63. Процес формування місії під-ва та зміст його документа

У процесі формування місії під-ва враховується: поведінка, місце знаходження і кіл-ть споживачів; розташування під-ва; базова технологія під-ва; економічні цілі під-ва; базові переконання, цінності, пріоритетні заади дія-ті під-ва; відмінні якості та конкур-ні переваги під-ва; існуючий та бажаний імідж під-ва та його прод-ї; міра соц відповідальності під-ва.

Викладення місії має бути простим, зрозумілим. Обов’язкові елементи цього документа: історія виникнення та розвитку під-ва; сфера дія-ті під-ва; пріоритетні цілі та існуючі обмеження дія-ті; культура та імідж під-ва; основні стратегічні напрями діяльності; програмна заява під-ва.

64. Цілі діяльності під-ва та вимоги до них

Визначення цілей фірми – місія фірми має бути трансформована у конкретні стратегічні цілі (корпоративну мету), наприклад, мета банку, досягти зростання рентабельності активів на 10% до 2003 р.

Поділяються на: економічні (дохід, прибуток, рентабельність); кількісні (обсяги продажу); якісні (рівень технології вир-ва); “егоїстичні” (престиж, імідж, популярність); соціальні (умови праці); екологічні.

Вони мають бути: чіткими (конкретно сформульовані); визначеними в часі і територіально; реальними (але і напруженими); визначеними кількісно; логічними (взаємозв’язаними); ієрархічно поєднаними; представленими письмово.

65. Фактори, які визначають цілі під-ва:

1. Інтереси фірми

2. Інтереси акціонерів (зростання прибутків та дивідендів)

3. Інтереси місцевих органів управління

4. Інтереси працівників (оплата праці, задоволення роботою)

5. Інтереси споживачів (права)

Інтереси держави (захист навкол-го середовища, податки)

66.Приклади типових цілей маркетингу під-ва

1. Цілі щодо збуту прод-ї : збільшити кільть клієнтів на Х до (дата); ↑ обсяг збуту продукту “А” на Х % у регіоні Х.

2. Цілі щодо рентабельності: ↑ загальний прибуток на вкладений капітал на Х % у наступному плановому році; ↑ норму прибутку для ключових регіонів і зон на Х % до конкретної дати.

3. Цілі щодо частки ринку

4. Цілі щодо розподілення (призначити Х нових представників з розподілення в конкретному регіоні до числа).

5. Цілі щодо комунікацій (↑ поінформованість споживачів про продукцію на Х %)

6. Цілі щодо продукту

7. Цілі щодо цін (досягти цінової конкур-сті 5% і дати мінімальну виручку на х % на од.прод.)

8. Цілі щодо репутації фірми та її іміджу

9. Цілі щодо оплати праці робітників,вик-ня соц забов’язань

Цілі щодо виживання фірми.

67. Стратегічні господарські поля –

СГП – це відокремлена зона бізнесу фірми, яка вдповідає за певний вид її ринкової діяльності. Може охоплювати важливий підрозділ фірми, кілька товарних груп або навіть один товар чи товарну марку, яку виробляє фірма. Хар-ся такими параметрами:певний вид продукції, який включає товари або послуги; специфічні потреби, які мають бути задоволені; певна група споживачів; конкурентні переваги фірми.

68. Портфельний метод вироблення стратегії маркетингу під-ва

Основне завдання стратегічного управління портфелем бізнесу – оцінити становище і перспективи кожного СГП у складі портфеля бізнесу фірми. Сутність полягає у визначенні реального ринкового становища СГП та стратегічних напрямів їх подальшого розвитку. Методи портфельного аналізу: 1. Стратегічна модель М. Портера

2. Матриця Бостонської консалтнигової групи. 3. Матриця " Дженерал Електрик".

Мета моделей – визначити конкурентне становище СГП підрозділів та страетгії їх розвитку.

Портфельний метод базується на: чіткому розподіленні напрямів дія-ті щодо тварів, ринків чи сегментів; ідентифікації конкур-ті та привабливості, які дають змогу порівняти стратегічну цінність різних напрямів; зв’язку між стр-им положенням і фін-ми та екон показниками під-ва.