9. Социальные взаимодействия и закономерности поведения личности в группе и обществе. Просоциальное, асоциальное и антисоциальное поведение.

Понятие "социальное взаимодействие" означает процесс, при котором индивиды и группы в ходе коммуникаций своим поведением влияют на других индивидов и другие группы, вызывая ответные реакции. Социальное взаимодействие представляется процессом взаимно обусловленного влияния социальных субъектов друг на друга. 

Социальное поведение есть совокупность поступков и действий индивида или группы индивидов (субъектов социального взаимодействия), зависящее от социальных факторов и господствующих в обществе норм, правил, обычаев, традиций и образцов. Важнейшим детерминатором поведения всегда выступает определенная потребность, или потребности, которые обращаются в процессе социального взаимодействия в форме интересов и целей социальных субъектов.

На основе социальных взаимодействий формируются социальные отношения, которые являются необходимой предпосылкой образования различных социальных групп и общностей. Социальные отношения — это устойчивая система взаимодействий, предполагающая определенные взаимные обязательства партнеров.

Рассмотрим различия между первичными и вторичными отношениями.

Первичные – интимные контакты лицом к лицу.

В изучении социальной дистанции важна степень психологической близости, которая способствует легкости, спонтанности взаимодействия.

Социальное взаимодействие – это скорее взаимодействие персонификаций (те образы, которые рождаются в сознании человека в процессе взаимодействия с окружающим миром, начиная с младенчества), чем реальных личностей.

Создание персонификаций основывается на том, что известно относительно данного индивида.

Взаимодействие строится на предположениях, которые делает один участник относительно другого.

Но ни один человек никогда не понимает полностью другого. Он может лишь наблюдать различные сенсорные сигналы (жесты и действия) и делать на их основе выводы.

Если социальная дистанция значительна, человек видит в другом частный случай определенной социальной категории.

Во вторичных отношениях особенности личности партнера или не относятся к делу, или имеют второстепенное значение.

Социальная дистанция достигает максимума в ситуациях, где каждый человек держится «себе на уме».

Вежливость – способ скрывать собственную личность.

Коммуникации в таких обстоятельствах большей частью символичны и формальны.

Некоторые социологи осуждают вторичные контакты как нежелательные. Но большинство вторичных отношений не являются недружественными.

Такова природа большинства социальных контактов в современных массовых обществах.

Во взаимоотношениях, где социальная дистанция минимальна, представление о другом человеке высоко индивидуализировано, и при контактах с ним принимаются в расчет его идиосинкратические черты.

В таких случаях создаются уникальные персонификации. Если во вторичных отношениях о человеке становится известно только то, что существенно для выполнения определенного действия, то в первичных отношениях каждый знаком со взглядами и реакциями другого во многих различных ситуациях.

При сходных обстоятельствах различия в поведении обычно обусловлены различиями в определении ситуаций.

По мере того как люди ближе узнают друг друга, они в состоянии говорить более искренне и благодаря этому лучше понимают «картину мира» каждого.

Каждый человек реагирует несколько иначе, чем другой, однако его особенности становятся более понятными, когда выясняется его определение ситуации.

Чем полнее один человек понимает своеобразие другого индивида, тем легче ему себя с ним идентифицировать.

При вторичных контактах взаимоотношения людей часто основываются на взаимной полезности.

Если люди постоянно общаются и добросовестно исполняют конвенциальные роли, это не обязательно ведет к сокращению социальной дистанции.

Многие социологи вслед за Ч. Кули подчеркивали важность контактов лицом к лицу.

Такие контакты способствуют сокращению социальной дистанции, так как облегчают «чтение» выразительных движений. Символические коммуникации создаются намеренно и контролируются сознанием; они предназначены для того, чтобы произвести определенное впечатление.

Но экспрессивные движения не поддаются контролю.

Просоциальное поведение – действия, которые приносят пользу другим людям, но не имеют очевидной пользы для людей, их совершающих.

Это явление привлекло особое внимание социальных психологов в 1960-х гг.

Событие, давшее ход исследованиям, произошло в 1964 г. в Нью-Йорке, когда было совершено нападение на девушку, возвращавшуюся с работы.

Позднее выяснилось, что за этим наблюдали люди, но никто не пришел на помощь и не позвонил в полицию.

Причины просоциального поведения: обычно выделяют эгоистические и бескорыстные (альтруистические) мотивы поведения.

1. Бескорыстная мотивация (сопереживание) приводит к помощи.

