- •Пособие
- •3. Критерии оценки ответов
- •II. Вопросы и ответы
- •1. Петровские реформы в области просвещения и досуга
- •2. Основные факторы, тенденции развития и формы социально-культурной деятельности в период с 1917-1945 гг.
- •3. Социально-культурные процессы в послевоенный период до распада ссср (1946-1991 гг.).
- •4. Современная процессы в сфере культуры и государственная политика
- •5. Основные теоретические понятия скд (определение, цели, функции, характерные черты, принципы)
- •6. Понятия досуга, функции и основные модели кдд
- •7. Тенденции развития современной индустрии досуга.
- •8. Социально-культурное воздействие туризма
- •9. Досуговые ценности в сфере туризм
- •10. Теоретические основы технологии скд: понятие, структура, классификации.
- •11. Общая характеристика методов, средств и форм скд
- •12. Сущность рекреативных технологий и их использование в социально-культурном процессе (организация игровой, развлекательной, физическо-оздоровительной и т.П. Деятельности)
- •13. Этнонаправленные технологии – инструмент межнационального обмена и сотрудничества
- •14. Технологии подготовки и организации массовых форм (праздников, зрелищ, представлений, обрядов, фестивалей и т.Д.)
- •16. Общая характеристика ресурсной базы скд
- •17. Методическое обеспечение скд в современных условиях
- •18. Сущность и особенности коммуникативной культуры организатора туристского досуга
- •19. Общая характеристика социологических исследований скд
- •20. Методика социальной диагностики взаимоотношений в обществе
- •21. Этика и этикет делового общения
- •23. Менеджмент – социально-экономические функции и цели. Современный взгляд на классификацию школ менеджмента
- •24. Государственная политика в управлении сферой культуры: собственность, администрирование, законодательство, стимулирование, информация
- •26. Целевые программы в системах планирования социально-культурной деятельности
- •27. Методы, принципы и технология планирования в учреждении социокультурной сферы
- •28. Учреждения социально-культурной сферы как объект управления
- •29. Формирование мотивационных условий деятельности персонала и специалистов в социально-культурной сфере
- •30. Сущность, задачи, структура и функции контролинга в организациях социально-культурной сферы
- •31. Методы и принципы управления организацией социально-культурной сферы
- •32. Содержание труда и функции менеджера социально-культурной сферы
- •33. Современные стили руководства и технологии управления персоналом в учреждении культуры
- •34. Формы финансирования социокультурных учреждений
- •35. Механизмы финансирования социокультурной деятельности
- •36. Управление инновациями в организации социально-культурной сферы
- •37. Современные информационные и коммуникационные системы в социально-культурном менеджменте
- •38. Заработная плата работников учреждений культуры: тарифная сетка, стимулирующие выплаты, социальные гарантии
- •39. Экономическое пространство социальной сферы. Продукция отраслей скс
- •40. Нормативно-законодательное обеспечение экономической деятельности учреждений скс
- •41. Коммерческая деятельность учреждений скс в современных условиях
- •43. Некоммерческие ск организации: определение, формы, особенности функционирования и условия развития.
- •44. Основные и оборотные фонды в ск учреждениях и анализ их использования
- •45. Особенности налогообложения учреждений ск сферы
- •46. Маркетинговые стратегии, тактика и технологии в социально-культурной сфере: общая характеристика
- •47. Ценовая и товарная политика в организациях социально-культурной сферы
- •48. Организация маркетинговой деятельности в культурно-досуговых учреждениях
- •49. Маркетинговые исследования в социокультурной сфере и деятельности учреждений культуры
- •50. Цена и ценообразование в туризме
- •51. Региональный франчайзинг как форма организации малого бизнеса в сервисной деятельности
- •52. Артменеджмент как самостоятельная сфера деятельности
- •53. История возникновения и развития артменеджмента в России
- •54. Приоритетные направления государственного регулирования туристической деятельности
- •55. Концепция маркетинга в туризме
- •56. Специфика менеджмента в туризме
- •57. Структура, направления и виды менеджмента в туризме
- •58. Современный туризм как экономическое явление
- •59. Принципы и проблемы экономики туризма
- •60. Инвестиции в туризм
- •61. Формы и системы оплаты труда в отрасли туризма
- •62. Основные подходы к разработке региональных программ развития туризма
- •63. Понятие международного туризма и его влияние на экономическую и социальную жизнь страны
- •64. Особенности российского туристского рынка на современном этапе
- •65. Индустрия туризма как объект управления
- •66. Роль государства в управлении индустрии туризма
- •67. Индустрия развлечений в туризме
- •68. Особенности эффективного использования туристических брендов
- •69. Интеграционные процессы в управлении организациями индустрии туризма
- •70. Рекреационный туризм за рубежом как средство восстановления сил человека
- •71. Экскурсия как целенаправленный процесс. Виды и функции экскурсий
- •72. Классификация выставок по основным признакам: географическому, тематическому (отраслевому), территориальному, временному признакам
- •73. Методика проведения экскурсий
- •74. Выставочная деятельность как инструмент маркетинга
- •75. Курортно-рекреационный потенциал Кубани
- •76. Концепция развития санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края
- •77. Объекты культурного наследия Кубани и их использование в сфере туризма
- •78. Продвижение туристического продукта Краснодарского края на внешнем и внутреннем туристском рынке России
- •Содержание
74. Выставочная деятельность как инструмент маркетинга
Участие предприятия в выставках должно служить всем компонентам комплекса маркетинга. Современная выставка – это не только эффективное средство сбыта, это важнейшее средство коммуникаций и обмена информацией. Она связана со всеми инструментами маркетинга, поэтому участие в выставке служит достижению самых разнообразных предпринимательских целей – позволяет осуществлять одновременно и коммуникативную, и ценообразовательную, и сбытовую, и товарную политику предприятия. Маркетинг при помощи выставки означает возможность более рационального достижения этих целей, потому что выставки имеют мультифункциональное значение.
