления, по 5% приходится на компромисс и сотрудничество.

Для выявления характера межличностных отношений в коллективах нами были исследованы фактор «доминирование – подчинение» и фактор «дружелюбие – агрессивность» методики Лири. По шкале авторитарности умеренные баллы были получены у 85% испытуемых. 15% испытуемых получили низкие баллы.

Адекватные оценки по шкале эгоистичности получили 95% испытуемых. И лишь у 5% наблюдаются высокие баллы по этой шкале.

Также умеренные оценки получили 80% испытуемых по шкале агрессивности. Высокие оценки обнаружились в 20% испытуемых.

Большинство испытуемых получили низкие оценки по шкале подозрительности (90%). У 10% испытуемых наблюдаются умеренные оценки.

333

По шкале подчиняемости завышенные оценки получили 50% испытуемых. 50% испытуемых получили средние оценки.

Адаптивное поведение наблюдается у 90% испытуемых. И только у 10% испытуемых преобладает зависимо-послушный тип межличностных отношений.

65% испытуемых получили адекватные оценки по шкале дружелюбия. У 35% испытуемых наблюдается высокий уровень дружелюбия. Их

По шкале альтруизма высокие баллы получили 40% испытуемых. У 60% испытуемых наблюдаются умеренные оценки.

При вычислении показателей основных факторов – доминирование и дружелюбие – были получены следующие средние показатели по группе: доминирование = 11,7; дружелюбие = 13,8. Следовательно, в группе преобладает дружелюбие.

Для того чтобы посмотреть, какие особенности межличностного поведения не устраивают испытуемых, сравним соотношение идеального и реального «Я» по группе. В образе «Я»-реальное преобладают октанты, отражающие характеристики зависимого и конформного поведения (V, VI,VII), а в образе «Я»-идеального – октанты, выявляющие независимость и доминантность. Также образ «Я» включает в себя показатели IV октанты (т.е. выявляет недоверчивость, настороженность, недовольство сложившимися с окружающими отношениями), а образ идеального «Я» обнаруживает преобладание VIII октанты и уменьшившиеся показатели IV октанты. В целом, наблюдается умеренное расхождение между идеальным и реальным «Я», что должно рассматриваться как необходимое условие для дальнейшего развития.

К авторитарному типу отношений относятся 24,3% опрошенных второй группы, и, соответственно, первой группы составляет только 6,6%. Также 21,6% испытуемых второй группы относятся к эгоистическому типу, в то время как в первой группе испытуемых, состоящей из женского коллектива, всего 6,6%.

Следует отметить, что первая группы испытуемых более дружная, чем вторая. Это подтверждают полученные результаты обеих групп: в первой – 33,3% опрошенных оказались дружелюбными, во второй – 16,2%.

Также у 20% сотрудников первой группы более сильно выражен альтруистический тип отношений, чем во второй группе испытуемых (5,4%).

Таким образом, на основе выше описанного, можно сделать вывод, что женский коллектив первой группы более дружный, сплоченный, не конфликтный, склонен к сотрудничеству, компромиссу, по сравнению со второй группой испытуемых.

Для изучения коммуникативной установки респондентов по методике В.В. Бойко нами были рассмотрены следующие признаки: завуалированная жестокость; открытая жестокость; негативный личный опыт общения с окружающими; брюзжание; негативный опыт.

Впервой группе лишь у 13% опрошенных отчетливо выражена завуалированная жестокость по отношению к людям, а во второй группе – 25%, о проявлениях открытой жестокости в отношениях с людьми в 1 группе свидетельствуют результаты 17% испытуемых, во 2 группе – 22%.

Обоснованный негативизм в суждениях о людях: в первом коллективе – 13%, во втором – 25%. Склонность делать необоснованные обобщения негативных фактов в области взаимоотношениях с партнерами и в наблюдении за социальной действительностью: в 1 группе – 17%, во 2 группе – 28%.