2. Эгоистическая мотивация:

1. оказание помощи для того, чтобы почувствовать себя лучше.

2. помогать, потому что результативное действие приятно.

3. оказание помощи похожим на нас людям с целью сохранения общих генов.

Асоциальное поведение – это система действий, не соответствующая официально установленным или фактически сложившимся в данном обществе нормам и ожиданиям.

Выделяют следующие виды асоциального поведения:

1. неодобряемое (эпизодические шалости, озорство);

2. девиантное (нравственно-отрицательные проявления и проступки);

3. делинквентное (предпреступное);

4. преступное;

5. деструктивное.

Дети и подростки, для которых характерны различные виды асоциального поведения, относятся к группе педагогически запущенных, или трудновоспитуемых. Часто таких детей выделяют в особую группу риска.

Их поведение и личность характеризуются следующими особенностями:

• изменение (или искажение) характера социальных связей, доминирование влияния неформальных объединений;

• сопротивление педагогическим воздействиям;

• активное непринятие коллективных норм и ценностей;

• отрицательное отношение к учебной и другим видам просоциальной деятельности;

• неумение контролировать свое поведение и давать ему адекватную оценку;

• склонность к дурным привычкам.

Антисоциальное поведение – это набор поведенческих реакций, основой которого является противодействие общепринятым стандартам поведения и социальным нормам.

+10. Экономическая психология как подраздел социальной психологии.

Экономика как соц. институт, как способ д-ти, орг. хоз-ва

• наука о рациональном хозяйствовании

Ядро эк-ки – работа (реш. задач д/произв-ва и получ. мат. благ)

Виды экономич. поведения: обменное, распределительное, производственное и потребительское.

Ряд авторов рассматривают проблему личностного взаимодействия с реформируемой экономикой с позиций культурологического подхода, предпринимая попытки определить характеристики ментальности, способствующие или препятствующие адаптации. Так, например, В.В. Крамник выделяет следующие черты русской ментальности, так или иначе влияющие на ход социально-экономических перемен:

• повышенная зависимость от лидеров, потребность быть ведомым, потребность в опоре на власть и руководство;

• «антирыночная» ментальность, то есть частная собственность имеет низкий ранг в системе жиз. цен.;

• коллективизм;

• эгалитаризм;

• жертвенность, терпеливость;

• рефлексия, зачастую заменяющая реальное действие;

• максимализм, ориентация на великие планы, желание получить «все сразу»;

• мессианство, проявляющееся в построении мифов об особой судьбе, и т.д.;

• конфронтационность, проявл. в нежел. жить обыденной, размерен., повседнев. жизнью

Некоторые из этих черт тормозят ход перемен, тогда как некоторые (например, максимализм, конфронтационность, жертвенность) способствуют реформам в краткосрочной перспективе, а в долгосрочной - тормозят их.

Черты, выделенные В.В. Крамником, являются характеристиками, способствующими или тормозящими перемены на национальном уровне. На индивидуальном, личностном, уровне также можно выделить психологические черты, влияющие на степень адаптации к рынку (О.С. Дейнека в исследовании сравнивал две группы: экономически активные люди - предприниматели, брокеры и т.д. и безработные):

• темперамент: энергетическая одаренность, стрессоустойчивость;

• интеллект и способности: гибкость, развитые внимание и память, поверхностность мышления;

• характер: дробность характера, развитые волевые качества;

• направленность: выраженность направленности на дело (по сравнению с направленностью на общение и на себя), выраженность мотива достижения;

• межличностное общение: преобладание ритуального общения;

• групповые процессы: усиление роли малых групп для личности и снижение роли больших групп;

• морально-нравственные свойства: дробная этика (в различных группах человек может придерживаться различных этических норм).

Проблема бедности

Бедность является крайней формой экономико-психологической дезадаптации личности (социальной группы). В социологии в настоящее время сосуществуют две концепции бедности:

• абсолютная концепция бедности, в рамках которой бедность понимается как невозможность удовлетворения минимального уровня жизненных потребностей;

• относительная концепция бедности, где бедность понимается как величина дохода, недостаточная для полноценного включения личности в жизнь общества.

О.С. Дейнека называет следующие черты, характерные для бедных:

• низкая самооценка;

• мотив избегания неудач;

• кратковременные предпочтения (человек не готов работать на отдаленный результат, предпочитает немедленный результат отдаленному, хотя и, возможно, более выгодному);

• внешний локус контроля.

