Формы pr:

• выступления в СМИ (TV, радио, статьи в прессе)

• пресс-конференции

• организация шоу

• спонсорство и благотворительность

• фирменный стиль

• престижная реклама (например, дорогостоящие сувениры)

Технология PR включает 4 составляющие:

• Анализ исследования и постановку целей, задач

• Разработка программы и сметы

• Осуществление программы

• Оценка результатов и доработка программы

Наиболее универсальный способ PR – публикации о фирме в прессе (в электронном виде). Принцип создания этих новостей один и тот же: информация передается в форме прессрелиза о назначении руководства, о новых значительных контрактах, об инновации, о технологических прорывах, слияниях и поглощениях, о стратегических альянсах.

Реклама – коммерческая форма продвижения товаров и услуг.

Этапы:

• Постановка целей и задач

• Выбор вида рекламы и каналов ее распространения

• Разработка рекламного обращения

• Определение рекламного бюджета

• Методы оценки эффективности рекламы.

Цели рекламы:

• Информативная

• Убеждающая

• Напоминающая

Цели зависят от:

• Стратегических задач фирмы

• От целей и задач маркетинговой программы

• От особенностей целевого рынка

• От фазы ЖЦТ

• От степени осведомленности потребителей о товаре и самой фирме.

Лекция от 10.12

Канал распространения рекламы.

Логика распространения зависит от:

• Запланированного охвата целевой аудитории

• Необходимой частоты контактов в определенное время

• Соответствие рекламному бюджету

Виды рекламы:

1. Печатные (газеты, справочники, интернет-посты)

2. Телевизионная, радио- и видеореклама

3. Наружная (на улице)

4. На транспорте и в транспорте

5. Прямая почтовая реклама (электронная почта)

6. Скрытая реклама.

При выборе средства рекламы важно определить объем и характеристику целевой аудитории.

Оценка эффективности. Эффект взаимопонимания (установление изменений в уровне осведомленности потребителей о товаре, а также их реакцию на рыночную среду и их предпочтения).

Принципы рекламы:

1. AIDA – внимание, интерес, желание, действие.

Привлекаем внимание пробуждаем интерес желание действие

2. Повторение

3. Принцип непрерывного усиления потребностей

4. Одна мысль – одно объявление.

Функции рекламы:

• Социальная (коммуникативная)

• Экономическая

• Образовательная.

Исходя из ФЗ о рекламе от 2006 года нельзя нарушать следующие моменты рекламы:

• Благопристойность

• Честность

• Дискриминация (пол, раса), запугивание

• Очернительство (не трогать конкурентов)

• Репутация (нельзя использовать чужую репутацию)

• Имитация запрещена (например, abibas)

• Идентификация

• Нельзя использовать детей в рамках рекламы для взрослых

• Ответственность для всех участников.

Планирование рекламы:

Бюджет:

• максимальный расход (10 секунд – 3 млн долларов)

• метод фиксированного процента от объема продаж

• конкурентный метод

• целевой метод (зависит от стадии ЖЦТ)

Стимулирование сбыта – это многообразные способы стимулирующих воздействий, ускоряющих реакцию потребителей на рекламу, т.е. краткосрочное воздействие на потребителя с целью ускорить уровень продаж конкретного товара.