Тема 2. Исследования систем управле-ния и их роль в научной и практической деятельности человека

Виды исследований. Научная и практическая роль исследований в деятельности человека и развитии систем управления.

Объект и предмет исследования.

Классификация методов исследования систем управления.

Этапы исследования систем управления.

Оценка эффективности исследования. Уровень качества исследования.

Исследование представляет собой процесс изучения какого-либо объекта и получения новых знаний.

Виды исследований: фундаментальные и прикладные; теоретические и эмпирические; экспресс, краткосрочные и долгосрочные; глобальные и локальные; регулярные, эпизодические и разовые; ретроспективные, реальновременные, прогнозные и др.

Основополагающими характеристиками исследования СУ, определяющими его направленность и результаты, являются:

цель исследования – желаемый новый исследовательский результат состояния системы управления, выраженный качественно и (или) количественно, преимущественно с указанием сроков его достижения, исполнителей, ресурсов;

актуальность исследования – совокупность причин внутреннего и внешнего характера, определяющая необходимость проведения исследования конкретной системы управления или составляющих ее элементов в настоящий момент времени;

объект исследования – это то, на что направлено исследование (например, системы управления предприятием в целом, функциональные или целевые подсистемы управления);

предмет исследования – существующие свойства или отношения объекта исследования, познание которых важно для решения теоретических и практических проблем, предмет исследования определяет границы изучения объекта в конкретном исследовании;

концепция исследования – комплекс основополагающих взглядов, идей, принципов, подходов и механизмов разрешения совокупности проблем управления, проявляющихся в изучаемой системе;

гипотеза – ориентировочное объяснение причинно-следственных связей исследуемого объекта, научное предположение, истинность которого еще не доказана;

принцип исследования – основное правило или положение, определяющее направления проведения исследования и процессы познавательной деятельности исследователей;

методика исследования - совокупность способов, приемов и действий практического выполнения определенных исследовательских процессов, их процедур и операций в соответствии со сформированным планом;

организация исследования – деятельность по упорядочению проведения исследовательских работ;

программа исследования - определяет состав и порядок проведения работ.

При проведении исследований используется широкий спектр разнообразных методов. Метод – способ познания, практического или теоретического действия человека, направленный на овладение объектом. Классификация методов по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах представлена в Приложении 3.

По результатам проведения исследований СУ целесообразно определять их научную и практическую эффективность. Итоги исследовательской работы во многом зависят от качества проведенного исследования.

Уровень качества исследования СУ – относительная совокупная характеристика исследовательских работ, связанных с изучением управляющей подсистемы социально-экономической системы предприятия и сопоставлением достигнутой результативности, методов, средств и ресурсов исследования с установленными требованиями.

Оценка уровня качества исследования осуществляется на основе системы показателей. Примерный перечень показателей и диапазон возможных оценок качества исследования представлен в Приложении 4.

Вопросы для самостоятельной подготовки

1. Научная и практическая роль исследований в деятельности человека и развитии систем управления.

2. Функциональная роль исследований СУ

3. Принципы исследования систем управления.

4. Этапы исследования систем управления.

5. Оценка эффективности и качества исследования систем управления.

Контрольные вопросы

1. Что представляет собой исследование? В чем разница между фундаментальными и прикладными исследованиями?

2. Определите предмет и объект исследования системы управления предприятием.

3. Представьте в общем виде состав и порядок работ исследования СУ.

4. Охарактеризуйте совокупность основных принципов исследования.

5. Определите основные классификационные признаки, лежащие в основе группировки методов исследования и приведите соответствующие классификации.

6. Что представляет собой концепция и гипотеза исследования? Какова их роль в исследовании?

7. Какие показатели качества исследования могут лежать в основе его оценки?

Задание для домашней работы № 2

Используя методику, предложенную в Приложении 4, оцените качество проведенного Вами исследования в рамках учебно-исследовательской работы студентов. Сделайте соответствующие выводы.