- •Н .В. Бутенко
- •Передмова частина 1. Теоретичні та практичні аспекти маркетингу
- •Тема 1. Сутність та основні поняття маркетингу
- •Тема 2. Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства
- •Передмова
- •1. Сутність та основні категорії маркетингу
- •Зміст збутового й маркетингового підходу до управління фірмою.
- •1.2. Функції, принципи та завдання маркетингу
- •2. Сучасні концепції розвитку маркетингу
- •3. Система засобів маркетингу
- •Promotion – просування.
- •Комплекс маркетингу тов "соц "багратіон"
- •Продукт/Послуга
- •Просування
- •Основні поняття до теми 1
- •Основні контрольні запитання
- •Маркетингова інформаційна система та її роль на підприємстві
- •1.1. Основні елементи маркетингової інформаційної системи
- •Сутність та необхідність маркетингових досліджень
- •2.1. Основні методологічні принципи, що забезпечують ефективність маркетингових досліджень
- •2.2. Види маркетингових досліджень
- •Методика проведення маркетингових досліджень
- •3.1. Визначення проблем та формулювання цілей
- •Відбір джерел інформації
- •Збирання інформації
- •Основні поняття до теми 2
- •Основні контрольні запитання
- •Тема 3. Характеристика споживчого ринку та ринку організацій-споживачів у контексті маркетингового середовища підприємства
- •Сутність і структура маркетингового середовища підприємства
- •Фактори й показники маркетингового макросередовища
- •Фактори та показники маркетингового мікросередовища
- •2. Процес аналізу маркетингового середовища. Методи аналізу маркетингового середовища
- •Особливості поведінки споживачів на споживчому ринку та ринку організацій-споживачів
- •Організації-споживачі
- •Основні поняття до теми 3
- •Виникнення, сутність і зміст sтр-маркетингу
- •Переваги й недоліки ринкового сегментування
- •Фактори та критерії сегментації. Принципи ефективної сегментації
- •Залежно від цілей та завдань використовують різні методи сегментування:
- •Маркетингові стратегії охоплення ринку. Процес оцінки цільового сегмента.
- •II етап
- •III етап
- •Порівняльна характеристика
- •4. Зміст та процедура позиціювання товару на ринку. Стратегії позиціювання
- •Навчальні цілі теми
- •Зміст маркетингової товарної політики. Сутність та класифікація товарів.
- •2. Види нового товару. Процес створення нового товару.
- •Товар новий для певного ринку.
- •Товар нової сфери використання.
- •3. Стратегії маркування товарів
- •Упаковка товару
- •Основні поняття до теми 5.
- •Основні контрольні запитання
- •Сутність маркетингової цінової політики, основні завдання та фактори, що її визначають
- •1.1. Класифікація цін
- •Фактори, які впливають на ціноутворення
- •1.2. Етапи процесу ціноутворення
- •Класифікація маркетингових стратегій ціноутворення
- •Методи ціноутворення
- •Основні поняття до теми 6.
- •Основні контрольні запитання
- •1. Сутність маркетингової політики розподілу. Методи розподілу товарів
- •Процес вибору каналів розподілу
- •Етап 4. Розробка стратегії комунікацій в каналі розподілу
- •Оцінювання та контроль діяльності учасників каналу
- •3. Управління рухом товарів
- •Основні поняття до теми 7.
- •Основні контрольні запитання
- •Сутність та завдання інтегрованих маркетингових комунікацій
- •2. Сутність та види реклами. Джерела розповсюдження реклами
- •3. Напрямки формування позитивного іміджу фірми
- •Зміст та заходи стимулювання збуту
- •5. Форми особистого продажу товару
- •Основні поняття до теми 8.
- •Основні контрольні запитання
- •Навчальні цілі теми
- •1. Сутність та послідовність здійснення стратегічного маркетингового планування
- •Послідовність здійснення смп
- •2. Види маркетингових стратегій, їх класифікація
- •2.1. Маркетингові стратегії росту
- •2.2. Маркетингові конкурентні стратегії
- •Основні поняття до теми 9.
- •Основні контрольні запитання
- •Навчальні цілі теми
- •Організаційні структури управління маркетингом на підприємстві
- •3. Функції та критерії оцінки діяльності відділів маркетингу на підприємстві
- •Основні поняття до теми 10.