В1 группе у 23% испытуемых сильно выражен негативный личный опыт общения с окружающими, во 2 группе – 56%. Таким образом, из полученных данных можно сделать вывод о том, что во второй группе испытуемых более выражена негативная коммуникативная установка, чем

впервой, которая, по всей вероятности, неблагоприятно сказывается на самочувствии партнеров. Для исследования мотивации к труду нами были рассмотрены «внешние» (хорошая зарплата,

премии, награды) и «внутренние» факторы – мотиваторы (удовольствие от процесса труда, ведущие мотивы) по В.С. Мильману. В первой группе испытуемых у 28% выражен высокий уровень мотивации к труду, а во второй группе испытуемых он преобладает у 55%.

У 32% опрошенных первой группы выявлен средний показатель мотивации, а во второй, смешанной группе, он проявился у 30% испытуемых.

Низкий уровень мотивации выявлен у 40% испытуемых первой группы, а во второй группе этот показатель составляет 15%.

Таким образом, налицо отличие мотивации к труду у двух групп испытуемых. В первой группе опрошенных более всего выявлен низкий уровень мотивации к труду (40%).

Во второй группе испытуемые имеют высокий показатель мотивации к труду (55%).

334

По методике Изучение психологического климата в коллективе (М.А. Кули, А.Н. Силин) была рассмотрена специфика такого компонента, как выявление скрытых тенденций и возможные конфликтные ситуации в трудовом коллективе.

Важное место в системе функционирования любого коллектива отводится мотивации к деятельности и, в частности, удовлетворенности выполняемой работой. На вопрос «Что вы больше всего цените в своей работе?» мнения испытуемых разделились следующим образом: женский коллектив больше ценит хороший заработок и дружный коллектив, эти показатели оказались намного выше (40% и 33%), чем у испытуемых второй группы (14,5% и 15,5%). Респонденты второй группы предпочтения отдают больше в пользу удобного времени работы, а также соответствия работы их способностям (25,5% и 25%), в то время, как у первой группы эти показатели оказались на последнем месте (17% и 10%).

Среди мотивов неудовлетворенности мнения респондентов обеих групп дали разные показатели. Это, прежде всего, неудовлетворительные условия труда, слабый материальный стимул, отсутствие перспективы продвижения, а также, отсутствие дружного коллектива. Люди желают иметь хорошие условия труда и техническую оснащенность рабочих мест, а также существует наличие работников, готовых к продвижению, но «засидевшихся» на одном месте.

На вопрос об удовлетворенности коллективом 68,56% женского коллектива первой группы удовлетворены, а во второй группе удовлетворенных своим рабочим коллективом только 23,15%. Опрос показал низкие показатели первой группы: у 14,21% испытуемых женского коллектива имеется безразличное отношение, а также недовольство коллективом (17,23%), в котором они работают, во второй группе эти показатели оказались выше (28,12% и 48,73%).

По ряду показателей были выявлены гендерные различия. В частности, мужчинам более свойственна авторитарность и мотивация к труду, а также несколько повышенная степень конфликтности. Для женщин весьма важным показателем является материальное вознаграждение труда. Подобное распределение объясняется тем, что мужчины больше ориентированы на карьерный рост по сравнению с женщинами. Для достижения более высокого социального статуса им приходится конкурировать со своими коллегами, что и приводит, с одной стороны, к возрастанию напряженности в коллективе, а с другой – в стремлении демонстрировать свои лидерские качества, в частности, способность к управлению коллективом. Женщинам более ценным является адекватная оценка их труда (в том числе и материальная).

Сравнение показателей работников двух организаций позволило обнаружить достоверные различия. Так, представителям первого коллектива свойственно, в основном, позитивное отношение к работе при большой ее зависимости от интенсивности ее стимулирования. В отличие от них, у работников второго коллектива был выявлен высокий уровень авторитарности, неудовлетворенности трудом. Также в коллективе работников второй группы был отмечен высокий уровень конфликтности наряду с высокой мотивацией к труду. Кроме того, между работниками могут возникать конфликты в связи с нарушением субординации и иерархии отношений. В подобной атмосфере рабочих, нацеленных на материальный рост, среди них очень мало. Большинство сотрудников имеют большой трудовой стаж и работают «по привычке», из-за любви к своей профессии или отсутствия какой-либо иной квалификации.

