- •Обозрение: Рынок сэд 2010
- •1. Мировой рынок сэд: новые тренды
- •2. Стандарты и регулирование
- •3. Сэд в России: направления развития
- •Тренды развития и стадии зрелости интранет-решений, 2010
- •4. Рынок it услуг и ит-инфраструктура 2011-2012
- •Мировой рынок сэд: новые тренды ecm и веб 2.0: как наладить "взаимовыгодное сотрудничество"?
- •Enterprise 2.0 остается "модной"
- •Что даст Enterprise 2.0 рынку ecm?
- •Enterprise 2.0 "взорвет" российский рынок ecm?
- •Революционеры рынка ecm: насколько хватит инноваций?
- •Наступление ibm и Google
- •Sap и Cisco: большие амбиции
- •Молчание других
- •Сэд и врm: возможен ли "равный брак"?
- •Счастливы вместе
- •Развод по расчету
- •Прогноз на будущее
- •Что могут дать бизнесу "открытые" сэд
- •Open source в корпоративных порталах и wcm: мнимая "свобода"
- •Открытые сэд в России: проблема роста
- •Внедрения сэд-2010: бизнес осторожничает и считает roi
- •Компании учат основы экономической эффективности
- •Roi и tco на пороге пересмотра
- •Деньги любят счет
- •Специализированные сэд вытеснят ecm?
- •Gartner переформатировала рынок ses
- •Social Enterprise software-рынок 2010. Магический квадрат Gartner
- •Социализация интранет-порталов признана трендом 2010 года
- •2. Стандарты и регулирование Оправдает ли cmis надежды рынка сэд?
- •Интеграция кис и сэд стоит в приоритете
- •Сэд и ecm свяжут одним стандартом
- •Заказчики занесут cmis в список требований
- •Готов ли рынок сэд к единым стандартам?
- •Стандартов хватит?
- •Заказчику не нужно?
- •России - российское?
- •Вендоры сэд ждут нового импульса от "Информационного общества"
- •"Электронная Россия" движется к "Информационному обществу"
- •"Информационное общество" столкнется с противоречиями
- •Безопасны ли современные сэд?
- •Безопасность сэд – внутренняя проблема пользователей
- •По для обеспечения безопасности существует
- •Будущее безопасных сэд
- •Криптозащита и эцп в сэд: нужно учесть все нюансы
- •Электронные счета-фактуры: переход оправдан, но отложен?
- •Использовать или не использовать
- •Что надо менять в законах
- •От чего зависит судьба межведомственного e-документооборота в России?
- •Заглянуть в текст
- •Оценить результаты
- •Признать юридически
- •Преодолеть преграды
- •Увидеть перспективы
- •Внедрение системы инвойс-менеджмента: как подойти к выбору?
- •Что такое ims
- •Подготовка к проекту
- •Оценка roi
- •Ims в России
- •3. Сэд в России: направления развития Российский рынок сэд 2010: выживают сильнейшие
- •Российские сэд в фаворе. Надолго ли?
- •Продолжение кризиса
- •Государственный протекционизм
- •Запад не проявляет активности
- •Ecm и erp в России: вместе эффективнее?
- •Erp превратит сэд в ecm
- •Портальные продукты дадут доступ в ecm
- •Ecm и erp объединят сами вендоры
- •Компании наращивают инвестиции в ecm-технологии: исследование
- •Корпоративные порталы в России недостаточно зрелы
- •Возможности порталов
- •Российские корпоративные порталы начали «созревать»
- •Корпоративные порталы идут в рост
- •Что и как ищут в сэд
- •Вендоры выбирают специализированный поиск
- •Корпоративный поиск в Россию еще не пришел
- •Будут ли "облачные" сэд "летать" над Россией?
- •Сэд вяло переходят на SaaS
- •"Облачные" сэд не делают погоду
- •Возможен ли в России аутсорсинг документооборота?
- •Доверие надо заслужить
- •Основные преимущества аутсорсинга сэд
- •Что ждет впереди?
- •Автоматизация архивов: с чего начать?
- •Сканирование
- •Функционал по
- •Идентификация
- •Распределение ролей
- •Цена вопроса
- •Чего ждать от политики управления документами?
- •4. Рынок it услуг и ит-инфраструктура 2011-2012
- •Бизнес осознает необходимость есм-систем
- •Что может ecm-система
- •Функции ecm-систем
- •На конкретном примере
- •Какое будущее у публичных облаков?
- •Состояние рынка: бурный рост
- •Востребованные услуги: SaaS впереди
- •Клиенты отрасли: ориентация на малый и средний бизнес
- •Мнения потребителей
- •Облачные вычисления: каков потенциал спроса?
- •Облака для смб
- •Особенности терминологии
- •Потребности будущего
- •Глобальные тренды цод: Россия спешно догоняет
- •Сокращение государственных цоДов на развитых рынках
- •Динамика рынка цод в различных странах
- •Дефицит в частном секторе
- •Прогнозируемый объем инвестиций в 2012 году (млрд. Долл.)
- •Датацентр из контейнера
- •Рост данных, уплотнение мощностей, повышение температуры
- •Внедрение энергосберегающих технологий
- •Новое лицо ит-аутсорсинга: международный опыт
- •От тактики к стратегии
- •Бизнес-модели для аутсорсеров
- •Перспективы развития рынка
- •Факторы, побуждающие к использованию ит-аутсорсинга
- •Структура российского рынка ит-аутсорсинга в 2011 году по видам услуг
- •Кто чаще пользуется аутсорсингом?
- •Структура российского рынка ит-аутсорсинга в 2011 году по отраслям
- •Какие функции выгоднее отдавать?