- •Основні контрольні запитання
- •Практичні завдання до теми "Сутність та основні поняття маркетингу"
- •Практичні завдання до теми "Інформаційне забезпечення маркетингової діяльності підприємства"
- •Практичні завдання до теми "Характеристика споживчого ринку та ринку організацій-споживачів у контексті маркетингове середовище підприємства"
- •Практичні завдання до теми "Маркетингові стратегії сегментації та вибору цільового ринку"
- •Практичні завдання до теми "Маркетингова товарна політика підприємства"
- •Технічні характеристики товарів
- •Практичні завдання до теми "Маркетингова цінова політика підприємства"
- •Практичні завдання до теми "Розповсюдження товарів і послуг"
- •Практичні завдання до теми "Система маркетингових комунікацій підприємства"
- •Оцінка альтернативних пропозицій просування товару
- •Практичні завдання до теми "Стратегічне маркетингове планування"
- •Практичні завдання до теми "Організація управління маркетингом на підприємстві"
- •Питання для підсумкового контролю
- •Рекомендована література
Передмова
Визначальними категоріями нового економічного мислення та ринкової економіки в цілому є людина й прибуток. Для практичного втілення такого мислення в життя традиційні системи організації й управління виробництвом не підходять, що й породжує необхідність підвищення ефективності діяльності підприємств України та вимагає якнайшвидшої адаптації їх роботи до умов ринку. Становлення та розвиток ринкових відносин в Україні призвів до швидкого насичення ринку, посилення нецінової конкуренції, що й зумовило підвищення ролі маркетингової діяльності в забезпеченні конкурентоспроможності продукції.
Навчальна література з маркетингу представлена сьогодні численними розробками зарубіжних та вітчизняних авторів, серед яких Ф.Котлер, Г.Армстронг, Г.Ассель, Б.Берман, Ж.-Ж.Ламбен, І.Н.Герчикова, Е.П.Голубков, С.С.Гаркавенко, П.С.Зав’ялов, А.В.Войчак, В.Г.Герасимчук, Н.П.Гончарова, В.Я.Кардаш, Н.В.Куденко, В.П.Пелішенко, А.О.Старостіна, Д.М.Черваньов, роботи яких добре відомі українським читачам та активно використовуються в підготовці фахівців з маркетингу та практичній діяльності маркетологів.
Даний посібник з основ маркетингу має на меті теоретичну та практичну підготовку студентів за всіма напрямами маркетингової діяльності:
комплексного аналізу та прогнозування ринку;
розробки стратегії маркетингу та інструментів її реалізації – товарної, цінової, комунікаційної політики та розподілу;
аналізу та контролю маркетингової діяльності.
Метою вивчення курсу "Основи маркетингу" є опанування маркетингом як ефективним динамічним засобом реалізації механізму конкурентного ринку за рахунок прийняття найбільш кваліфікованих управлінських рішень. Спрямованість маркетингу на потреби людини дозволить виховати в майбутнього економіста постійний професійний інтерес до створення в країні соціально орієнтованої економіки. Результатом навчання є опанування технологією застосування комплексу маркетингових заходів (marketing-mix).
У результаті вивчення курсу студент повинен знати:
сутність та основні поняття маркетингу;
функції та принципи маркетингу;
концепції розвитку маркетингу;
зміст елементів комплексу маркетингу;
сутність та складові маркетингового середовища фірми;
фактори та критерії сегментації ринку;
процедуру та стратегії позиціювання товару на ринку;
складові маркетингової товарної політики підприємства та напрямки її реалізації;
напрями реалізації маркетингової цінової політики;
засади маркетингової політики розподілу товарів та послуг;
елементи системи маркетингових комунікацій підприємства
та повинен уміти:
здійснити комплексний аналіз маркетингового середовища фірми;
визначити основні напрями та цілі маркетингових досліджень ринку;
здійснити сегментацію ринку та обрати стратегію охоплення цільових сегментів;
обґрунтувати стратегію позиціювання товару в сегменті;
визначити потребу оновлення товарного асортименту та запропонувати необхідні маркетингові стратегії підтримки товару на окремих етапах життєвого циклу;
обґрунтувати вибір каналу розподілу;
сформувати інструментарій маркетингових комунікацій підприємства.
Крім того, у процесі вивчення курсу студент відпрацьовує практичні навички вирішення маркетингових завдань і набуває вміння творчого пошуку напрямків і ресурсів удосконалення маркетингової діяльності підприємств.
Дисципліна "Маркетинг" сама по собі є базою для таких дисциплін, як "Міжнародний маркетинг", "Промисловий маркетинг", "Маркетинговий менеджмент", "Інноваційний маркетинг", "Маркетингові дослідження", "Рекламна діяльність".
Частина 1
Теоретичні та практичні аспекти маркетингу
Тема 1. Сутність та основні поняття маркетингу
1. Сутність та основні категорії маркетингу.
1.1. Зміст збутового та маркетингового підходу до управління фірмою.
1.2. Функції, принципи та завдання маркетингу.
2. Сучасні концепції розвитку маркетингу.
3. Система засобів маркетингу.
Навчальні цілі теми
Створення уяви про роль маркетингу у формуванні нового способу мислення на підприємстві та нового способу дії на ринку;
Аналіз сучасних процесів становлення й розвитку маркетингу на українських підприємствах;
Освоєння функцій, принципів, видів маркетингу;
Визначення складових комплексу маркетингу та їх характеристик;
Визначення найбільш адекватної маркетингової концепції для підприємства відповідно до реальних умов.