Участие в выставке надо рассматривать по преимуществу в комбинации с другими инструментами маркетинга. Например, если центральным звеном является контакт с постоянной клиентурой, то перед выставкой ее нужно со всей интенсивностью убеждать в необходимости посещения стенда. Если же, наоборот, требуется главным образом новый покупатель, то перед выставкой должна быть развернута широкая рекламная кампания.
Простейший анализ хода выставки показывает, что этот инструмент маркетинга может повлиять на самые разнообразные функции, обладающие большим радиусом действия. Кроме того, выставка:
- является концентрированным зеркальным отражением соответствующего рынка;
- воспринимается как эмоциональное событие, вызывающее реакцию всех органов чувств человека и стимулирующие принятие им решения о приобретении товара;
- обеспечивает и увеличивает обозримость рынка;
- позволяет прояснить ситуацию на рынке;
- открывает доступ к новым рынкам;
- позволяет установить прямую зависимость между ценой и качеством.
Все это подчеркивает значимость роли выставок среди инструментов маркетинга.
Решение предприятия об участии в выставке должно приниматься в соответствии с порядком, определенным системой маркетинга.
Начинать надо с подбора и анализа всех необходимых для этого внутренних данных (о товаре, о формировании ассортимента) и внешних сведений (о клиентуре, конкуренции). После этого проводится оценка собственной концепции маркетинга. Эта оценка дает ясность в вопросе о том, должна ли выставка использоваться как дополнительное средство маркетинга. Она необходима также для точного определения соответствующих стратегических мер, например, целей участия в выставке и правильного выбора характера выставки, а также мер тактических, например, использования индивидуальных инструментов маркетинга в ходе выставки.
Цели участия в выставке можно условно сгруппировать по их видам: первостепенные цели, например, ориентировка в ситуации внутри отрасли; проверка конкурентоспособности товара; ознакомление с новыми рынками; знакомство с конкурентами; увеличение сбыта и т.д. Коммуникативные цели: расширение личных контактов, в том числе с государственными и муниципальными службами, властями, представителями торговых миссий; знакомство с новыми группами покупателей; привлечение внимания к марке фирмы; увеличение воздействия рекламы предприятия на клиентуру и общественность и т.д. Ценообразовательные цели, например, определение диапазона цен. Цели распределения: расширение сети сбыта; внедрение новых методов, условий; получение новых заказов и т.д. Цели товарной политики: оценка приемлемости ассортимента на рынке; проверка нового позиционирования продукции на рынке; анализ реакции посетителей на аналогичные товары конкурентов с целью возможного изменения товарной политики.
К целям участия в выставке следует также отнести стремление экспонента самокритично рассмотреть ход развития своего предприятия; оценить позицию на рынке, изучить политику конкурентов и привнести в свою деятельность рациональные идеи конкурентов, параллельно с ним участвующих в выставке.
Важнейшим организационным моментом является принятие решения об участии в выставке. Вывод о том, может ли конкретная выставка стать дополнительным средством маркетинга, можно сделать лишь на основе оценки предприятием собственной концепции маркетинга и изучения всей необходимой информации о конъюнктуре – внутренней и внешней.
Исследование внутренней конъюнктуры включает в себя анализ таких параметров, как:
- уровень качества и наличие достаточного запаса продукции;
- соответствие продукции общепринятым стандартам, в том числе у групп посетителей, ради которых планируется участие в выставке;
- степень предназначения продукции для широкого круга потребителей;
- возможность предприятия организовать и обустроить выставочный стенд.
Исследование внешней конъюнктуры – это анализ поведения основных конкурентов; оценка общей политико-экономической ситуации. С этой целью необходимо изучить:
- тенденции участия на выставках в отрасли, к которой относится предприятие (количество субъектов отраслевого рынка, виды продукции, каналы сбыта и др.);
- исследовать, как используется выставочная деятельность конкурентами для продвижения своей продукции.
Реализация каждой отдельно взятой задачи требует соответствующей организации, регулирования и контроля.
Экономическое процветание невозможно без реализации принципа, заложенного в основу маркетинга, заключающегося в том, что вся деятельность предприятия должна ориентироваться на конечную цель – удовлетворение потребностей клиента. Последствия участия в выставке нужно осмысливать в рамках общей концепции маркетинговой политики предприятия.