- •7 «P» (4 основных)
- •Концепции:
- •Основные принципы:
- •Основные виды маркетинга:
- •Процесс маркетинга:
- •Функции маркетинга:
- •Маркетинговые исследования
- •Этапы сегментации:
- •Основные этапы маркетинговых исследований:
- •Методы маркетинговых исследований:
- •Методы сбора первичной информации:
- •Правила составления анкеты:
- •Критерии сегментации b to c
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Критерии привлекательности сегмента:
- •Конкуренты
- •Информация, собранная о конкуренте должна содержать следующие сведения:
- •Анализ 5 конкурентных сил м. Портера
- •Товарная политика
- •Обеспечение качества и конкурентоспособности товара
- •Создание и оптимизация товарного ассортимента
- •Многоуровневая интегральная модель
- •Марочные названия могут быть:
- •Требования к фирменному блоку:
- •Концепция жцт:
- •Продление жцт (гребешковая прямая):
- •Аргументами позиционирования могут быть:
- •Стратегии позиционирования:
- •Главные задачи сбытовой политики:
- •2 Метода сбыта:
- •Типы посредников:
- •Особенности различных форматов розничной торговли:
- •Торговля через посредников
- •Задачи оптового посредника:
- •Способы стимулирования торговых партнеров (с точки зрения производителя):
- •Пример выбора розничной торговой точки (прямые продажи). Взвешивание факторов при выборе внешнего местоположения магазина
- •Выбор стратегии сбыта:
- •Коммуникативная политика Модель Пассвела (общая коммуникативная модель)
- •Формы pr:
- •Цели рекламы:
- •Виды рекламы:
- •Принципы рекламы:
- •Функции рекламы:
- •Объекты стимулированного воздействия:
- •Способы стимулирования (выбираются в соответствии с объектом):
- •Программы по стимулированию сбыта отвечают на следующие вопросы:
- •Этапы личных продаж:
Стратегии позиционирования:
-
Наступательная (атакующая). Она сопряжена с управлением товарным ассортиментом, т.е. при расширении ассортимента увеличивается доля рынка, расширяются конкурентные позиции
-
Оборонительная. Заключается в том, что варианты товара или марки, позиционируемой как дорогие и высококачественные, защищаются от ценовой конкуренции более дешевыми вариантами, предназначенными для покупателей, спрос которых эластичен по ценам.
Сбытовая политика = распределительная политика = дистрибутивная политика.
Главные задачи сбытовой политики:
-
Выбор каналов распределения товаров
-
Принятие решения о стратегии сбыта.
2 Метода сбыта:
-
Косвенный сбыт – сбыть через посредников
-
Прямой сбыт – без посредников.
Канал сбыта – это путь движения товара от производителя к потребителю.
В зависимости от количества посредников различают 4 типа традиционных каналов сбыта, которые обозначаются уровнем.
-
Канал 0-го уровня включает производителя и потребителя (способ прямого сбыта без посредников). Это канал целесообразен при малой рыночной доле и для товаров производственного назначения. Прямой сбыт осуществляется через фирменные магазины, доставку курьером, а косвенный сбыт – через посредников.
-
Канал 1-го уровня. Между производителем и потребителем появляется розничный торговец.
-
Канал 2-го уровня. Появляется оптовый и розничный торговец между производителем и потребителем.
-
Канал 3-го уровня. Между производителем и потребителем крупный и мелкий оптовый торговец и розничный торговец.
Косвенный сбыт используется:
-
При широкой номенклатуре товара
-
При большом обхвате рынка
-
Сбыт товаров.
Типы посредников:
Границы приобретения права собственности на товар |
Работает от своего имени |
Работает от чужого имени |
1) Посредники, приобретающие право собственности на товар в его полном объеме |
Дилер (он также отвечает за риски, связанные с продвижением и порчей товара) |
Дистрибьютер |
2) Посредники, приобретающие отдельные правомочия собственности |
Комиссионер (нет полного права собственности, только владение и распоряжение) |
Агент (только право распоряжения) |
3) Посредники, не приобретающие права собственности |
- |
Брокер (информирование) |
Особенности различных форматов розничной торговли:
Зависимость типа розничного предприятия от структуры ассортимента
Насыщенность однородных товаров/Число товарных групп |
Широкий ассортимент |
Узкий ассортимент |
Насыщенный и глубокий ассортимент |
Гипермаркет, супермаркет, универмаг, универсам |
Специализированный магазин |
Ненасыщенный (плоский) ассортимент |
Небольшие и средние универсальные магазины |
Мелкая розничная торговля: киоски, ларьки, палатки |