- •Плюсы и минусы
- •Препятствия для развития ит-аутсорсинга
- •Как взаимодействовать эффективно
- •Какой должна быть техподдержка?
- •Новинки года
- •Ближе к делу
- •Вакансии в ит: насущные нужды и реальное предложение
- •Навыки, которые требует рынок
- •Самые популярные языки программирования
- •В поисках работы
- •Дефицит ит-специалистов вынуждает компании объединять усилия
- •Когда количество не соответствует качеству
- •Средний уровень зарплат ит-специалистов
- •Портрет идеала
- •В поисках панацеи
- •Обратная связь
- •Оптимизация затрат
Сэд и врm: возможен ли "равный брак"?
Как показывают результаты исследований, зарубежные компании активно используют BPM (Business Process Management) в рамках ECM/СЭД. В рамках мирового тренда движется и отечественный рынок. Сегодня практически все российские производители систем электронного документооборота имеют в своей линейке BPM-решения. В то же время заказчики, рассматривая пути повышения управляемости бизнес-процессов, выбирают ECM/СЭД в зависимости от производительности BPM-решения.
Дискуссия о месте и роли BPM в структуре ECM/СЭД призвана определить степень "соподчиненности" и независимости этих продуктов, а также преимущества приобретения BPM от ECM-вендоров или специализированных разработчиков. Опрос, проведенный CNews, показал, что точки зрения на взаимодействие в связке "BPM- ECM/СЭД" можно свести к двум основным: продукты, поставляемые, как правило, одним интегратором, являются единым целым, но вполне комфортно могут существовать в "разводе".
Счастливы вместе
Системы класса ECM предназначены для управления всем корпоративным контентом компании. Это позволяет включать в них СЭД. Приобретая систему ECM-класса, российские компании видят в ней, главным образом, инструмент совершенствования механизмов управления, среди которых и повышение информированности менеджеров, и улучшение исполнительской дисциплины в организации в целом.
BPM-системы решают задачи, связанные с процессным управлением бизнесом. От продукта данного класса, включаемого в состав ЕСМ-проектов, заказчик ожидает примерно того же, что и от ECM/СЭД.
Согласно данным портала AIIM.org, примерно 65% корпоративных информационных систем, интегрированных с BPM, - это ECM/СЭД-системы. 26% компаний используют BPM-функции своей ECM/СЭД, а 55% планируют делать это. Еще 11% компаний используют подобные функции в MS SharePoint (в будущем их число возрастет до 36%), а отдельная BPM-система или специальная рабочая среда для корпоративных информационных систем установлена у 13% и 20% организаций, соответственно.
Какие системы и бизнес-приложения интегрированы с BPM в организациях?
Источник: AIIM.org, 2010
Исследования показывают, что ECM/СЭД являются основными продуктами, где интегрируются "бизнес-движки", поэтому от функциональности и масштабируемости BPM зачастую зависит выбор ЕСМ-продукта заказчиком. По оценкам компании Docsvision, на 3 квартал 2009 использование модуля BPM происходило в 440 из 541 проектов, то есть почти в 75%.
Эксперты, считающие, что BPM - неотъемлемая часть СЭД и их разделение искусственно вне зависимости от того, поставлена ли функциональность вендором СЭД/ECM или специализированным разработчиком, обосновывают это тем, что обе технологии являются глубоко интегрированными и выступают частью единой дисциплины – ECM. Заказчик, покупающий BPM у вендора ECM, выигрывает в глубине и надежности интеграции, а также в использовании той же внедряющей организации, которая уже успешно закрыла проект по ECM.
"Интерес рынка к ЕСМ-продуктам сейчас очень велик и продолжает расти по понятным причинам - ввиду существенного влияния ЕСМ-систем на эффективность работы предприятия/организации в целом. Выбор того или иного ЕСМ-продукта заказчиком в значительной степени определяется функциональностью и масштабируемостью встроенного ВРМ-движка", - объясняет Александр Бейдер, директор по направлению ECM Terralink. "Поэтому многие заказчики включают задачи управления бизнес-процессами в состав своих ЕСМ-проектов, и в дальнейшем в случае успеха именно эта функциональность развивается наиболее эффективно", - продолжает эксперт, отмечая в качестве примеров применения подобных решений продукты на платформах Documentum или Open Text.
Рассматривая распределение по другим вариантам использования BPM-средств в корпоративных системах, специалист выдвинул предположение, что те 20% заказчиков, которые планируют существенно расширить ВРМ-функции в рамках MS SharePoint, в дальнейшем станут источником значительно более высоких показателей в категориях "Отдельный BPM-продукт" и "Рабочая среда или BPM-функции в рамках ECM/СЭД". При этом основным интерфейсом для работы пользователя будет оставаться продукт от Microsoft, в то время как промышленная функциональность ЕСМ/ВРМ будет возложена на соответствующие специализированные системы. По его мнению, существенное рыночное преимущество получат те системы, которые обеспечивают интеграцию с MS SharePoint "из коробки" или минимальными трудозатратами.
Александр Бейдер также считает, что компании, попадающие в категорию пользователей специализированных рабочих сред в рамках КИС, также все больше будут принимать решения в пользу первых двух вариантов развития своей ЕСМ/ВРМ инфраструктуры. "Последняя в списке категория ("Ничего из перечисленного"), как мне кажется, очень недооценена. По-прежнему огромное количество компаний пересылает документы в целях согласования/исполнения по электронной почте или используют различные самописные системы –"поплавки" и/или поверх электронной почты. Ясно, что такие системы не могут рассматриваться как полноценные WF/ВРМ-приложения. И такие компании, собственно говоря, должны формировать заметный, если не основной, спрос в других категориях потенциальных пользователей", - подытоживает господин Бейдер.