Исходя из вышесказанного, можно сделать следующие выводы:

1.В процессе совместной трудовой деятельности членам первичного коллектива необходимо вступать в контакты друг с другом с целью координации своей деятельности. От уровня такой координации во многом зависит эффективность производственного коллектива. В свою очередь, этот уровень есть величина, производная от той или иной степени психологической совместимости членов коллектива.

2.Понятие «психологическая совместимость» можно определить как способность членов группы (коллектива) к совместной деятельности, основанная на их оптимальном сочетании. Очевидно, что при комплектовании групп для целей той или иной деятельности необходимо учитывать не только индивидуальные психологические качества каждого человека, но и возможные эффекты, вызванные соединением данных людей. Психологическая совместимость может быть обусловлена как сходством каких-либо характеристик членов группы, так и их различием. В итоге это приводит к взаимодополняемости людей в условиях совместной деятельности, так что данная группа представляет собой определенную целостность.

3.Роль психологически совместимых групп важна во всех без исключения сферах совместной человеческой деятельности. Наличие психологической совместимости членов группы способствует их лучшей срабатываемости и, в итоге, большей эффективности труда.

Рекомендации:

335

1.Необходимо включение в программы развития сотрудников мероприятия по обучению конструктивным взаимоотношениям.

2.В качестве коррекционных мер при работе с конфликтами в организации рекомендуется проведение совместных корпоративных мероприятий, привлечение специалистов по развитию персонала, консультантов по работе с человеческими ресурсами.

3.Необходим пересмотр стратегии работы с персоналом, ее либерализации, возможности более открытых взаимоотношений между средним и высшим звеном.

4.Надо разработать программу снятия психоэмоционального напряжения (например, обучение сотрудников навыкам саморегуляции в условиях профессионально стресса; функционирование комнаты психологической разгрузки и т.п.).

5.Важно внедрить в практику работы коллектива обучение сотрудников социальнопсихологическим навыкам общения в системе «сотрудник – сотрудник», «сотрудник – клиент», «сотрудник – руководитель».

6.При взаимодействии руководства с коллективом необходимо использовать особенности мотивационной сферы сотрудников и их личностных особенностей.

Вислова А.Д.

(Россия, г. Нальчик, Институт гуманитарных исследований-филиал ФГБНУ «Федеральный научный центр Кабардино-Балкарского научного центра РАН»)

ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ТИПОМ РОДИТЕЛЬСКИХ УСТАНОВОК И ХАРАКТЕРОМ КОММУНИКАЦИИ РОДИТЕЛЕЙ

Система семейных отношений и детско-родительские отношения как её подсистема включают в себя родительское отношение, а также отношение ребенка к родителям [1, С.305]. В этих взаимоотношениях наиболее четко обнаруживается характер взаимовлияния родителя и ребенка, проявляется уровень коммуникативной толерантности [2, С.247].

Стиль отношений родителей и роль, которую они отводят ребенку в семейной системе [3, С.31], а также родительская позиция, связанная с теми функциями, которые социально за ними закреплены [4, С.12], определяют особенности развития ребенка. И перспективы выстраивания толерантных отношений ребенок усваивает из опыта взаимоотношений родителей, наполненных уважением и любовью. Преимущество толерантности заключается в том, что она предусматривает достижение межличностной аттракции, взаимопонимания и согласия.

Целью настоящего исследования было изучение взаимосвязи между типом родительских установок и характером коммуникации родителей. Нами проверялась гипотеза о том, что разные типы родительских установок связаны с особенностями толерантности родителей в коммуникации. Основные задачи исследования заключались в том, чтобы выявить параметры конфликтности, агрессивности, коммуникативно-характерологические тенденции и особенности межличностного взаимодействия в зависимости от типа родительских установок; установить наличие связи между типами установок родителей и коммуникативной толерантностью. Выборку составили 983 чел.