Субкультура бедности как совокупность мировоззренческих и стилевых особенностей бедных людей также характеризуется некоторыми чертами (А. Белкин):

1. Жесткая нормативность и социальный контроль; негативное восприятие попыток членов сообщества улучшить свое материальное положение; сильные уравнительные тенденции; зависть к более обеспеченным людям.

2. Яркие проявления феномена осознанной беспомощности: именно в среде бедных людей распространены верования в предопределенность жизни, бессмысленность стараний, мифы о невозможности добиться чеголибо без ресурсов, которые распределены между более имущими членами общества.

3. Иррациональность в расходовании денег, отсутствие планирования бюджета, более высокий показатель приверженности терапии покупками; более сильная подверженность рекламе как следствие стремления соответствовать социальным нормам, носителем которых является, помимо прочего, реклама.

4. Декларации о пренебрежительном отношении к деньгам, мифы о низменности денег, неспособных принести счастье, здоровье и т.д. Такая реакция является, по мнению А. Белкина, психологической защитой бедного человека, стремящегося в подобных мифах отреагировать собственную неспособность улучшить материальное положение.

Типология денежного поведения, основанием которой служат фундаментальные потребности, символом которых, по той или иной причине, выступают деньги (H. Goldberg & R. Lewis, 1978):

1. Потребность в безопасности. Типы денежного поведения:

• одержимый накопитель: без наличия какой-либо накопленной суммы чувствует себя уязвимым;

• самоотреченный: получает удовольствие от самопожертвования и выставления напоказ своей бедности;

• одержимый охотник за выгодой: получает удовольствие от того, что «выигрывает» и у продавца, и у покупателя, заплатившего более высокую цену;

• фанатичный коллекционер: тип Плюшкина - собирает разнообразные вещи, часто не имеющие никакой ценности; видит в вещной среде больший источник безопасности, чем в отношениях с другими людьми.

2. Потребность во власти. Типы денежного поведения:

• манипулятор: использует деньги для эксплуатации тщеславия и жадности других, что дает возможность почувствовать себя наделенным какой-то властью;

• создатель империи: окружает себя людьми, зависящими от его (ее) денег;

• крестный отец: нуждаясь в общественном уважении, «покупает» лояльность и преданность.

3. Потребность в любви. Типы денежного поведения:

• покупатель любви: чувствует себя нелюбимым и пытается с помощью своей щедрости вызвать симпатию других;

• продавец любви: естественным образом составляет тандем с покупателем любви; обещает чувства и преданность взамен на деньги;

• ворующий любовь: жаждет любви, но не чувствует себя заслуживающим ее; щедр, но стремится только к поверхностным отношениям.

4. Потребность в свободе. Типы денежного поведения:

• покупатель свободы: видит деньги как средство избавления от норм, приказов, команд, и т.д.;

• борец за свободу: отрицает деньги и материализм, видя в них средство порабощения; за таким отношением часто скрываются внутренние конфликты и несогласованные ценности.

Другой психоаналитик, Matthews (1991), называет следующие факторы, под влиянием которых формируются отношение к деньгам и монетарное поведение:

• эмоциональная динамика раннего детства;

• взаимодействие с членами семьи, друзьями, учителями и соседями;

• культурные и религиозные традиции;

• современные технологии;

• средства массовой информации.

Таким образом, исходя из наблюдений и рассуждений психотерапевтов, психоаналитиков и психологов, можно заключить, что символическая нагрузка денег в каждом конкретном случае обусловлена наличием какойлибо фундаментальной потребности (или нескольких), нуждающейся в реализации и, возможно, получившей статус ненасыщаемой, и силой этой потребности(тей).

Антропологи, социальные психологи и социологи выделают несколько возможных причин развития «денежной патологии» (Furhnam & Argyle, 1998):

• ранний опыт: взросление в бедности, экономический спад могут выступать причиной формирования отношения к деньгам как реальности, несущей безопасность;

• межгрупповое соперничество и межгрупповой конфликт;

• этика и религия.

Психология сбережений и трат

Мотивы и детерминанты сберегательного поведения привлекали и экономистов, и социологов, и психологов; в этой связи можно назвать Дж. Катону, Дж. Кейнса, М. Фридмана, Дьюсберри, Модильяни и Брюмберга (концепция цикла жизни), Шифрина и Талера, Фенема, и т.д. К числу наиболее часто упоминаемых мотивов сбережений относятся следующие:

• накопления на случай непредвиденных ситуаций (болезнь, потеря работы);

• накопления «на старость»;

• предстоящие траты на детей (образование, покупка жилья); возможно, этот мотив носит глубинный социобиологический характер;

• скупость;

• гордость за свое умение сохранять деньги, а также за будущее состояние;

• возможность вложить деньги в какое-либо предприятие в будущем;

• наслаждение ощущением независимости, которое дают накопления;

• предвкушение возможности в будущем потреблять больше, чем сейчас.

