Оценка roi

Существует несколько подходов к оценке целесообразности инвестиций в проекты внедрения IMS и расчету ROI.  Первый подход: оценка стоимости обработки одного счета и расчет сокращения издержек на его обработку после внедрения IMS . Достоверных оценок стоимости обработки  одного счета в России не проводилось, кроме того, по словам регионального директора по продажам компании Open Text Михаэля Кухарского, "на каждом конкретном предприятии она будет разная, но отталкиваться можно приблизительно от  уровня 200 руб. за один счет, плюс стоимость хранения бумаги". Полная стоимость обработки одного счета складывается из затрат рабочего времени сотрудников, включенных в процесс согласования оплаты счета, затрат на телефонные звонки, бумагу, штрафов за просрочку оплаты, упущенной прибыли в виде дисконта за "раннюю оплату". Другим, возможно лучшим, способом оценки ROI, является определение сокращения времени на обработку счета под влиянием от внедрения IMS, поскольку это более измеряемый показатель. Возможно, также использование обоих подходов одновременно.

Обработка инвойса

	Средняя стоимость процессинга, долл.	Дифференциал
Ручная обработка на основе РО	15,95
Электронная обработка на основе РО	11, 40	29%
Ручная обработка без РО в ERP  системе	14,89
Электронная обработка без РО в ERP  системе	13,88	7%

Источник: Aberdeen Group, 2010

По словам Скотта Пеццы , главного аналитика компании Aberdeen по процессам АР, средняя окупаемость проектов по созданию IMS составляет примерно 15 месяцев. Можно привести следующие данные Aberdeen: электронная обработка инвойса, полученного на основе размещенного PO, на 29% дешевле, чем обработка бумажного документа. Соответственно для расчета окупаемости необходимо взять общее количество входящих инвойсов, созданных на основе PO, рассчитать среднюю стоимость обработки счета, получаем общую  стоимость, примерно треть от которой можно сэкономить за счет внедрения IMS. Внедрение IMS дает не только экономический эффект, хотя конечно он в первую очередь интересен: также повышается общая прозрачность процесса, повышается удовлетворенность поставщиков.

Ims в России

На текущий момент в России нет сложившегося рынка и понимания заказчиками специфики управления проектами внедрения IMS, тем не менее, наша страна  приковывает внимание большинства ведущих поставщиков IMS-решений. Из мировых лидеров данного класса систем, которые присутствуют в России, можно отметить компании SAP (и Open Text), Basware, Kofax. Также есть попытки и российских разработчиков написать IMS  систему, но это пока скорее разработки под конкретного клиента, нежели готовая "коробочная" система. Некоторые IMS вендоры не только ускоренно локализуют свои продукты для российского рынка, но уже успели реализовать и пилотные проекты, как в международных клиентах,  так и на российских компаниях. В частности, из реализованных можно отметить проекты в компаниях ABB, Shenker, IKEA, Stockman. Реализуются проекты в ТНК-ВР, Эльдорадо.

По словам Павла Дудукина, руководителя системы компании Inbev, "внедрение системы Invoice Management в России и Украине осуществляется в рамках развития функций сервисного центра. Выбранное решение уже используется нашей компанией в Западной Европе, что позволяет снизить затраты на внедрение системы в странах Восточной Европы".

Очевидно, что этап безразличия со стороны бизнеса пройден и все больше компаний обращают внимание на возможности повышения эффективности за счет оптимизации процессов AP. Принятие ФЗ № 229 от 27.07. 2010  о внесении изменений в  Налоговый Кодекс  РФ  позволяет говорить о скором использовании электронных счет-фактур и повышении интереса к IMS, как комплексной платформе управления процессами АР.  В соответствии с ФЗ № 229 статьей 169 НК РФ предусмотрено, что "счет-фактура может быть составлен и выставлен на бумажном носителе и (или) в электронном виде".

С тезисом о  росте интереса заказчиков к IMS в связи с принятием ФЗ 229 согласен Максим Андрианов, директор по продажам компании Вasware: "Ввиду принятия ФЗ№229 интерес к автоматизации процесса АР будет расти". Правда, сказать точно, когда же электронные счета-фактуры станут реальностью, пока трудно. Ведь п. 4 ст. 10 нового закона устанавливает, что до утверждения правительством РФ документов, регламентирующих работу по новым правилам, нам придется выставлять счета-фактуры, вести соответствующие журналы и книги покупок и продаж по старинке, то есть на бумаге. Проблема законодательного регулирования  – государственная задача, которая в результате будет решена. Все-таки самой главной задачей, которую надо решить компаниям, является внутренняя работа по выявлению проблемных областей в области АР, проведение  отделами внутреннего аудита и ИТ разъяснительной работы  с руководством АР , бухгалтерии, закупок, финансовым отделом.  

По  словам директора по продажам ECM  решений компании САП СНГ Павла Завгороднего,  до недавнего времени у большинства компаний не было недостатка в наличных средствах, в связи с чем процесс расчетов с поставщиками не рассматривался как ключевой, а обработка первичных финансовых документов велась и ведется в бумажном виде. "В настоящий момент важность оборотных средств в бизнесе предприятия существенно возросла, и компаниям понадобилась эффективная система контроля финансовых потоков при расчетах с контрагентами. Важным элементом такой системы являются решения, автоматизирующие процесс обработки входящих счетов", -считает эксперт.

АР становятся все более заметным элементом структуры организации, и их основная сфера ответственности смещается в сторону  обеспечения качества, соответствия контрактных условий  общей стратегии, отчетности и аналитике. Такая перемена влечет за собой увеличение объема работы и зон ответственности. Чтобы успешно  соответствовать требованиям времени, АР необходимо провести ревизию процессов, сотрудников и переориентировать их с достаточно бюрократических функций  в области маршрутизации, согласования и общения с поставщиками на аналитические, связанные с зарабатыванием для компании денег, управление взаимоотношениями с поставщиками. Автоматизация этих функций и задач позволяет значительно повысить эффективность функционирования компании.

Михаил  Самофалов