Для выявления степени выраженности конфликтности в отношениях в зависимости от типа родительства мы использовали тест «Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях», разработанный Ю.Е. Алешиной и Л.Я. Гозманом [5, С.79]. Выделенные авторами методики восемь сфер семейной жизни выступают в нашей работе индикаторами толерантности: проблемы отношений с родственниками и друзьями; вопросы, связанные с воспитанием детей; проявление стремления к автономии; нарушение ролевых ожиданий; рассогласование норм поведения; проявление доминирования одним из супругов; проявление ревности; расхождения в отношении к деньгам.

Как показывает анализ типов родительских установок, достаточно отчетливо просматриваются различия по параметру конфликтности. Наиболее конфликтными в этом аспекте являются испытуемые, относящиеся к доминанатному типу. В данном случае практически все показатели по тесту значительно превосходят параметры партнёрского и зависимого типов. Для партнёрского типа характерна повышенная конфликтность в зонах ревности, отношения к деньгам и в вопросах, связанных с воспитанием детей. У испытуемых зависимого типа конфликтность в семейных отношениях не столь явно выражена (различия по Т-критерию Стъюдента статистически значимы на уровне 0,01).

336

Партнерский тип занимает промежуточную позицию при приоритете показателей более мягких тенденций в межличностном взаимодействии.

Анализ уровня проявления агрессии мы осуществляли с использованием методики «Диагностика состояния агрессии» А. Басса и А. Дарки.

Полученные результаты показывают, что значительных различий в показателях не существует по всей выборке. Данные говорят о наличии некоторых тенденций в проявлении агрессивности в зависимости от типа родительских установок. Наиболее явно проявляется агрессивность у зависимого типа, особенно по характеристикам подозрительности, выраженности чувства вины и раздражительности.

Рассматривая результаты исследования с использованием методики коммуникативной толерантности В.В. Бойко, можно констатировать, что испытуемые, относящиеся к различным типам родительских установок, значительно отличаются по степени толерантности в коммуникации.

Рисунок 3. Распределение показателей коммуникативной интолерантности в зависимости от типа родительских установок

(Примечание: тип 1 – доминантный; тип 2 – партнёрский; тип 3 – зависимый)

Максимально интолерантным является зависимый тип, для которого характерны высокие показатели в области процесса «адаптации к другим», недостаточной толерантности к «ошибкам и схожести поведения партнёра со своим собственным». Кроме того, у представителей этого типа наблюдаются высокие показатели интолерантности к «проявлению индивидуальности других». Для доминантного типа наиболее раздражающей является область коммуникативных качеств – интолерантность проявляется в случае «некоммуникабельности партнёра по взаимодействию». Для партнёрского типа в целом характерен более высокий уровень толерантности в коммуникации по сравнению с другими типами по всем параметрам.

В результате исследования мы пришли к определенным выводам. Так, конфликтность более выражена у доминантного типа, в меньшей степени – зависимого. Средний уровень конфликтности характерен при партнерском типе родительства. В межличностных отношениях родителей с доминантным родительством преобладают требовательность и уверенность в себе; при зависимом типе – добросердечие, уступчивость и отзывчивость; у партнерского типа выражены более мягкие тенденции во взаимоотношениях. По степени агрессивности доминантный и партнерский типы родительства уступают родителям с зависимой типом воспитания. У них выше уровень подозрительности, чувства вины и раздражительности. Высокая интолерантность в сфере

338

коммуникации характерна при зависимом типе родительских установок по факторам адаптации к другим, к несхожести поведения и проявлению индивидуальности. При доминантном типе родительства интолерантность проявляется к некоммуникабельности человека. Партнерскому типу родительских установок свойственна наибольшая толерантность в коммуникации.

Таким образом, гипотеза о том, что разные типы родительских установок связаны с особенностями толерантности родителей в коммуникации, подтвердилась.

