34. Типы поведения в конфликтной ситуации.

- Уклонение (избегание, уход). Данная форма поведения выбирается тогда, когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от высказывания своей позиции, уклоняется от спора. Этот стиль предполагает тенденцию ухода от ответственности за решения.

- Противоборство, конкуренция характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей: применением власти, принуждения, других средств давления на оппонентов, использованием зависимости других участников от него.

- Уступчивость, приспособление. Действия индивида направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет собственных интересов. Данный подход возможен, когда вклад индивида не слишком велик или когда предмет разногласия более существен для оппонента, чем для индивида.

- Сотрудничество означает, что индивид активно участвует в поиска решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом и свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения.

35. Основные признаки малой группы. Композиция группы.

Малая группа – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общность людей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся в непосредственном личном взаимодействии и общении.

Признаки малой группы:

• пространственное и временное соприсутствие людей, которое дает возможность для личных контактов;

• референтность – принятие членами группы общих эталонов поведения, моральных и ценностных норм;

• эмоциональность – степень выраженности межличностных эмоциональных взаимосвязей членов группы; преобладающий эмоциональный настрой группы;

• разделение и дифференциация персональных ролей (разделение и кооперация труда, властное разделение, т. е. активность членов группы не является однородной, и они вносят свой вклад в совместную деятельность, играют разные роли);

• выработка специфической групповой культуры – нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обуславливающие групповую динамику.

Композиция группы – индивид. состав, опред. по психолог. особенностям членов группы, отлич. от других.

Бывает:

• однородная (одинаковые психологически люди)

• разнородная

+36. Лидерство и руководство, понятие и классификация.

В отеч. психологии есть разделение на лидера и руководителя => может не совпадать в 1 персоне

В зап. (общ.) теории: лидер и руководитель – это человек, оказывающий ведущее, основное влияние на группу.

Лидерство может рассматриваться как явление, элемент групповой динамики.

В социальной психологии лидерство рассматривается как групповые процессы, приводящие к власти и влиянию.

Лидерство – неформальный статус, существует в условиях микросреды, статус возникает стихийно.

Лидер – психологич. сущность, неформ. характер, ориентация на групповые интересы (личные психол. способности, воздействия)

Виды лидерства:

• Деловое лидерство: Оно характерно для групп, возникающих на основе производственных целей.

• Эмоциональное лидерство: Оно возникает в социально-психологических группах на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения.

• Ситуативное лидерство: Строго говоря, по своей природе оно может быть и деловым, и эмоциональным.

Теории и подходы рассм. лидерства:

1) теория черт: лидер как человек, облад. опр. личностью с характерными чертами:

• харизма

• пластичность

• риторические способности и др

теория харизмы – дар божий, в основе – избыточная энергия, за счет которой он зажигает, притягивает, внушает + демократичность, способ-ть убеждать других, внешность и риторика

2) ситуационная теория: важна значимость ситуации выдвижения лидера, т.е. изменилась ситуация -> изменился лидер

3) сочетание ситуац. подхода и т. черт: лидерство – функция ожиданий + черты + ситуация

4) комплексная теория (реляционная): для возникн. лидера нужна группа; если группа есть, но не поддерживает лидера, то он утрачивает влияние => анализ требований и ожиданий группы

5) инструментальное лидерство: во имя цели, результата

6) экспрессивное лидерство: обесп. психол. климат гр.

Стили лидерства:

• авторитарный: жесткий способ управления, ст. свободы у ведомых относительно общества, полномочия у лидера, которые не даются другим, единое принятие решений, жесткий контроль всех сфер, ст. ответственности для лидера снижена, для ведомых – повышена, преобладание наказаний, мнение лидера не обсуждается, коммуникация сверху вниз

• демократический: коллегиальное, групповое принятие целей, задач, ст. свободы повыш., ответственность равная, обсуждение поощрений и наказаний в группе, коммуникация по горизонтали, фидбек, принятие решений общим собранием, оспаривание, высказывание мнений

• либерально-попустительский (анархический): отказ от прямого влияния, передоверие группе ф-ции управления, обозначает только задачи вне контроля, но эпизодически может включаться в деят-ть группы и проверять рез-ты, хаотическая коммуникация, санкции в руках у лидера, наклад-ся периодически, но предсказуемо, формальных отношений нет, правил нет, соц. дистанции нет

Дилемма лидера в группе: довести до результата и сохранить отношения => всегда рискует

Общие правила: придерживаться цели и учитывать мнения большинства

Команда лидера (стадии):

1. наследство от предыдущего лидера -> расформирование группы

2. формирование второй команды – единомышленники -> хотят равноправия

3. кара и выбрасывание -> стая, уничтожающая лидера

Руководство – формальный статус, существует в условиях макросреды, назначается или избирается. Статус стабилен, обладает системой определенных формальных санкций.

Руководитель (прав. полномочия) – формален, инструментален, ориент. на выполн. групп. задач

Общие функции лидерства/руководства:

1. объединение д-вий людей вокруг 1 лица

2. нормирующая

3. регулирующая

4. санкционирующая

5. мотивирующая

6. связующая (представительская)

7. эталонная

8. целеполагательская

9. обеспечивающая соц.-психол. климат

Ключевые различия лидера и руководителя:

1. лидер регулир. межличн. отношения в группе, рук-ль – формальн., должност.

2. лидер связ. с внутригруппов. отношениями, рук-ль – внеш. отношения, соц. поле в целом

3. лидер – микросреда, представитель группы, её член, руководитель – макросреда

4. лидер естественен, руководитель – целенапр-но и осознанно выбран (есть процедуры)

5. рук-во стабильно, лидерство стихийно

6. рук-ль имеет больше возм-тей д/влияния, пакет поощрения/наказания, лидер осущ. только неформ. санкции

7. у рук-ля принятие решений сложнее, чем у лидера

8. сфера д-ти рук-ля больше, чем у лидера

9. рук-ль может не быть лидером, а лидер – авторитетен; рук-ль может не обладать лидерством, а лидер не обладать авторитетом не может.