Среди факторов, влияющих на стиль и мотивацию сбережений, а также на отношение к ним, необходимо отметить:

• возраст: более пожилые люди позитивнее относятся к сбережениям;

• образование: очень хорошо и очень плохо образованные люди негативно относятся к сбережениям, но не к инвестициям;

• доход: по мере увеличения дохода убежденность в пользе сбережений возрастает;

• убеждения: более консервативные в социальных представлениях люди считают сберегательную деятельность более важной.

• Особый интерес для исследователей представляют причины изменения сберегательного поведения. В.М. Соколинский называет следующие причины снижения ценности сбережений в представлениях людей:

• развитие кредитной системы;

• повышение ценности «неотложенного» наслаждения жизнью;

• длительное стабильное развитие экономики страны.

Разумеется, перечень факторов сберегательного поведения (и его изменений) не ограничивается приведенным выше. Существуют различия между формами сбережений в зависимости от мотивации, стабильности экономики государства, социального класса, цикла жизни.

Типологизация покупательского поведения изучалась в основном в рамках исследований потребителей и стиля жизни различных социальных групп. В основе выделенных типов лежат, как правило, мотивы покупательского поведения, психометрические характеристики, ценности и особенности стиля жизни. Наиболее распространенные типологии потребительского поведения - VALS (Values and Life Style) и LOV (List of Values). МакДональд (1994) выделил 6 типов покупателей:

1. покупатели ценностей - их интересует наилучшее сочетание цены и качества;

2. покупатели моды: ориентированные на последний стиль, разнообразие и создание имиджа;

3. лояльные покупатели: постоянно покупают у тех, кому они доверяют, ориентированы как на качество, так и на имидж;

4. эмоциональные покупатели: импульсивные, несистематичные;

5. покупатели отдыха: ценят увеселительные аспекты процесса покупок;

6. покупатели разнообразия: капризные и непостоянные.

Отечественная исследовательница И.Ю. Меренкова также выделила 6 типов покупателей на основе их приверженности тем или иным социокультурным трендам (социокультурным тенденциям):

• Исследователи: открыты новым идеям, опыту, товарам, сильные и независимые, используют связи с людьми как источник новшеств, остаются независимыми, энергичными, направлены на расширение своих возможностей, они не воспринимают себя как инноваторов, но хотят выразить себя. 16 Первыми начитают использовать новые товары, услуги (последнего поколения).

• Нравственные наставники. Зрелые, имеют сильную систему ценностей, основанную на этике; знают, во что верят. Акцент на понятиях «интеграция», «гармония», «аутентичность», «баланс». Чувство ответственности за эффективное функционирование общества, их волнуют проблемы здоровья и окружающая среда.

• Коммуникаторы. Энергичные, живут в постоянном напряжении, стремятся к достижениям и успеху, предприимчивы, самоуверенны, люди для них - источник информации, любят конкуренцию, мир действия и движения, гибки, адаптивны.

• Опекуны. Моралисты, верят во все «правильное», традиционные, законопослушные, религиозные, любят порядок, уважение к социальным институтам и властям. Добропорядочные, зрелые, ответственные, чувство долга, самопожертвование, терпимые, эмпатия, лояльность, почтение.

• Карьеристы. Живут сегодняшним днем, поверхностны, цель - получение удовольствия, не хватает инстроспекции, а также чувства принятия своей культуры. Нуждаются во владении символами статуса и престижа. Восхищаются знаменитостями, любят быть на виду, производить впечатление, шокировать. Мечта - стиль жизни богатых и знаменитых.

• Дарящие заботу. Связаны корнями с ближайшим окружением, направлены на участие и заботу, разрешение конфликтов, улучшение взаимоотношений, важна преемственность во времени.

• Высокоэнергичные искатели удовольствий. Энергичные, ценят близкие связи с референтной группой, нуждаются в одобрении референтной группы. Скорее эмоциональный подход к жизни, любят движение, скорость, возбуждение, перемены, удовольствие.

• Закоренелые традиционалисты. Любят порядок, стабильность, отвергают новые идеи, знают, что хорошо, что плохо. Узкий круг контактов - семья, церковь, община, родственники.