Литература

1.Карабанова О.А. Психология семейных отношений и основы семейного консультирования.- М.:

Гардарики, – 2005, 320с.

2.Вислова А.Д. Формирование толерантности в межличностных отношениях в детском и подростковом возрасте: дисс. …докт. психол. наук. – М., – 2016, 415с.

3.Лидерс А.Г. Психологическое обследование семьи: учеб. пособие-практикум для студ. высших учеб. заведений; 3-е изд., стер. – М.: Издат. центр «Академия», -2006, 432 с.

4.Захарова Е. И. Развитие личности в ходе освоения родительской позиции// Культурно-историческая психология, -2008, № 2, С. 24–29.

5.Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учебное пособие / под ред. Д. Я. Райгородского. – Самара.: БАХРАХ-М.- 2001, 672 с.

Давлетова А.А., Куандыкова Б.Ж.

(Республика Казахстан, г.Алматы,Академия Кайнар)

ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА ПОДРОСТКОВ С РАЗНЫМ УРОВНЕМ ИНТЕРНЕТ-ЗАВИСИМОСТИ (ИЗ)

Подростковый возраст считается «эмоционально насыщенным», и поэтому изучение эмоционального развития подростков занимает ведущее место в психологии. В последнее время значительно возрос интерес к проблеме эмоционального интеллекта. Проблема эмоционального интеллекта представлена в работах Д. Гоулмана, И.Н. Андреевой, Д.В. Люсина, Ю.В. Давыдовой. Так, Д. Гоулман определяет эмоциональный интеллект в первую очередь как социальную компетентность, и определил его как важный компонент способностей людей (Goleman, 1995).

Важность и необходимость развития составляющих эмоционального интеллекта как факторов, способствующих личностному и профессиональному росту индивида и влияющих на его успешность в жизни, также неоспоримы. На наш взгляд, актуальным является выявление различий эмоционального интеллекта подростков, имеющих и не имеющих интернет-зависимость.

Целью работы выступило изучение особенностей эмоционального интеллекта подростков с разным уровнем интернет-зависимости (ИЗ). Мы предположили, что существуют различия эмоционального интеллекта подростков с разным уровнем ИЗ.

Выборку составили подростки (15 лет), обучающиеся 9 классов СШ г. Алматы и Алматинской области. Всего 50 человек, из них 27 мальчиков, 23 девочки.

Висследовании были использованы следующие методы: теоретический анализ работ по проблеме исследования, эмпирические методики («Тест на интернет-зависимость», К. Янг, адаптация В.А. Лоскутова; «Тест на эмоциональный интеллект», Н.Холл), методы математической статистики (критерий Манна-Уитни для анализа достоверности различий изучаемых переменных). Подсчет осуществлялся в программе SPSS 17.0.

Исследование проводилось в три этапа. На первом этапе мы изучали особенности ИЗ подростков

сиспользованием методики «Тест на интернет-зависимость» (автор К.Янг). На втором этапе изучались особенности эмоционального интеллекта подростков с помощью методики «Тест на эмоциональный интеллект» (автор Н.Холл). На третьем этапе мы сравнивали показатели эмоционального интеллекта подростков с разным уровнем ИЗ.

Исследование показало, что 48% подростков склонны к ИЗ, у 30% подростков выявлена интернетзависимость, 22% подростков – интернет-независимы (ИНЗ). На основе полученных результатов для дальнейшего исследования все подростки были условно разделены на три группы по уровню ИЗ: в группу «высокий уровень» были включены ИЗ подростки (15 человек), в группу «средний уровень» включены подростки, склонные к ИЗ (24 человека), группа «низкий уровень» включила ИНЗ подростков (11 человек). Таким образом, в целом у подростков преобладает средний уровень ИЗ. Это значит, что большинство подростков находятся в группе риска ИЗ.

Всоответствии с целью нашего исследования мы изучали особенности эмоционального интеллекта подростков с высоким, средним и низким уровнями ИЗ (рисунки 1-5).

339