28. Общая характеристика видов воздействия. Внушение, убеждение и манипуляция как виды воздействия.

Внушение (суггестия) – форма непосредственного психического воздействия, связанная с ослаблением сознательного контроля.

- Приемы прямого внушения - совет, предложение, внушающее наставление, команда, приказ.

- Приемы косвенного внушения - намек, одобрение, осуждение, "обманутое ожидание" и др.

- Приемы скрытого внушения - иллюзия выбора, предоставление всех вариантов, увязывание действительного и желаемого.

Убеждение — это метод воздействия на сознание людей, обращенный к их собственному критическому восприятию. Используя метод убеждения, психологи исходят из того, что оно ориентировано на интеллектуально-познавательную сферу человеческой психики. Его суть заключается в том, чтобы с помощью логических аргументов сначала добиться от человека внутреннего согласия с определенными умозаключениями, а затем на этой основе сформировать и закрепить новые установки (или трансформировать старые), соответствующие поставленной цели.

Манипулирование представляет собой способ психологического воздействия, нацеленный на изменение направления активности других людей и осуществляемый настолько искусно, что остается незамеченным ими.

- дозирования информации (сообщается только часть сведений, а остальные тщательно скрываются, в результате картина реальности искажается в ту или иную сторону либо вообще становится непонятной);

- смешивания истинных фактов со всевозможными предположениями, допущениями, гипотезами, слухами (в этом случае становится невозможным отличить правду от вымысла);

- затягивания времени (все сводится к тому, чтобы под различными предлогами оттягивать обнародование действительно важных сведений до того момента, когда будет уже поздно что-то изменить);

- ответного удара (вымышленную версию тех или иных событий через подставных лиц распространяют в органах СМИ, нейтральных по отношению к обеим конфликтующим сторонам; пресса обычно повторяет эту версию, так как она считается более «объективной», чем мнения прямых участников конфликта);

- своевременной лжи (способ заключается в сообщении совершенно лживой, но чрезвычайно ожидаемой в данный момент информации; чем больше содержание сообщения отвечает настроениям объекта, тем эффективнее его результат; потом обман раскрывается, но за это время острота ситуации спадает либо определенный процесс принимает необратимый характер).

+29. Групповая сплоченность. Основные подходы к исследованию.

Сплоченность – такое гр. ср-во, кот. явл. производным от кол-ва и силы взаимных позитив. установок членов гр.

Групповая сплочённость – процесс формирования особого типа связей в группе, которые позв. внешне заданную структуру превратить в психол. общность людей.

Факторы групповой сплоченности:

• взаимозависимость участников группы, которая обязательно проявляется в процессе их общей деятельности

• демократический стиль лидерства, то есть отсутствие жесткого управления

• общие ценности, интересы и приоритеты членов группы

• точность групповой цели, ее ясность и определенность

• сравнительно небольшое количество членов в группе

• имидж, престижность группы

Показатели групп. сплоч.:

1. уровень взаимной симпатии в отн.

2. степень привлек-ти, полезности гр. д/членов

Подходы к изучению сплоченности:

а) Подход Донцова через социометрический феномен. Социометрия предложила специальный «индекс групповой сплоченности», который вычислялся как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов

б) Подход Леона Фестингера: Сплоченность – сумма всех сил, удерживаемых индивидов в группе. По сути это – привлекательность группы для индивида.

в) Подход Теодора Ньюкома – через понятие согласия – теория согласия, концепция согласия. Согласие – сходство ценностных ориентаций членов группы.

г) Подход Петровского (Стратометрическая концепция). Основные моменты:

• Центральный слой групповой активности – ядро структуры, которая включает в себя групповые цели. И цели, связанные с совместной деятельностью.

• Уровень ценностно-ориентационного единства. Это – слой отношений группы, связанный с разделением членами группы ценностей. Положение человека в группе определяется тем, насколько велик его вклад в групповую деятельность.

• Непосредственные эмоциональные отношения – на принципах симпатии-антипатии.

д) Подход А. и Б. Лотт, через уровень межличностной аттракции. Здесь сплоченность определяется как «такое групповое свойство, которое является производным от количества и силы взаимных позитивных установок членов группы». А. и Б. Лотт попытались выделить группу переменных, составляющих, по их мнению, совокупность причин и следствий симпатии (межличностной аттракции, сплоченности) членов малой группы.

г) Подход Зандера – сплоченность группы основывается на притягательности самой группы для тех, кто в ней находится.

е) Подход Картрайта — Сплоченность как результат мотивации группового членства. Здесь представление о сплоченности как некоей результирующей сил, или мотивов, побуждающих индивидов к сохранению членства в данной конкретной группе. Совокупность этих сил, иными словами, детерминантов сплоченности, представлена в модели следующим набором переменных:

• мотивационная основа тяготения субъекта к группе

• побудительные свойства группы

• ожидания субъекта

• индивидуальный уровень сравнения — некоторая усредненная субъективная оценка последствий пребывания человека в разных социальных группах